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Resolver problemas com o computador
Diagnóstico de avaliação otimizada do sistema pré-
arranque - Diagnóstico ePSA
O diagnóstico ePSA (também conhecido como diagnóstico do sistema) efetua uma verificação completa do hardware. O ePSA está
integrado no BIOS e é iniciado internamente pelo BIOS. O diagnóstico de sistema integrado fornece um conjunto de opções para
dispositivos específicos ou grupos de dispositivos que permite:
O diagnóstico ePSA pode ser iniciado pelos botões FN+PWR enquanto liga o computador.
• Executar testes automaticamente ou num modo interativo
• Repetir testes
• Apresentar ou guardar os resultados do teste
• Executar testes completos para introduzir opções de teste adicionais para conceder informações adicionais sobre o(s) dispositivo(s)
com falha
• Ver mensagens de estado que informam se os testes foram concluídos com sucesso
• Ver mensagens de erro que informam sobre problemas encontrados durante o teste
NOTA:
Alguns testes de dispositivos específicos requerem a interacção do utilizador. Certifique-se sempre de que está
presente no terminal do computador quando os testes de diagnóstico são realizados.
Execução dos diagnósticos ePSA
Invoque o arranque de diagnósticos através de um dos métodos sugeridos abaixo:
1. Ligue o computador.
2. No arranque do computador, prima a tecla F12 quando aparecer o logótipo da Dell.
3. No ecrã do menu de arranque, utilize as teclas de seta para Cima/Baixo para selecionar a opção Diagnostics (Diagnósticos) e, em
seguida, prima
Enter.
NOTA:
É apresentada a janela Avaliação otimizada do sistema pré-arranque, com uma lista de todos os dispositivos
detectados no computador. O diagnóstico começa a realizar os testes em todos os dispositivos detectados.
4. Prima a seta no canto inferior direito para ir para a listagem de páginas.
Os itens detetados são listados e testados.
5. Se pretender fazer o teste de diagnóstico de um dispositivo específico, prima Esc e clique em Yes (Sim) para parar o teste de
diagnóstico.
6. Selecione o dispositivo no painel esquerdo e clique em Run Tests (Executar testes).
7. Se forem detetados problemas, são apresentados códigos de erro.
Anote o código de erro e contacte a Dell.
Diagnóstico
Luz de estado da alimentação: indica o estado de alimentação.
Âmbar contínuo – O sistema não consegue arrancar o sistema operativo. Isto indica que a fonte de alimentação ou outro dispositivo no
sistema está a falhar.
Âmbar intermitente – O sistema não consegue arrancar o sistema operativo. Isto indica que a fonte de alimentação está normal, mas
outro dispositivo no sistema está a falhar ou não está instalado corretamente.
NOTA:
Para detetar o dispositivo que está a falhar, consulte os padrões da luz.
Apagada – o sistema está em modo de hibernação ou desligado.
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