Dell OptiPlex 7770 All-in-One Manual de servicio Modelo reglamentario: W17C Tipo reglamentario: W17C001
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Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo................................................................................................................ 6 Instrucciones de seguridad................................................................................................................................................... 6 Apagado del equipo (Windows 10)......................................................................................................................................
Instalación de la tarjeta Intel Optane........................................................................................................................... 34 Tarjeta WLAN...................................................................................................................................................................... 35 Extracción de la tarjeta WLAN.....................................................................................................................................
Instalación del puerto para auriculares........................................................................................................................ 79 Antenas.................................................................................................................................................................................80 Extracción de las antenas.........................................................................................................................................
1 Manipulación del equipo Temas: • • • • Instrucciones de seguridad Apagado del equipo (Windows 10) Antes de manipular el interior del equipo Después de manipular el interior del equipo Instrucciones de seguridad Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y para garantizar su seguridad personal.
1. Haga clic o toque 2. Haga clic o toque . y, a continuación, haga clic o toque Apagar. NOTA: Asegúrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados están apagados. Si la computadora y los dispositivos conectados no se han apagado automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botón de encendido durante unos 6 segundos para apagarlos. Antes de manipular el interior del equipo 1.
2 Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • • • DDR4 Características de USB HDMI DDR4 La memoria de doble velocidad de transmisión de datos de 4.a generación (DDR4) es una sucesora de mayor velocidad de las tecnologías DDR2 y DDR3, y permite hasta 512 GB de capacidad en comparación con la capacidad máxima de la DDR3 de 128 GB por DIMM.
Función/Opción DDR3 DDR4 Ventajas de DDR4 Bus de DQ SSTL15 POD12 Menos alimentación y ruido de E/S Valores de RTT (en &Omega) 120, 60, 40, 30, 20 240, 120, 80, 60, 48, 40, 34 Compatibilidad con mayores velocidades de transmisión de datos No se permite RTT. Transmisiones en bloques de LECTURA Se desactiva durante las transmisiones en bloques de LECTURA.
Los módulos DDR4 tienen un borde curvo para ayudar con la inserción y aliviar la presión en la PCB durante la instalación de la memoria. Ilustración 3. Borde curvo Características de USB El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996. Simplificó enormemente la conexión entre computadoras host y dispositivos periféricos como ratones, teclados, controladores externos e impresoras. La taba que aparece a continuación ofrece un breve resumen de la evolución del USB. Tabla 2.
• USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación utiliza la interfaz de datos bidireccional, en lugar del arreglo de medio dúplex de USB 2.0. Esto aumentará 10 veces el ancho de banda teórico. Dado que las exigencias actuales para las transferencias de datos en relación con el contenido de video de alta definición, los dispositivos de almacenamiento de terabyte, las cámaras digitales con un número elevado de megapíxeles, etc., son cada vez mayores, es posible que el USB 2.0 no sea lo suficientemente rápido.
HDMI En esta sección se proporciona información sobre HDMI 1.4/ 2.0 y sus funciones y ventajas. HDMI (High-Definition Multimedia Interface [interfaz multimedia de alta definición]) es una interfaz de audio/vídeo completamente digital, sin comprimir, respaldada por la industria. HDMI proporciona una interfaz entre cualquier fuente digital de audio/vídeo compatible, como un reproductor de DVD o un receptor A/V, y un monitor digital de audio o vídeo, como un televisor digital (DTV).
3 Extracción e instalación de componentes Temas: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Herramientas recomendadas Lista del tamaño de los tornillos Diseño de la placa base Pies de goma Cubierta de cables (opcional) Soporte Cubierta posterior Unidad de disco duro Unidad de estado sólido (SSD) Unidad de estado sólido: 2230 Módulo de memoria Protector de la placa base Intel Optane Tarjeta WLAN Ventilador del sistema Disipador de calor Cámara emergente Batería de tipo botón Procesado
Lista del tamaño de los tornillos Tabla 3. OptiPlex 7770 All-in-One Componente Tipo de tornillo Cantidad Cubierta de cables M3x9 1 Protector de la placa base M3x5 5 Unidad de estado sólido/tarjeta Intel Optane M2x2.5 1 Blindaje de tarjeta WLAN M2x2.5 2 Tarjeta WLAN M2x2.
Componente Tipo de tornillo Cantidad Placa del botón de encendido M3x5 1 Micrófonos (4 módulos) M2x2.5 4 Blindaje de la placa de entrada y salida M3x5 2 Placa de entrada y salida M2.5x3.5 2 Puerto para auriculares M3x5 1 Antenas M2x2.
1. Conector de alimentación de la PSU 2. Procesador 3. Ranuras de memoria 4. Conector de la luz posterior 5. Conector de la cámara web 6. Ranura SATA/PCIe M.2 7. Conector del ventilador del sistema 8. LPC_Debug 9. Puente del modo de servicio/puente de borrado de contraseña/puente de borrado de CMOS 10. Conector SATA HDD 11. Encabezado de SPI 12. SIO_signal connector 13. SIO_power connector 14. Conector UAJ 15. INT_SPK connector 16. Conector DMIC 17. Batería de tipo botón 18.
22. Conector del cable de eDP 23. Conector del cable táctil Pies de goma Extracción de los pies de goma 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Quite el soporte. 3. Haga palanca en los pies de goma ubicados en el borde inferior de la base del ensamblaje de la pantalla y tire de ellos para extraerlos. Instalación de los pies de goma 1. Alinee los pies de goma con las ranuras en la base del ensamblaje de la pantalla y presione firmemente.
2. Instale el soporte. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Cubierta de cables (opcional) Extracción de la cubierta de cables 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Quite el soporte. 3. Quite el tornillo único (M3x9) que fija la cubierta de cables a la cubierta de la base [1]. 4. Levante la cubierta de cables para separarla de la cubierta de la base [2].
Instalación de la cubierta de cables 1. Coloque la cubierta de cables sobre la cubierta de la base [1]. 2. Reemplace el tornillo único (M3x9) que fija la cubierta de cables a la cubierta de la base [2].
3. Instale el soporte. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Soporte Extracción del soporte El siguiente procedimiento se aplica solamente a los sistemas que se envían con un Soporte de altura ajustable (HAS): 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Para no dañar la pantalla, coloque el sistema sobre una superficie plana, suave y limpia. 3.
Instalación del soporte El siguiente procedimiento se aplica solamente a los sistemas que se envían con un Soporte de altura ajustable (HAS) : 1. Para instalar el soporte: a) Alinee las pestañas del soporte [1]. b) Encaje el soporte en su lugar en la cubierta posterior [2].
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Cubierta posterior Extracción de la cubierta posterior 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga el Soporte. 3. Mantenga presionada la pestaña de la cubierta posterior para liberarla del pestillo del protector de la placa base y deslice la cubierta posterior en la dirección que se muestra para liberarla de la carcasa intermedia [1]. 4.
4. Instale el soporte. 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de disco duro Extracción del ensamblaje de la unidad de disco duro 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga los siguientes componentes: a) Soporte b) Cubierta posterior 3.
4. Para extraer el soporte de la unidad de disco duro: a) Extraiga las pestañas situadas en el soporte de la unidad de disco duro de sus ranuras en la unidad de disco duro [1]. b) Deslice la unidad de disco duro y levántela para extraerla del soporte [2]. Instalación del ensamblaje de la unidad de disco duro 1. Para instslar el soporte de la unidad de disco duro: a) Alinee las lengüetas del soporte de la unidad de disco duro con las ranuras de la unidad de disco duro [1].
2. Para instalar el ensamblaje de la unidad de disco duro: a) Coloque el ensamblaje de disco duro en la ranura [1]. b) Deslícelo para bloquear la lengüeta azul situada en el ensamblaje de la unidad de disco duro en la lengüeta metálica de la base del ensamblaje de la pantalla [2]. 3. Coloque los siguientes componentes: a) Cubierta posterior b) Soporte 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de estado sólido (SSD) Extracción de la tarjeta SSD 1.
a) Soporte b) Cubierta posterior c) Protector de la placa base 3. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija la tarjeta SSD a la tarjeta madre del sistema [1]. 4. Deslice y extraiga la tarjeta SSD de la ranura para tarjetas de la placa base [2]. 5. Extraiga la almohadilla térmica [3]. NOTA: La SSD PCIe M.2 con capacidad superior a 512 GB (512 GB/1 TB/2 TB) se debe instalar con una almohadilla térmica. La SSD SATA M.2 y la SSD PCIe M.2 con 128 GB y 256 GB no necesitan una almohadilla térmica.
4. Coloque los siguientes componentes: a) Protector de la placa base b) Cubierta posterior c) Soporte 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de estado sólido: 2230 Extracción de la tarjeta SSD 2230 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga los siguientes componentes: a) Soporte b) Cubierta posterior c) Blindaje de la tarjeta madre del sistema 3. Quite el tornillo (M2x2.
Instalación de la tarjeta SSD 2230 1. Reemplace la almohadilla térmica en el borde rectangular marcado en la tarjeta madre del sistema [1]. 2. Inserte la tarjeta SSD en la ranura de la tarjeta madre del sistema [2]. 3. Reemplace el tornillo (M2x2.5) que fija la tarjeta SSD a la tarjeta madre del sistema [3].
4. Coloque los siguientes componentes: a) Blindaje de la tarjeta madre del sistema b) Cubierta posterior c) Soporte 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Módulo de memoria Extracción del módulo de memoria 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga los siguientes componentes: a) Soporte b) Cubierta posterior 3.
Instalación del módulo de memoria 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta del ranura del módulo de memoria y deslícela firmemente en la ranura en ángulo [1]. 2. Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic [2]. 3. Alinee las lengüetas de la puerta del DIMM con las ranuras del blindaje de la tarjeta madre del sistema y encájela en su lugar [3].
4. Coloque los siguientes componentes: a) Cubierta posterior b) Soporte 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Protector de la placa base Extracción del protector de la placa base 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga los siguientes componentes: a) Soporte b) Cubierta posterior 3.
Instalación del protector de la placa base 1. Coloque el protector de la placa base en la placa base. 2. Alinee las ranuras del protector de la placa base con las ranuras de la base del ensamblaje de la pantalla [1]. 3. Coloque los cinco tornillos (M3x5) que fijan el protector de la placa base a la base del ensamblaje de la pantalla [2].
4. Coloque los siguientes componentes: a) Cubierta posterior b) Soporte 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Intel Optane Extracción de la tarjeta Intel Optane 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga los siguientes componentes: a) Soporte b) Cubierta posterior c) Protector de la placa base 3. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija la tarjeta Intel Optane a la tarjeta madre del sistema [1]. 4.
Instalación de la tarjeta Intel Optane 1. Reemplace la almohadilla térmica en el contorno rectangular marcado en la tarjeta madre del sistema [1]. 2. Inserte la tarjeta Intel Optane en la ranura de tarjeta en la tarjeta madre del sistema [2]. 3. Reemplace el tornillo (M2x2.5) que fija la tarjeta Intel Optane a la tarjeta madre del sistema [3]. NOTA: Los módulos Intel Optane se deben instalar con una almohadilla térmica.
4. Coloque los siguientes componentes: a) Protector de la placa base b) Cubierta posterior c) Soporte 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta WLAN Extracción de la tarjeta WLAN 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga los siguientes componentes: a) Soporte b) Cubierta posterior c) Protector de la placa base 3.
4. Para quitar la tarjeta WLAN, realice lo siguiente: a) b) c) d) 36 Quite el tornillo (M2x2.5) que fija el soporte de la tarjeta WLAN y la tarjeta WLAN a la tarjeta madre del sistema [1]. Deslice y extraiga el soporte de la tarjeta WLAN de la tarjeta inalámbrica [2]. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN [3]. Deslice y extraiga la tarjeta WLAN de la ranura de la misma [4].
Instalación de la tarjeta WLAN 1. Para instalar la tarjeta WLAN: a) b) c) d) Alinee y coloque la tarjeta WLAN en la ranura para tarjetas WLAN [1]. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN [2]. Coloque el soporte de la tarjeta WLAN en la tarjeta WLAN [3]. Reemplace el tornillo (M2x2.5) que fija el soporte de la tarjeta WLAN y la tarjeta WLAN a la tarjeta madre del sistema [4].
2. Para instalar el protector de la tarjeta WLAN: a) Alinee la ranura del tornillo en el protector de la tarjeta WLAN con la ranura del tornillo de la placa base y coloque el protector de la tarjeta WLAN en la placa base [1]. b) Reemplace los dos tornillos (M2x2.5) que fijan el blindaje de la tarjeta WLAN a la tarjeta madre del sistema [2]. c) Vuelva a pasar los cables de la antena a través del canal de enrutamiento [3].
3. Coloque los siguientes componentes: a) el protector de la placa base b) Cubierta posterior c) Soporte 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ventilador del sistema Extracción del ventilador del sistema 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga los siguientes componentes: a) Soporte b) Cubierta posterior c) Protector de la placa base 3.
Instalación del ventilador del sistema 1. Alinee las ranuras para tornillos del ventilador del sistema con las ranuras para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla [1]. 2. Reemplace los tres tornillos (M3x5) que fijan el ventilador del sistema a la base del ensamblaje de la pantalla [2]. 3. Conecte el cable del ventilador del sistema al zócalo de la placa base [3].
4. Coloque los siguientes componentes: a) Protector de la placa base b) Cubierta posterior c) Soporte 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Disipador de calor En los siguientes temas se muestran los pasos a seguir para la extracción y la instalación del disipador de calor para la arquitectura de memoria unificada (UMA) y la unidad de procesamiento de gráficos discretos (dGPU). Extracción del disipador de calor: dGPU 1.
Instalación del disipador de calor: dGPU 1. Alinee los tornillos cautivos del disipador de calor con los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema y la base del ensamblaje de la pantalla [1]. 2. En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema y la base del ensamblaje de la pantalla [2].
3. Coloque los siguientes componentes: a) Blindaje de la tarjeta madre del sistema b) Cubierta posterior c) Soporte 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción del disipador de calor: UMA 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga los siguientes componentes: a) Soporte b) Cubierta posterior c) Protector de la placa base 3.
Instalación del disipador de calor - UMA 1. Alinee los tornillos cautivos en el disipador de calor con los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema y la base del ensamblaje de la pantalla [1]. 2. Ajuste los cinco tornillos cautivos en orden secuencial [1, 2, 3, 4, 5] para fijar el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema y la base del ensamblaje de la pantalla [2].
3. Coloque los siguientes componentes: a) Protector de la placa base b) Cubierta posterior c) Soporte 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Cámara emergente Extracción de la cámara emergente 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga los siguientes componentes: a) Soporte b) Cubierta posterior c) Protector de la placa base 3.
4. Para extraer el bisel de la cámara: a) Presione la parte superior del ensamblaje de la cámara emergente para extender la cámara emergente [1]. b) Quite los tres tornillos (M3x5) que fijan el bisel al ensamblaje de la cámara emergente [2]. 5. Para extraer el módulo de la cámara emergente: a) Levante el bisel de la cámara emergente para separarlo del ensamblaje de la cámara emergente [1].
Instalación de la cámara emergente 1. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. 2. Para colocar el módulo de la cámara: a) Coloque el módulo de la cámara junto con el cable de la cámara en la ranura del ensamblaje de la cámara emergente [1]. b) Alinee las ranuras para tornillos del bisel de la cámara emergente con las ranuras para tornillos del ensamblaje de la cámara emergente [2]. 3.
4. Para volver a colocar el ensamblaje de la cámara: a) Alinee y coloque el ensamblaje de la cámara emergente en la base del panel de la pantalla y pase el cable de la cámara a través del canal de enrutamiento [1]. b) Reemplace los dos tornillos (M3x5) que fijan el ensamblaje de la cámara emergente a la trama intermedia [2]. c) Conecte el cable de la cámara a la tarjeta madre del sistema [3]. d) Alinee y coloque el ensamblaje de la cámara emergente en el marco intermedio [4].
Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga los siguientes componentes: a) Soporte b) Cubierta posterior c) Protector de la placa base 3. Presione la lengüeta del zócalo de la batería de tipo botón hasta que salga de su lugar [1]. 4. Levante la batería de tipo botón y extráigala del zócalo de la batería [2]. Instalación de la batería de tipo botón 1.
3. Coloque los siguientes componentes: a) Protector de la placa base b) Cubierta posterior c) Soporte 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Procesador Extracción del procesador 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga los siguientes componentes: a) b) c) d) Soporte Cubierta posterior Protector de la placa base Disipador de calor 3.
Instalación del procesador 1. Para instalar el procesador, realice lo siguiente: a) Asegúrese de que la palanca de liberación del zócalo del procesador esté en la posición abierta. Alinee las muescas del procesador con las lengüetas del zócalo del procesador y, a continuación, coloque el procesador en el zócalo [1]. PRECAUCIÓN: La esquina de la clavija 1 del procesador tiene un triángulo que debe alinearse con el triángulo de la esquina de la clavija 1 del zócalo del procesador.
2. Coloque los siguientes componentes: a) b) c) d) Disipador de calor Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. NOTA: Si va a colocar el procesador, utilice la almohadilla térmica del kit para asegurarse de que se consigue la conductividad térmica. Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
4. Deslice y levante la cubierta de la base para sacarla de la carcasa intermedia.
Instalación de la cubierta de la base. 1. Alinee las pestañas de la cubierta de la base con las ranuras del marco interno [1]. 2. Presione la cubierta de la base hacia abajo hasta que se asiente en su lugar en la carcasa intermedia [2]. 3. Reemplace los cuatro tornillos (M3x5) que fijan la cubierta de la base a la base del ensamblaje de la pantalla.
4. Coloque los siguientes componentes: a) b) c) d) Protector de la placa base Cubierta posterior Cubierta de cables Soporte 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de suministro de alimentación (PSU) Extracción de la unidad de suministro de alimentación (PSU) 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
4. Para extraer la PSU: a) Quite el tornillo (M3x5) que fija la PSU a la base del ensamblaje de la pantalla [1]. b) Deslice la PSU y levántela del chasis [2].
Instalación de la unidad de fuente de alimentación (PSU) 1. Para instalar la PSU: a) Alinee y deslice la PSU en la ranura de la base del ensamblaje de la pantalla [1]. b) Coloque el tornillo (M3x5) que fija la PSU al chasis [2]. 2. Para instalar el cable de la PSU: a) b) c) d) Conecte el cable de suministro de alimentación al zócalo de la placa base [1]. Vuelva a pasar los cables del suministro de alimentación por los sujetadores de retención en el soporte de E/S [2].
3. Coloque los siguientes componentes: a) b) c) d) Cubierta de la base Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ventilador de la unidad de suministro de alimentación: ventilador de la PSU Extracción del ventilador de la unidad de fuente de alimentación (ventilador de la PSU) 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
Instalación del ventilador de la unidad de fuente de alimentación (PSU) 1. Para instalar el ventilador de la PSU: a) b) c) d) Alinee y coloque el ventilador de la PSU en el chasis [1]. Coloque los dos tornillos (M3x5) que fijan el ventilador de la PSU a la base del ensamblaje de la pantalla [2]. Conecte el cable del ventilador de la PSU al zócalo de la placa base [3]. Pase los cables de la fuente de alimentación por los ganchos de retención en el ventilador de la PSU.
2. Coloque los siguientes componentes: a) b) c) d) Cubierta de la base Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Soporte de entrada y salida Extracción del soporte de entrada y salida 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga los siguientes componentes: a) b) c) d) Soporte Cubierta posterior Protector de la placa base Cubierta de la base 3.
5. Para quitar el soporte de entrada y salida (E/S), realice lo siguiente: a) Quite los tres tornillos (M3x5) que fijan el soporte de E/S a la base del ensamblaje de la pantalla [1]. b) Levante el soporte de E/S para quitarlo de la base del ensamblaje de la pantalla [2].
Instalación del soporte de entrada y salida 1. Para instalar el soporte de entrada y salida (E/S), realice lo siguiente: a) Alinee las ranuras del soporte de entrada y salida (E/S) con los puertos de la tarjeta madre del sistema [1]. b) Reemplace los tres tornillos (M3x5) que fijan el soporte de E/S a la base del ensamblaje de la pantalla [2]. 2. Para instalar un cable PSU: a) Vuelva a colocar los cables del suministro de alimentación a través los ganchos de retención en el chasis [1].
3. Coloque los siguientes componentes: a) b) c) d) Cubierta de la base Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa base Extracción de la placa base 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
• • • • • Cable de retroiluminación [2] Cable de la cámara [3] Cable del ventilador del sistema [4] Cable del ventilador de la PSU [5] Cable táctil [6] • • • Señal SIO, alimentación de SIO, altavoz INT y cables DMIC [1] Cable de la placa del botón de encendido [2] Cable LVDS [3] Extracción e instalación de componentes
4. Extraiga los nueve tornillos (M3x5) que fijan la placa base a la base del ensamblaje de la pantalla [1]. 5. Levante la placa base para extraerla del soporte de la base del ensamblaje de la pantalla [2].
Instalación de la placa base 1. Alinee las ranuras para tornillos de la placa base con las ranuras para tornillos de la base del ensamblaje de la pantalla [1]. 2. Coloque los nueve tornillos (M3x5) que fijan la placa base a la base del ensamblaje de la pantalla [2].
3.
• • • 68 Señal SIO, alimentación de SIO, altavoz INT y cables DMIC [1] Cable de la placa del botón de encendido [2] Cable LVDS [3] Extracción e instalación de componentes
4. Coloque los siguientes componentes: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) Soporte de E/S Cubierta de la base Procesador Disipador de calor Tarjeta WLAN SSD Intel Optane Protector de la placa base Memoria Unidad de disco duro Cubierta posterior Soporte 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Altavoces Extracción de los altavoces 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
3. Para desconectar los altavoces: a) b) c) d) Desconecte el cable del altavoz de la placa base [1]. Quite los nueve tornillos (M3x4+7.1) que fijan los altavoces a la base del ensamblaje de la pantalla [2]. Extraiga el cable de los altavoces de la guía de enrutamiento de la base del ensamblaje de la pantalla. Levante los altavoces y el cable de los altavoces para extraerlos de la base del ensamblaje de la pantalla [3]. Instalación de los altavoces 1.
2. Coloque los siguientes componentes: a) b) c) d) e) Soporte de E/S Cubierta de la base Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa del botón de encendido Extracción de la placa del botón de encendido 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
Instalación de la placa del botón de encendido 1. Para instalar los altavoces: a) Con ayuda de la marca de alineación, coloque el panel del botón de alimentación en la ranura correspondiente en la carcasa intermedia [1]. b) Coloque el tornillo (M3x5) que fija la placa del botón de encendido al marco intermedio [2].
2. Coloque los siguientes componentes: a) b) c) d) e) f) Altavoces Soporte de E/S Cubierta de la base Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Micrófonos Extracción de los micrófonos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
Instalación de los micrófonos 1. Para instalar el micrófono y el cable: a) Alinee y coloque los módulos del micrófono en las ranuras de la trama intermedia [1]. NOTA: Al colocar los módulos del micrófono en la carcasa intermedia, haga coincidir los números de los módulos del micrófono con los números de la carcasa intermedia. b) Coloque los cuatro tornillos (M2x2.5) que fijan los módulos del micrófono a la carcasa intermedia [2].
2. Coloque los siguientes componentes: a) b) c) d) e) f) g) PSU Altavoces Soporte de E/S Cubierta de la base Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa de entrada y salida Extracción de la placa de entrada y salida 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
b) Extraiga el cable de la placa de E/S, el cable de alimentación de la placa de E/S y el cable del puerto para auriculares de las guías de enrutamiento de la base del ensamblaje de la pantalla [2]. c) Quite los dos tornillos (M3x5) que fijan el protector de la placa de E/S a la base del ensamblaje de la pantalla [3]. d) Levante el protector de la placa de E/S para extraerlo de la base del ensamblaje de la pantalla [4]. 4.
Instalación de la tarjeta Intel Optane 1. Reemplace la almohadilla térmica en el contorno rectangular marcado en la tarjeta madre del sistema [1]. 2. Inserte la tarjeta Intel Optane en la ranura de tarjeta en la tarjeta madre del sistema [2]. 3. Reemplace el tornillo (M2x2.5) que fija la tarjeta Intel Optane a la tarjeta madre del sistema [3]. NOTA: Los módulos Intel Optane se deben instalar con una almohadilla térmica.
4. Coloque los siguientes componentes: a) Protector de la placa base b) Cubierta posterior c) Soporte 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Puerto para auriculares Extracción del puerto para auriculares 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
Instalación del puerto para auriculares 1. Deslice el puerto para auriculares en su ranura en la carcasa intermedia y alinee la ranura del tornillo en el puerto para auriculares con la ranura del tornillo en la base del ensamblaje de la pantalla [1]. 2. Reemplace el tornillo único (M3x5) que fija el puerto para auriculares a la base del ensamblaje de la pantalla [2].
3. Coloque los siguientes componentes: a) b) c) d) e) f) g) Soporte de E/S Altavoces Placa de E/S Cubierta de la base Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Antenas Extracción de las antenas 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
a) b) c) d) Extraiga los cables de la antena de las guías de colocación de la base del ensamblaje de la pantalla [1]. Extraiga los dos tornillos (M2x2.5) que fijan los módulos de las antenas a la carcasa intermedia [2]. Con cuidado, despegue la cinta que fija los cables de las antenas (2) a la carcasa intermedia [ 3]. Suelte los módulos de las antenas (2) de las lengüetas y levante los módulos de las antenas para retirarlos de la carcasa intermedia. Instalación de las antenas 1.
2. Coloque los siguientes componentes: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) Ventilador de la PSU PSU Placa de E/S Tarjeta WLAN Altavoces Soporte de E/S Cubierta de la base Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Panel de la pantalla Extracción del panel de la pantalla 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
i) j) k) l) Placa base PSU Ventilador de la PSU Cámara 3. Extraiga el cable de retroiluminación de la pantalla de las guías de colocación de la base del ensamblaje de la pantalla [1]. 4. Extraiga los 12 tornillos (M3x5) que fijan la carcasa intermedia y la base del ensamblaje de la pantalla al panel de la pantalla [2].
Instalación del panel de la pantalla 1. Coloque la base del ensamblaje de la pantalla en posición vertical y deslice el panel de la pantalla en la ranura situada entre la carcasa intermedia y la base del ensamblaje de la pantalla [1]. 2. Coloque el cable de la pantalla táctil a través de la guía de colocación en la base del ensamblaje de la pantalla. 3. Deslice el cable de retroiluminación de la pantalla por las ranuras de la base del ensamblaje de la pantalla [2]. 4.
5. Coloque la base del ensamblaje de la pantalla en una superficie plana y limpia con el panel de la pantalla hacia abajo. 6. Coloque los 12 tornillos (M3x5) que fijan el panel de la pantalla a la carcasa intermedia y la base del ensamblaje de la pantalla [2]. 7. Pase el cable de retroiluminación de la pantalla por las de colocación en la base del ensamblaje de la pantalla [1] .
8. Coloque los siguientes componentes: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) Cámara Ventilador de la PSU PSU Placa base Tarjeta WLAN Unidad de disco duro Altavoces Soporte de E/S Cubierta de la base Protector de la placa base Cubierta posterior Soporte 9. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Cable de la pantalla Extracción del cable de la pantalla 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
d) e) f) g) h) i) j) k) l) m) n) o) p) q) r) s) Protector de la placa base Tarjeta WLAN Ventilador del sistema Cámara Cubierta de la base PSU Ventilador de la PSU Soporte de E/S Placa base Altavoces Placa del botón de encendido Micrófonos Placa de E/S Puerto para auriculares Antenas Panel de la pantalla 3. Para extraer el cable de la pantalla: a) Doble la cinta de seguridad hacia adentro [1]. b) Para soltar el cable, presione las lengüetas de ambos lados [2].
2. Coloque los siguientes componentes: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) m) n) o) p) q) r) s) Panel de la pantalla Antenas Puerto para auriculares Placa de E/S Micrófonos Placa del botón de encendido Altavoces Placa base Soporte de E/S Ventilador de la PSU PSU Cubierta de la base Cámara Ventilador del sistema Tarjeta WLAN Protector de la placa base Unidad de disco duro Cubierta posterior Soporte 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga los siguientes componentes: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) m) n) o) p) q) r) s) Soporte Cubierta posterior Unidad de disco duro Protector de la placa base Tarjeta WLAN Ventilador del sistema Cámara Cubierta de la base PSU Ventilador de la PSU Soporte de E/S Placa base Altavoces Placa del botón de encendido Micrófonos Placa de E/S Puerto para auriculares Antenas Panel de la pantalla 3.
Instalación de la carcasa intermedia 1. A partir de la ubicación mostrada, deslice y alinee la carcasa intermedia con las ranuras en la base del ensamblaje de la pantalla, y, a continuación, encaje la carcasa intermedia en la base del ensamblaje de la pantalla [1, 2].
2. Presione y fije las lengüetas de la trama intermedia en las ranuras de la base del ensamblaje de la pantalla [1]. 3. Coloque los 16 tornillos (M3x5) que fijan la carcasa intermedia a la base del ensamblaje de la pantalla [2].
4. Coloque los siguientes componentes: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) m) n) o) p) q) r) s) Panel de la pantalla Antenas Puerto para auriculares Placa de E/S Micrófonos Placa del botón de encendido Altavoces Placa base Soporte de E/S Ventilador de la PSU PSU Cubierta de la base Cámara Ventilador del sistema Tarjeta WLAN Protector de la placa base Unidad de disco duro Cubierta posterior Soporte 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
4 Solución de problemas del equipo Diagnósticos de Evaluación del sistema de preinicio mejorado (ePSA) Los diagnósticos de ePSA (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los ePSA están incorporados con el BIOS y ejecutados por el BIOS internamente.
Apagado: el sistema está en modo hibernación o apagado. El indicador luminoso de estado de alimentación parpadea en color ámbar junto con códigos de sonido para indicar errores. Por ejemplo, el indicador luminoso de estado de la alimentación parpadea en ámbar dos veces seguido de una pausa y, a continuación, parpadea en blanco tres veces seguido de una pausa. Este patrón 2-3 continúa hasta que el ordenador se apague, lo que indica que no se ha detectado la imagen de recuperación.
Pantalla alternativa Invocación de BIST Para invocar la BIST del LCD, encienda el sistema y mantenga presionada el botón Display Built-in Self Test junto con el botón Power Suelte los botones cuando el patrón Rojo-Verde-Azul-Blanco-Azul se muestre en la pantalla.
5 Obtención de ayuda Temas: • Cómo ponerse en contacto con Dell Cómo ponerse en contacto con Dell NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área.
