Administrator Guide

Быстрое обращение за помощью Intel
Для SKU версии VPro доступна функция быстрого обращения за помощью Intel. Подключение функции Intel Fast Call for
help позволяет конечному пользователю запрашивать помощь, если система VPro находится вне корпоративной сети.
ПРИМЕЧАНИЕ. Рекомендуется нажать клавишу <F12> и выбрать Fast Call for help (Быстрое обращение за
помощью Intel). Эта функция доступна, только если ИТ-администратор настроил в системе ее поддержку.
Требования
До того как будет установлено подключение Intel Fast Call из операционной системы, должны быть выполнены
следующие условия для системы VPro:
1. Включенное обнаружение среды
2. Политика удаленного подключения
3. Сервер наличия управления (MPS)
Одновременное выполнение всех условий
Чтобы включить функцию быстрого обращения за помощью Intel, система должна быть в подготовленном состоянии.
Если система поддерживает Full VPro, то можно использовать Intel Fast Call for help (Быстрое обращение за помощью
Intel). Если система поддерживает только Intel Standard Manageability (Стандартную управляемость Intel), то Intel Fast
call for help (Быстрое обращение за помощью Intel) отсутствует.
1. До начала Intel Fast Call for help (Быстрого обращения за помощью Intel), должно быть включено обнаружение
среды. Это позволяет Intel AMT определить, находится ли данная система в корпоративной сети.
Конфигурирование осуществляется с помощью приложения ISV.
2. Политика удаленного подключения должна быть создана до инициирования Intel Fast call for help (Быстрого
обращения за помощью Intel). Нет необходимости конфигурировать политику для данного обращения из BIOS, но
до инициирования обращения за помощью из BIOS должна существовать другая политика. BIOS должен
поддерживать клавиши быстрого доступа, инициирующие (Быстрое обращение за помощью Intel).
3. Сервер наличия управления необходим для ответа Intel fast calls for help (Быстрого обращения за помощью Intel).
Сервер наличия управления находится в "демилитаризованной" зоне.
Когда все эти условия соблюдены, система сможет инициировать Intel Fast Call for help (Быстрое обращение за
помощью Intel).
Инициирование Intel Fast Call for Help (Быстрого обращения
за помощью Intel)
После того как данная функция будет полностью сконфигурирована, для запуска сеанса Intel Fast Call for help (Быстрое
обращение за помощью Intel) можно воспользоваться тремя способами. Они включают в себя:
Нажатие <Ctrl><h> на начальном экране Dell.
Нажатие <F12> на начальном экране Dell для вызова меню одноразовой загрузки.
Выбор последнего параметра Intel Fast Call for Help (Быстрое обращение за помощью Intel).
Из Windows:
1. Нажмите значок/запустите приложение Intel AMT privacy (Конфиденциальность Intel AMT) Intel
Management Security Status (Состояние безопасности управления Intel).
2. Перейдите к вкладке Intel AMT.
3. В окне Remote Connectivity (Удаленное подключение) нажмите Connect (Подключить).