Dell™ Optiplex™ 960 Kurulum ve Hızlı Başvuru Kılavuzu Bu kılavuz özelliklerin özetini, belirtimleri ve bilgisayarınız için çabuk kurulum, yazılım ve sorun giderme bilgilerini sağlar. İşletim sisteminiz, aygıtlar ve teknolojiler hakkında daha fazla bilgi için, support.dell.com sitesindeki Dell Teknoloji Kılavuzu'na bakın. DCSM, DCNE, DCCY Modeller w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notlar, Dikkat Edilecek Noktalar ve Uyarılar NOT: NOT, bilgisayarınızdan daha fazla yararlanmanıza yardım eden önemli bilgilere işaret eder. DİKKAT: BİLDİRİM, ya donanımda olası hasarı ya da veri kaybını belirtir ve size, bu sorunu nasıl önleyeceğinizi anlatır. UYARI: UYARI, olası maddi hasar, kişisel yaralanma veya ölüm tehlikesi anlamına gelir. Dell™ n Serisi bilgisayar satın aldıysanız, bu belgede yer alan Microsoft® Windows® işletim sistemlerine yönelik başvurular geçerli değildir.
İçerik 1 Bilgisayarınız hakkında Mini Tower — Önden Görünüm . . . . . . . . . . . Mini Tower — Arkadan Görünüm . . . . . . . . . . Mini Tower — Arka Panel Konektörleri Masaüstü — Önden Görünüm . . . . . . . Small Form Factor — Arka Panel Konektörleri . . . . . . . . . . . . . Hızlı Kurulum 13 . . . . . Small Form Factor — Arkadan Görünüm . . . . 14 . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . . 17 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bilgileri Yeni bir Bilgisayara Aktarma . . . . . . 25 . . . . . . . . . . . 25 . . . . . . . . . . . . . 25 Microsoft® Windows Vista® İşletim Sistemi . . . . . . . . ® Microsoft Windows XP 3 Özellikler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Sorun Giderme İpuçları . . . . . . . . . . . Donanım Sorun Gidericisini Kullanma . İpuçları 39 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bellek Sorunları . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6 Bilgi Bulma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Yardım Alma Yardım Alma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 62 . . . . . . . . . . . 63 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Teknik Destek ve Müşteri Hizmetleri . DellConnect™. 62 . . . . . . . . . . . . . . Kurulum sırasında iAMT sürücülerini yükleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Çevrimiçi Hizmetler . AutoTech Hizmeti . . . . 64 . . . . . . . . .
İçerik
Bilgisayarınız hakkında Mini Tower — Önden Görünüm 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 11 1 sabit disk etkinliği ışığı 2 bağlantı bütünlüğü ışığı 3 WiFi (isteğe bağlı) ışığı 4 tanılama ışıkları 5 güç düğmesi, güç ışığı 6 optik sürücü Bilgisayarınız hakkında 7
7 optik sürücü çıkarma düğmesi 8 optik sürücü dolgu paneli 9 esnek yuva (isteğe bağlı disket sürücü veya bellek kart okuyucu için) 10 USB 2.
1 güç kaynağı kontrol düğmesi 2 güç kaynağı kontrol ışığı 3 kapak serbest bırakma mandalı ve kilit halkası (güvenlik vidası da seçenekler arasındadır) 4 güvenlik kablosu yuvası 5 güç konnektörü 6 arka panel konektörleri 7 genişletme-kartı yuvaları (4) Mini Tower — Arka Panel Konektörleri 1 2 3 4 5 6 7 8 9 14 13 12 10 11 1 PS2 fare konnektörü 2 paralel (yazıcı) konektörü 3 seri bağlantı konektörü 4 ağ etkinlik ışığı 5 ağ bağdaştırıcısı konektörü 6 bağlantı bütünlüğü ışığ
Masaüstü — Önden Görünüm 1 3 2 4 12 11 10 9 10 8 7 6 5 1 güç düğmesi, güç ışığı 2 optik sürücü 3 optik-sürücü tepsisi çıkarma düğmesi 4 Dell™ rozeti 5 USB 2.
Masaüstü — Arkadan Görünüm 2 1 4 3 6 7 5 1 genişletme kartı yuvaları (4) 2 güç kaynağı kontrol düğmesi 3 güç kaynağı kontrol ışığı 4 kapak serbest bırakma mandalı ve kilit halkası (güvenlik vidası da seçenekler arasındadır) 5 güvenlik kablosu yuvası 6 güç konnektörü 7 arka panel konektörleri Bilgisayarınız hakkında 11
Masaüstü — Arka Panel Konektörleri 2 1 3 6 4 7 5 8 9 14 12 13 12 11 10 1 PS2 fare konnektörü 2 paralel (yazıcı) konektörü 3 seri bağlantı konektörü 4 ağ etkinlik ışığı 5 ağ bağdaştırıcısı konektörü 6 bağlantı bütünlüğü ışığı 7 isteğe bağlı kablosuz konektör alanı 8 9 giriş/mikrofon konektörü 10 USB 2.
Small Form Factor — Önden Görünüm 2 1 3 4 12 11 10 9 8 7 5 6 1 güç düğmesi, güç ışığı 2 optik sürücü (slim-line) 3 optik sürücü çıkarma düğmesi 4 slim-line esnek yuva (isteğe bağlı disket sürücü veya bellek kart okuyucu için) 5 Dell rozeti 6 kulaklık konnektörü 7 mikrofon konektörü 8 USB 2.
Small Form Factor — Arkadan Görünüm 1 2 7 14 4 3 6 5 1 genişletme-kartı yuvaları (2) 2 güç kaynağı kontrol düğmesi 3 güç kaynağı kontrol ışığı 4 kapak serbest bırakma mandalı ve kilit halkası (güvenlik vidası da seçenekler arasındadır) 5 güvenlik kablosu yuvası 6 güç konnektörü 7 arka panel konektörleri Bilgisayarınız hakkında
Small Form Factor — Arka Panel Konektörleri 1 2 4 3 5 6 7 8 9 14 1 13 12 11 10 PS2 fare konnektörü 2 paralel (yazıcı) konektörü 3 seri bağlantı konektörü 4 ağ etkinlik ışığı 5 ağ bağdaştırıcısı konektörü 6 bağlantı bütünlüğü ışığı 7 isteğe bağlı kablosuz konektör alanı 8 9 giriş/mikrofon konektörü 10 USB 2.
Bilgisayarınız hakkında
Bilgisayarınızı Kurma Hızlı Kurulum UYARI: Bu bölümdeki yordamları gerçekleştirmeye başlamadan önce, bilgisayarınızla birlikte gelen güvenlik bilgilerini izleyin. NOT: Sipariş etmediyseniz pakette bazı aygıtlar bulunmayabilir. 1 Bilgisayarınız video için VGA ve DisplayPort konektörleriyle birlikte gelir (Masaüstü arka paneli burada gösterilmiştir).
NOT: Bir DisplayPort monitörünün veya adaptörünün bağlanması, x16 PCI-Express yuvasının devre dışı kalmasıyla sonuçlanır. Bu geçerli bir yapılandırma değildir. PCI-Express kartını çıkarın. Alternatif olarak, PCI-Express kartı grafik kartı değilse, ekran aygıtını bağlamak için VGA bağlantı noktasını kullanabilirsiniz. 3 Monitörü VGA kablosu kullanarak bağlayın. 4 Klavye veya fare gibi bir USB aygıtı bağlayın.
5 Ağ kablosunu bağlayın. 6 Modemi bağlayın (bilgisayarınızda bu seçenek varsa).
7 Güç kablolarını bağlayın. 8 Monitördeki ve bilgisayardaki güç düğmelerine basın.
9 Ağa bağlanın. 4 5 3 2 6 1 1 Internet hizmeti 2 kablo veya DSL modem 3 kablosuz yönlendirici (bilgisayarınızda isteğe bağlı WiFi özelliği varsa gerekli değildir) 4 ağ adaptörlü masaüstü bilgisayar 5 USB kablosuz adaptörlü masaüstü bilgisayar 6 USB kablosuz adaptör Satın alınmışsa, Dell™ Kablosuz Anten kablosuz konektöre bağlanır.
NOT: Güvenlik amacıyla, Kablosuz Anteni sisteme bağlamak için, yalnızca paketle birlikte verilen anahtarla sökülebilecek özel vidalar kullanılır. Kablosuz antenin çalışması için vidaların tutturulmasına gerek yoktur. Bilgisayarınızı bir Kasa İçine Kurma Bilgisayarınızın bir kasa içine kurulması hava akışını önleyebilir ve bilgisayarınızın aşırı ısınmasına yol açarak performansını etkileyebilir. Bilgisayarınızı kabin içine kurarken aşağıdaki kurallara uyun.
• Kasa, sisteme giren ortamdaki hava sistemin çalışma sıcaklığı gereksinimlerini karşılayacak şekilde tasarlanmalıdır. Kapak tasarımı sisteme giren havanın sıcaklığını aşağıdaki yollarla en aza indirecek şekilde yapılmalıdır: – En az %30 hava akışı sağlayan kasa havalandırması uygulama (ön ve arka). – Sisteme doğrudan hava akışı sağlamak için sistem havalandırmasıyla iyi uyum sağlayan kasa havalandırması uygulama. Bu özellikle sistemin hava çıkışında önemlidir.
Internet'e Bağlanma NOT: ISS'ler ve ISS'lerin hizmetleri ülkeye göre değişir. Internet'e bağlanmak için, bir modem veya ağ bağlantısı ve bir Internet Servis Sağlayıcısı'na (ISS) gerek vardır. Çevirmeli bağlantı kullanıyorsanız, Internet bağlantınızı kurmadan önce bilgisayarınızdaki modem konektörüne ve duvardaki telefon prizine bir telefon hattı bağlayın. DSL veya kablo/uydu modem bağlantısı kullanıyorsanız, kurulum yönergeleri için ISS'nize veya cep telefonu hizmetinizi veren kuruluşa başvurun.
NOT: Internet'e bağlanamazsanız, Dell Teknik Kılavuzu'na bakın. Daha önce sorunsuzca bağlandıysanız, ISS servis veremiyor olabilir. Hizmetin varolup olmadığını öğrenmek için ISS'nize başvurun veya daha sonra tekrar bağlanmayı deneyin. NOT: ISS bilgilerinizi elinizin altında bulundurun. ISS'niz yoksa Internet'e Bağlan sihirbazına başvurun. 1 Açık dosyaları kaydedip kapatın ve açık programlardan çıkın. 2 Windows Vista Başlat düğmesi → Denetim Masası'nı tıklatın.
Verileri yeni bilgisayara bir ağ veya seri bağlantısı üzerinden aktarabilir ya da verileri yeni bilgisayara aktarmak için yazılabilir CD gibi taşınabilir bir ortamda depolayabilirsiniz. NOT: Bir seri kabloyu iki bilgisayarın giriş/çıkış (G/Ç) portlarına doğrudan bağlayarak, eski bir bilgisayardaki verileri yeni bir bilgisayara aktarabilirsiniz.
4 Bu sizin yeni bilgisayarınız mı yoksa eskisi mi? ekranında, Eski Bilgisayar→ İleri öğelerini tıklatın. 5 Bir aktarım yöntemi seçin ekranında tercih ettiğiniz aktarma yöntemini seçin. 6 Ne aktarmak istersiniz? ekranında, aktarmak istediğiniz öğeleri seçip sonra İleri'yi tıklatın. Bilgiler kopyalandıktan sonra Toplama Aşaması Tamamlanıyor ekranı görünür. 7 Son'u tıklatın. Verileri yeni bilgisayara aktarmak için: 1 Yeni bilgisayardaki Şimdi eski bilgisayara gidin ekranında İleri'yi tıklatın.
6 Disk oluşturma işlemi tamamlandığında ve Şimdi eski bilgisayara gidin iletisi görüntülendiğinde, İleri'yi tıklatmayın. 7 Eski bilgisayara gidin. Eski bilgisayardan verileri kopyalamak için: 1 Eski bilgisayara sihirbaz diskini takın ve Başlat→ Çalıştır'ı tıklatın. 2 Çalıştır penceresindeki Aç alanında, fastwiz yoluna gözatın (uygun çıkarılabilir ortamda) ve Tamam'ı tıklatın. 3 Dosya ve Ayar Aktarma Sihirbazı karşılama ekranında İleri'yi tıklatın.
Özellikler NOT: Özellikler bölgeye göre değişebilir. Bilgisayarınızın yapılandırması hakkında daha fazla bilgi için Başlat→ Yardım ve Destek öğesini tıklatın ve bilgisayarınız hakkındaki bilgileri gösteren seçeneği seçin.
Bellek (devamı) Bellek kapasiteleri 667 MHz 512 MB, 1 GB, 2 GB, 3 GB, 4 GB, 8 GB NOT: 512 MB DIMMS'ler yalnızca 667-MHz bellek yapılandırmalarında kullanılabilir.
Genişletme Veriyolu (devamı) Veriyolu hızı x1 yuva çift yönlü hız — 500 MB/sn (PCI Express) x16 yuva çift yönlü hız — 16 GB/sn (PCI Express) 1,5 Gbps ve 3,0 Gbps (SATA) 480 Mbps yüksek hız, 12 Mbps tam hız, 1,2 Mbps düşük hız (USB) Genişletme kartı yuvaları konektörler Mini Tower: dört tam uzunlukta yuva Desktop: dört adet yükselticisiz yarı uzunlukta yuva, iki adet tam uzunlukta yuva, iki adet yükselticili yarı uzunlukta yuva Small Form Factor: iki adet yarım uzunlukta yuva PCI Mini Tower: iki konektö
Genişletme Veriyolu (devamı) PCIE_WLS konnektör bir adet x1 (tüm platformlarda mevcut) konektör boyutu 36 pimli isteğe bağlı kablosuz ve WLAN kartlarıyla kullanmak için Sürücüler Hard Disk Drives (Sabit Disk Sürücüler) Mini Tower: iki adet 3,5 inç sabit disk sürücü (HDD) veya iki adet 2,5 inç HDD Desktop: iki adet 3,5 inç HDD veya iki adet 2,5 inç HDD Small Form Factor: bir adet 3,5 inç HDD veya iki adet 2,5 inç HDD Kullanılabilir aygıt yapılandırmaları Mini Tower: iki adet harici 5,25 inç yuva, bi
Konnektörler Harici konnektörler: Görüntü VGA ve DisplayPort konektörleri Ağ adaptörü RJ 45 konnektörü USB 2.
Konnektörler (devamı) Genişleme yuvaları Mini Tower: dört tam uzunlukta yuva Desktop: dört adet yükselticisiz yarı uzunlukta yuva, iki adet tam uzunlukta yuva, iki adet yükselticili yarı uzunlukta yuva Small Form Factor: iki adet yarım uzunlukta yuva PCI Express Mini Tower ve Desktop: bir adet x16 konektör ve bir adet x1 konektör Small Form Factor: bir x16 konektör Ön panel USB Mini Tower: iki adet 10 pimli konektör Desktop: bir adet 10 pimli konektör Small Form Factor: bir adet 10 pimli konektör İşle
Denetimler ve Işıklar (devamı) Ağ bağlantısı ışığı mavi WiFi (isteğe bağlı) bağlantı ışığı mavi Bilgisayarın arkası: Güç kaynağı ışığı kesintisiz yeşil — Güç kaynağı açıktır ve çalışır durumdadır. Güç kablosu hem bilgisayarın arkasındaki güç konektörüne hem de elektrik prizine takılmalıdır. Birimin üzerinde AC fişinin bulunduğu yerde bir test düğmesi ve LED bulunur. Müşteriler test düğmesine basarak güç sisteminin sağlığını sınayabilir.
Güç (devamı) Giriş voltajı (önemli voltaj ayar bilgileri için bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik yönergelerine bakın) 115/230 VAC Giriş frekansı 50/60 Hz Giriş amper gücü Mini Tower: 3,6 A/1,8 A Desktop: 4,0 A/2,0 A Small Form Factor: 3,5 A/1,8 A Düğme pil CR2032 lityum düğme pil Fiziksel Mini Tower Yükseklik 40,8 cm (16,06 inç) Genişlik 18,7 cm (7,36 inç) Derinlik 43,1 cm (16,96 inç) Ağırlık en az 11,5 kg (25,3 lb) Masaüstü Yükseklik 39,7 cm (15,61 inç) Genişlik 10,9 cm (4,30 inç
Ortam Sıcaklık: Çalışma 10° - 35°C (50° - 95°F) Depolama –40° - 65°C (–40° - 149°F) Bağıl Nem 20% - 80% (yoğuşmasız) Maksimum titreşim: Çalışma 0,0002 G2/Hz'de 5 ila 350 Hz Depolama 0,001 ila 0,01 G2/Hz'de 5 ila 500 Hz Maksimum sarsıntı: Çalışma 2 msn darbe süresiyle 40 G +/- %5 +/- %10 (20 inç/sn [51 cm/sn] değerine eş değer) Depolama 2 msn darbe süresiyle 105 G +/- %5 +/- %10 (50 inç/sn [127 cm/sn] değerine eş değer) Yükseklik: Çalışma –15,2 - 3048 m (–50 - 10.000 ft) Depolama –15,2 - 10.
Özellikler
Sorun Giderme İpuçları UYARI: Kapağını açmadan önce daima bilgisayarınızın fişini prizden çekin. NOT: Sistem mesajlarına cevap vermek de dahil olmak üzere detaylı sorun giderme bilgileri için support.dell.com adresinden Servis El Kitabı'nıza bakınız. Donanım Sorun Gidericisini Kullanma 1 Windows Vista başlat düğmesini ve Yardım ve Destek'i tıklatın. 2 Ara alanına donanım sorun gidericisi yazın ve aramayı başlatmak için tuşuna basın.
Işık Deseni Problem Tanımı Önerilen Çözüm Bilgisayar kapalıdır veya elektrik almıyordur. • Güç konektörünü çıkarıp bilgisayarın arkasındaki güç konektörüne ve elektrik prizine tekrar takın. • Bilgisayarın doğru çalıştığından emin olmak için güç çok çıkışlı elektrik prizlerini, güç uzatma kablolarını ve diğer güç koruma aygıtlarını devre dışı bırakın. • Kullanılmakta olan tüm çok çıkışlı elektrik prizlerinin bir duvar prizine takıldığından ve açık olduğundan emin olun.
Işık Deseni Problem Tanımı Bir anakart, güç kaynağı veya çevre aygıtı hatası oluşmuş Yanıp Sönen olabilir. Sarı CPU yok. Sabit Sarı Önerilen Çözüm 1 Bilgisayarı kapatın, fişini takılı halde bırakın. Güç kaynağı ünitesinin arkasındaki güç kaynağı sınama düğmesine basın ve basılı tutun. Anahtarın yanındaki LED yanarsa, sorun ana kartınızla ilgili olabilir. Dell'e başvurun (bkz. “Dell'e Başvurma” sayfa 68).
Işık Deseni Sabit Sarı Problem Tanımı Önerilen Çözüm Bellek modülleri saptandı, ancak bir bellek güç hatası oluştu. • İki veya daha çok bellek modülü takılıysa, modülleri çıkarın, sonra modüllerden birini yeniden takın ve bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar normal olarak başlatılırsa her defasında bir tane olmak üzere, arızalı modülü bulana veya bütün modülleri sorunsuz takana kadar ek bellek modüllerini takmaya devam edin.
Işık Deseni Sabit Sarı Sabit Sarı Problem Tanımı Güç konektörü düzgün • 2x2 güç konektörünü güç kaynağı takılmamış. ünitesine tekrar yerleştirin. • Sistem halen önyükleme yapmazsa, Dell'e başvurun (bkz. “Dell'e Başvurma” sayfa 68). Çevre aygıtı kartı veya • Tüm çevre aygıtı kartlarını PCI ve anakart hatası oluşmuş PCI-E yuvalarından çıkarıp bilgisayarı olabilir. yeniden başlatın. Bilgisayar önyükleme yaparsa, bozuk olan kartı bulana kadar çevre aygıtı kartlarını ekleyin.
Işık Deseni Problem Tanımı Önerilen Çözüm Bir işlemci arızası oluşmuş olabilir. • İşlemciyi yeniden takın (Bilgisayarınızın İşlemci bilgilerine bakın). • Sorun devam ederse Dell ile bağlantı kurun (bkz. “Dell'e Başvurma” sayfa 68). Bellek modülleri saptandı, ancak bir bellek hatası oluştu. • İki veya daha çok bellek modülü takılıysa, modülleri çıkarın (servis el kitabınıza bakın), modüllerden birini yeniden takın (servis el kitabınıza bakın) ve bilgisayarı yeniden başlatın.
Işık Deseni Problem Tanımı Önerilen Çözüm Bir USB hatası oluşmuş olabilir. USB aygıtlarını yeniden takın ve tüm kablo bağlantılarını gözden geçirin. Bellek modülü algılanamadı. • İki veya daha çok bellek modülü takılıysa, modülleri çıkarın (servis el kitabınıza bakın), modüllerden birini yeniden takın (servis el kitabınıza bakın ) ve bilgisayarı yeniden başlatın.
Işık Deseni Problem Tanımı Bir genişletme kartı hatası oluşmuş olabilir. Sabit Mavi Başka bir hata oluştu. Sabit Mavi 46 Sorun Giderme İpuçları Önerilen Çözüm 1 Genişletme kartı (grafik kartı değil) çıkartıldığında ve bilgisayar yeniden başlatıldığında çakışma olup olmadığını belirleyin (bilgisayarınızın “Kartlar” bölümüne bakın). 2 Sorun devam ederse çıkardığınız kartı yeniden takın, ardından farklı bir kartı çıkarın ve bilgisayarı yeniden başlatın.
Işık Deseni Problem Tanımı Önerilen Çözüm Bilgisayar bekleme modundadır. Normal çalışmayı devam ettirmek için klavyenizde bir tuşa basın, fareyi hareket ettirin veya güç düğmesine basın.
Kilitlenmeler ve Yazılım Sorunları NOT: Bu belgedeki yordamlar Windows varsayılan görünümü için yazılmıştır, bu nedenle Dell bilgisayarınızı Windows Klasik görünümüne ayarladığınızda bunlar geçerli olmayabilir. Bilgisayar açılmıyor Güç kablosunun bilgisayara ve elektrik prizine sıkıca takıldığından emin olun. Bir program yanıt vermiyor PROGRAMı SONLANDıRMA — 1 Görev Yöneticisi'ne erişmek için aynı anda tuşlarına basın ve Uygulamalar sekmesini tıklatın.
Diğer yazılım sorunları YA Z ı L ı M B E L G E L E R I N I D E N E T L E M E V E Y A S O R U N G I D E R M E B I L G I L E R I IÇIN YAZıLıM ÜRETICISINE BAŞVURMA — • Programın bilgisayarda yüklü işletim sistemi ile uyumluluğundan emin olun. • Bilgisayarınızın yazılımı çalıştırmak için en düşük donanım gereksinimlerini karşıladığından emin olun. Bilgi için yazılım belgelerine bakın. • Programın yüklendiğinden ve uygun şekilde yapılandırıldığından emin olun.
Dell Diagnostics Programını Drivers and Utilities CD'sinden Başlatma NOT: Dell Drivers and Utilities ortamı isteğe bağlıdır ve bilgisayarınızla birlikte verilmeyebilir. 1 Drivers and Utilities ortamını yerleştirin. 2 Bilgisayarı kapatıp tekrar başlatın. DELL logosu göründüğünde hemen tuşuna basın. NOT: Fazla uzun süre beklediyseniz ve işletim sistemi logosu görünürse, Microsoft® Windows® masaüstünü görene kadar bekleyin; ardından bilgisayarınızı kapatın ve yeniden deneyin.
Yazılımı Yeniden Yükleme Sürücüler Sürücülerin Tanımlanması 1 Bilgisayarınıza uygun cihazların listesini bulun. a Windows Vista başlat düğmesini tıklatın ve Bilgisayar'ı sağ tıklatın. b Özellikler→ Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın. NOT: Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi açılabilir. Bilgisayarda bir yöneticiyseniz Devam düğmesini tıklatın; değilseniz devam etmek için yöneticinize başvurun.
Önceki Aygıt Sürücüsü Sürümüne Dönme 1 Windows Vista Başlat düğmesini tıklatın ve Bilgisayar'ı sağ tıklatın. 2 Özellikler→ Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın. NOT: Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi açılabilir. Bilgisayarda bir yöneticiyseniz Devam düğmesini tıklatın; değilseniz Aygıt Yöneticisine girmek için yöneticinize başvurun. 3 Yeni sürücü kurulmuş olan aygıta sağ tuşla tıklatın sonra Özellikler'i tıklatın. 4 Sürücüler sekmesini→ Sürücüyü Geri Al'ı tıklatın.
5 Welcome Dell System Owner ekranında, İleri'yi tıklatın. Bilgisayarınız tarafından kullanılan sürücüler otomatik olarak Sürücülerim — Kaynak CD'si sisteminizde bu bileşenleri tanımladı penceresinde görüntülenir. 6 Yeniden yüklemek istediğiniz sürücüyü tıklatın ve ekrandaki yönergeleri izleyin. Belirli bir sürücü listelenmemişse işletim sisteminiz tarafından ihtiyaç duyulmuyor ya da belirli bir aygıt ile birlikte gelen sürücüleri bulmanız gerekiyor demektir.
• Bilgisayarınızla birlikte bir İşletim Sistemi ortamı aldıysanız, işletim sisteminizi geri yüklemek için bunu kullanabilirsiniz. Ancak, Operating System ortamını kullanmak sabit sürücünüzdeki tüm verileri siler. Microsoft® Windows® Sistem Geri Yüklemeyi Kullanma NOT: Bu belgedeki yordamlar Windows varsayılan görünümü için yazılmıştır, bu nedenle Dell™ bilgisayarınızı Windows Klasik görünümüne ayarladığınızda bunlar geçerli olmayabilir. Sistem Geri Yükleme'yi Başlatma 1 Başlat düğmesini tıklatın.
Dell Factory Image Restore öğesini kullanma DİKKAT: Dell Factory Image Restore (Dell Fabrika Görüntüsüne Geri Yükleme) uygulamasını sadece Sistem Geri Yükleme ile işletim sisteminizdeki sorunu çözemediğinizde kullanın.
Operating System Ortamını Kullanma İşletim sistemini tekrar kurmadan önce aşağıdakileri deneyin: • Windows Aygıt Sürücüsü Geri Alma (bkz. “Önceki Aygıt Sürücüsü Sürümüne Dönme” sayfa 52) • Microsoft Sistem Geri Yükleme (bkz. “Microsoft® Windows® Sistem Geri Yüklemeyi Kullanma” sayfa 54) DİKKAT: Kurulum işlemini gerçekleştirmeden önce, birincil sabit sürücünüzdeki tüm verileri bir başka ortama yedekleyin.
Bilgi Bulma NOT: Bazı özellikler ve ortamlar isteğe bağlı olabilir ve bilgisayarınızla birlikte gönderilmemiş olabilir. Bazı özellikler ve ortamlar bazı ülkelerde bulunmayabilir. NOT: Bilgisayarınızla birlikte daha fazla bilgi gelebilir. Belge/Ortam/Etiket İçindekiler • support.dell.com adresini kullandığınızda veya teknik desteği aradığınızda Service Tag/Express Service Code (Servis bilgisayarınızı tanımlamak için Servis Etiketi/Hızlı Servis Kodu) bilgisayarınızdadır. Etiketi numarasını kullanın.
Belge/Ortam/Etiket İçindekiler Drivers and Utilities CD'si • Bilgisayarım için bir tanı programı Drivers and Utilities CD'si bilgisayarınızla • Bilgisayarınızın sürücüleri birlikte verilebilen CD veya DVD'dir. NOT: Sürücü ve belge güncelleştirmeleri support.dell.com web sitesinde bulunabilir.
Belge/Ortam/Etiket İçindekiler Dell Technology Guide • İşletim sisteminiz hakkında Dell Technology Guide (Dell Teknoloji Kılavuzu) support.dell.com adresinde bulunabilir.
Bilgi Bulma
Yardım Alma Yardım Alma UYARI: Bilgisayarın kapağını çıkarmak gerekirse, önce tüm elektrik çıkışlarından bilgisayarın ve modem kablolarının bağlantısını kesin. Bilgisayarınızla birlikte gönderilen güvenlik yönergelerini uygulayın. Bilgisayarınızda bir sorunla karşılaşırsanız, tanılamak için aşağıdaki adımları tamamlayın ve sorunu giderin: 1 Bilgisayarınızın karşılaştığı sorunla ilgili olarak bilgi ve yordamlar için bkz. “İpuçları” sayfa 39. 2 Dell Diagnostics'i çalıştırmayla ilgili yordamlar için bkz.
NOT: Aşağıdaki hizmetler Kıta ABD'sinin dışındaki yerlerde her zaman bulunmayabilir. Hizmetin verilip verilmediğini öğrenmek için Dell temsilcinize başvurun. Hızlı Yardım Çağırma Sistem yöneticiniz sisteminizi Intel® Active Management Technology (iAMT) ile yapılandırmışsa, Hızlı Yardım Çağırma özelliğini kullanarak yardım çağırabilirsiniz. Hızlı Yardım Çağırma özellği IT departmanına sorununuzu bildirir ve IT departmanınızın sisteminizi kontrol altına alarak uzaktan sorunu gidermesini sağlar. iAMT 5.
4 Intel iAMT kurma ve yapılandırma bilgileri için Dell™ Systems Management Administrator's Guide (Dell™ Sistemleri İdari Yönetici Kılavuzu) seçeneğini işaretleyin. Teknik Destek ve Müşteri Hizmetleri Dell'in destek hizmetinden Dell™ donanımlarına ilişkin sorularınıza yanıt alabilirsiniz. Destek personeli hızlı ve doğru yanıtlar verebilmek için bilgisayar tabanlı tanıları kullanır.
• Dell Destek e-posta adresleri: mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (sadece Latin Amerika ve Karayip ülkeleri) apsupport@dell.com (sadece Asya/Pasifik ülkeleri) • Dell Pazarlama ve Satış e-posta adresleri: apmarketing@dell.com (sadece Asya/Pasifik ülkeleri) sales_canada@dell.com (sadece Kanada) • Anonim dosya aktarma protokolü (FTP): ftp.dell.
Ürün Bilgileri Dell'de bulunan diğer ürünler hakkında bilgi almanız gerekirse veya sipariş vermek isterseniz, www.dell.com adresinden Dell web sitesini ziyaret edin. Bölgenizden arayabileceğiniz telefon numarasını öğrenmek veya bir satış temsilcisiyle görüşmek için, bkz. “Dell'e Başvurma” sayfa 68.
Aramadan Önce NOT: Görüşme sırasında Hızlı Servis Kodu yanınızda olmalıdır. Bu kod Dell'in otomatik destek telefon sisteminin çağrınızı daha doğru yönlendirmesine yardımcı olur. Sizden ayrıca Servis Etiketi de istenecektir (bilgisayarınızın arkasında veya altında bulunur). Tanı Denetim Listesini doldurmayı da unutmayın (bkz. “Tanı Denetim Listesi” sayfa 67). Mümkünse, yardım almak üzere Dell'i aramadan önce bilgisayarınızı açın ve bilgisayarınızdaki veya yakınındaki bir telefonu kullanın.
Tanı Denetim Listesi Ad: Tarih: Adres: Telefon numarası: Servis Etiketi (bilgisayarın arkasındaki veya altındaki barkod): Hızlı Servis Kodu: İade Edilen Ürün Yetki Numarası (Dell destek teknisyeni tarafından verildiyse): İşletim sistemi ve sürümü: Aygıtlar: Ek kartlar: Ağa bağlı mısınız? Evet Hayır Ağ, sürüm ve ağ adaptörü: Programlar ve sürümleri: Sistemin başlangıç dosyalarını saptamak için işletim sisteminizin belgelerine bakın. Bilgisayara bir yazıcı bağlıysa, dosyaları yazdırın.
Dell'e Başvurma ABD'deki müşterilerimiz 800-WWW-DELL (800-999-3355) no'lu telefonu arayabilir. NOT: Etkin bir Internet bağlantınız yoksa, başvuru bilgilerini satış faturanızda, irsaliyede, fişte veya Dell ürün kataloğunda bulabilirsiniz. Dell, çeşitli çevrimiçi ve telefonla destek ve hizmet seçenekleri sağlar. Bu hizmetlerin kullanılabilirliği ülkeye ve ürüne göre değişir ve bölgenizde bazı hizmetler verilemiyor olabilir.
Dizin A D ağlar, 21 bağlanma, 21 Dell Destek Yardımcı Programı, 49 iletişim kurma, 61, 68 Teknik Güncelleştirme Servisi, 49 yazılım güncelleştirmeleri, 49 ayarlama Internet, 24 B bağlama güç kabloları, 20 modem, 19 monitör, 18 bağlanma ağ, 21 ağ kablosu, 19 Internet, 24 belge Dell Systems Management Administrator’s Guide (Dell Sistemleri İdari Yönetici Kılavuzu), 59 belgeler, 57 Dell Technology Guide, 59 Service Manual, 58-59 bellek sorun giderme, 47 bilgi bulma, 57 bilgileri yeni bilgisayara aktarma,
destek bilgileri, 58 H Dosya ve Ayarlar Aktarma Sihirbazı, 25 Hızlı Yardım Çağırma, 62 Hüküm ve Koşullar, 58 Drivers and Utilities CD'si Dell Diagnostics, 49 Drivers and Utilities ortamı, 52, 58 I E işletim sistemi Dell Factory Image Restore, 55 ortam, 56 Sistem Geri Yükleme, 53 yeniden yükleme, 58 ergonomi bilgileri, 58 İşletim Sistemi ortamı, 58 Express Service Code (Hızlı Servis Kodu), 57 işletim sistemi ürün anahtarı, 59 düzenleyici bilgiler, 58 G garanti bilgileri, 58 görünüm arka, 8, 14 a
L lisans etiketi, 59 O ortam Drivers and Utilities, 58 işletim sistemi, 58 özellikler genişletme veriyolu, 30 güç, 35 konnektörler, 33 kontroller ve ışıklar, 34 ses, 30 sistem bilgisi, 29 sürücüler, 32 S Service Tag (Servis Etiketi), 57 sorun giderme, 39, 58 bellek, 47 bilgisayar yanıt vermiyor, 48 Dell Diagnostics, 49 güç, 39 güç ışığı durumları, 39 ipuçları, 39 mavi ekran, 48 önceki duruma geri yükleme, 53-54 program çökmeleri, 48 programlar ve Windows uyumluluğu, 48 yazılım, 48-49 sorunlar önceki duru
W Windows Lisans etiketi, 59 Windows Vista Aygıt Sürücüsü Geri Alma, 52 Dell Factory Image Restore, 55 önceki bir aygıt sürücüsü sürümüne dönme, 52 Program Uyumluluk sihirbazı, 48 Sistem Geri Yükleme, 53-54 yeniden yükleme, 58 Windows XP Dosya ve Ayarlar Aktarma Sihirbazı, 25 Sistem Geri Yükleme, 53-54 yeniden yükleme, 58 Y yazılım güncelleştirmeler, 49 sorun giderme, 48-49 sorunlar, 48 yeniden yükleme, 51 yeniden yükleme sürücüler ve yardımcı programlar, 51 yazılım, 51 72 Dizin
