Service Manual


Închideţi programul —


1. Apăsaţi simultan <Ctrl><Shift><Esc> pentru a accesa Task Manager (Manager de activităţi) şi faceţi clic pe fila Applications (Aplicaţii).

2. Faceţi clic pentru a selecta programul care nu mai răspunde şi faceţi clic pe End Task (Închidereactivitate).

Un program se blocheazăînmodrepetat

Verificaţi documentaţia programului —
Dacăeste necesar, dezinstalaţi şi apoi reinstalaţi programul.

Un program este conceput pentru un sistem de operare Microsoft
®
Windows
®
anterior

Rulaţi aplicaţia Program Compatibility Wizard (Expert compatibilitate programe) —

1. Faceţi clic pe Start ® Control Panel (Panou de control)® Programs (Programe)® Use an older program with this version of Windows (Utilizare
program mai vechi cu aceastăversiune de Windows).

2. Înecranuldebunvenit,faceţi clic pe Next (Următorul).

3. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Apare un ecran albastru

Opriţi calculatorul —
Dacănu reuşiţi săobţineţi un răspuns prin apăsarea unei taste de pe tastaturăsau prin deplasarea mausului, apăsaţi şi menţineţi apăsat butonul de
alimentare timp de cel puţin6secunde(pânăcândcomputerulseopreşte), dupăcare reporniţi computerul.

Alte probleme de software

Verificaţi documentaţia software-ului sau contactaţi producătorul pentru informaţii de depanare —

l Asiguraţi-văcăprogramul este compatibil cu sistemul de operare instalat pe calculatorul dvs.
l Asiguraţi-vădeîndeplinireacerinţelor minime de hardware pentru executarea programului. Consultaţi documentaţia programului pentru informaţii.
l Asiguraţi-văcăprogramul este instalat şi configurat corect.
l Verificaţi dacădriverele dispozitivului intrăînconflictcuprogramul.
l Dacăeste necesar, dezinstalaţi şi apoi reinstalaţi programul.

Serviciul de actualizare tehnicăDell
Serviciul de actualizare tehnicăDell asigurănotificare proactivăprin e-mail cu privire la actualizările de software şi hardware pentru calculatorul dvs. Pentru a
văabona la serviciul de actualizare tehnicăDell, accesaţi support.dell.com/technicalupdate.

Dell Diagnostics

NOTĂ: Cele mai multe programe software includ instrucţiunideinstalareîndocumentaţia lor sau pe o dischetă, pe un CD sau pe un DVD.