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Intel
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Fast Call
Intel
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Fast Call for Help é uma funcionalidade existente para VPro SKUs. Uma ligação Intel Fast Call for Help permite ao
utilizador final solicitar ajuda no caso do sistema VPro se encontrar fora da rede corporativa. No caso da BIOS permitir uma
ligação Intel Fast Call, o utilizador poderá iniciar uma conexão Intel Fast Call, premindo uma combinação de teclas
(<Ctrl><h>) no decorrer do arranque do sistema. Recomenda-se premir F12 e seleccionar Fast Call for Help.
NOTA: Esta funcionalidade apenas estará disponível se tiver sido configurada no sistema pelo administrador de IT.
Requisitos Elementares
Para que seja possível estabelecer uma ligação Intel Fast Call a partir do Sistema Operativo, o sistema VPro terá de ter:
1. Detecção de Ambiente activada
2. Política de Ligação Remota
3. Servidor MPS (Management Presence Server - servidor de presença)
Requisitos Funcionais
Para a realização de uma ligação Intel Fast Call for Help, o sistema terá de encontrar-se no estado provisionado. No caso do
sistema suportar Full VPro, a funcionalidade Intel Fast Call for Help estará disponível para utilização. No caso do sistema
apenas suportar Intel Standard Manageability, o Intel Fast Call for Help não estará activado.
1. Uma Intel Fast Call for Help apenas poderá ser iniciada se a detecção de ambiente estiver activada. Tal permitirá ao
Intel AMT determinar se o sistema se encontra na rede corporativa. Tal é configurado através de uma aplicação ISV.
2. Para ser possível a realização de uma Intel Fast Call for Help será necessário criar uma política de ligação remota. Não
é necessário configurar a política para ligação iniciada pela BIOS, mas terá de existir uma outra política para que seja
possível o estabelecimento de uma ligação de suporte por parte da BIOS. A BIOS terá de permitir a existência de uma
tecla de atalho para iniciar uma Intel Fast Call for Help.
3. Terá de existir um servidor de gestão de presença que responda ao pedido de suporte Intel Fast Call. O servidor de
gestão de presença encontra-se na zona DMZ.
Se a totalidade destas condições for observada, o sistema estará apto para a realização de ligações Intel Fast Call for Help.
Estabelecimento de uma ligação Intel Fast Call for Help
Uma vez que a funcionalidade se encontre devidamente configurada, existirão três métodos para iniciar uma sessão Intel Fast
Call for Help. Os quais são:
No ecrã inicial da Dell premir <Ctrl><h>.
No ecrã inicial da Dell premir <F12> para abrir o menu One Time Boot (menu de arranque único).
Seleccionar a última opção, designada Intel Fast Call for Help.
A partir do Windows:
1. Abrir o ícone/aplicação Intel Management Security Status do Intel AMT.
2. Seleccionar o separador Intel AMT.
3. Na caixa Remote Connectivity (Ligações Remotas), clicar Connect (Ligar).
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A informação constante nesta página é disponibilizada pela Intel
.
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