Setup Guide

34 Obter ajuda
Quando solicitado pelo sistema telefónico automatizado da Dell, introduza o
seu Código de serviço expresso para encaminhar a chamada directamente à
equipa de suporte adequada. Se não tiver um Código de serviço expresso, abra
a pasta Dell Accessories (Acessórios da Dell), faça duplo clique no ícone
Código de serviço expresso e siga as instruções.
Para obter instruções sobre como utilizar o Suporte Dell, consulte "Apoio
técnico e serviços ao cliente" na página 34.
NOTA: Alguns dos serviços mencionados a seguir podem não estar disponíveis
fora dos Estados Unidos. Para obter informações sobre a disponibilidade desses
serviços, contacte um representante Dell local.
Apoio técnico e serviços ao cliente
O serviço de apoio técnico da Dell está disponível para responder às perguntas
sobre o hardware Dell. Os nossos colaboradores do apoio técnico utilizam
ferramentas de diagnóstico por computador para fornecer respostas rápidas e
precisas.
Para entrar em contacto com o apoio técnico da Dell, consulte "Antes de ligar
para a Dell" na página 37 e procure as informações de contacto da sua região
ou, em alternativa, aceda a support.dell.com.
DellConnect™
O DellConnect é uma ferramenta de acesso online fácil de utilizar que
permite a um membro da equipa de suporte e assistência da Dell aceder ao
seu computador através de uma ligação de banda larga, diagnosticar o
problema e repará-lo sob a sua supervisão. Para obter mais informações, aceda
a support.dell.com e clique em DellConnect.
Serviços online
Pode obter mais informações sobre os produtos e serviços Dell nos seguintes
sites:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(apenas para países da Ásia e do Pacífico)
www.dell.com/jp (apenas para o Japão)
www.euro.dell.com (apenas para a Europa)