Service Manual

www.dell.com/la (Latinalaisen Amerikan maat)
www.dell.ca (Kanada)
Dellintukipalvelujavoikäyttääseuraavienverkkosivujenjasähköpostiosoitteidenavulla:
l Dell-tukisivustot:
support.dell.com
support.jp.dell.com (Japani)
support.euro.dell.com (Eurooppa)
l Dell-tuensähköpostiosoitteet:
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (Latinalaisen Amerikan maat)
[e-mail] (Aasia/Tyynenmeren maat)
l Dellinmarkkinoinninjamyynninsähköpostiosoitteet:
[e-mail] (Aasia/Tyynenmeren maat)
[e-mail] (Kanada)
l Nimetöntiedonsiirtoprotokolla(FTP):
ftp.dell.com - kirjaudukäyttäjänimelläanonymousjakäytäsalasananasähköpostiosoitettasi.

AutoTech-palvelu
Dellin automaattinen AutoTech-tukipalveluantaanauhoitettujavastauksiaDellinasiakkaidenkannettavistatietokoneistajapöytätietokoneistausein
esittämiinkysymyksiin.
Kun soitat AutoTech-palveluun,valitsekysymystäsivastaavataiheetäänitaajuusvalintapuhelimella.KatsoomanalueesipuhelinnumerokohdastaDellin
yhteystiedot.

Automatisoitu tilauksen tila -palvelu
Voit tarkistaa Dell-tuotetilauksesi tilan osoitteessa support.dell.com tai soittamalla automaattiseen tilauksen tila -palveluun.Sinultapyydetääntilauksen
etsimiseenjasiitäraportoimiseentarvittavattiedot.KatsoomanalueesipuhelinnumerokohdastaDellin yhteystiedot.
Ongelmia tilauksessa
Jostilauksessasiilmeneeongelmia,esim.puuttuviaosia,vääriäosiataiväärälasku,otayhteyttäDellinasiakaspalveluun.Pidälaskutaipakkaustodistus
käsilläpuhelunaikana.KatsoomanalueesipuhelinnumerokohdastaDellin yhteystiedot.
Tuotetiedot
JoshaluatlisätietojamuistaDellintuotteistataihaluattilatatuotteita,siirryDellinverkkosivustolleosoitteeseenwww.dell.com. Katso oman alueesi tai
myyjänyhteystiedotkohdastaDellin yhteystiedot.
Tuotteiden palauttaminen takuukorjausta tai korvausta varten
Valmistelepalautettavattuotteetseuraavasti,onkyseessäsittentuotteenkorjaaminentaikorvaaminen:

1. PyydäDelliltämateriaalinpalautusnumerojakirjoitaseselvästijanäkyvästilaatikonulkopuolelle.
Katso oman alueesi puhelinnumero kohdasta Dellin yhteystiedot.Lähetäpakkauksenmukanakopiolaskustajapalautuksensyynkertovakirje.

2. Lähetäpakkaukseenmukanakopiodiagnostiikantarkistusluettelosta(katsokohtaaDiagnostiikan tarkistuslista),jostakäyvätilmisuorittamasitestitja
Dell-diagnostiikkaohjelman raportoimat virheilmoitukset (katso kohtaa Dell Diagnostics).

3. Joshaluatsaadakorvauksenpalautettavastatuotteesta,lähetäpakkauksenmukanakaikkipalautettavaantuotteeseenliittyvätlisävarusteet