Users Guide

Problèmesdepériphériquessérieouparallèle
Siunmessaged'erreursystèmesignaleunproblèmedeportousiunappareilconnectéàunportsemblemalfonctionneroupasdutout,lasourceduproblèmeest
peut-êteunedessuivantes:
l Uneconnexiondéfectueuseentreleportd'entrées/sorties(E/S)etlepériphérique
l Paramètresinexactspourlesoptionsduprogrammedeconfigurationdusystème
l Paramètresincorrectsdanslesfichiersdeconfigurationdusystèmed'exploitation
l Uncâbledéfectueuxentreleportd'E/Setlepériphérique
l Unpériphériquedéfectueux
l Unelogiquedéfectueusedeportd'E/Ssurlacartesystème
l ParamètresduportCOMincompatibles
l Manque de pilotes
Vérificationsdebase:
l Déconnectezlecâbledel'ordinateuretvérifiezleconnecteurdecâblepourrepérerdesbrochespliéesoubrisées.Vérifiezlescâblesendommagésouusés.
l Silecâblen'estpasendommagé,assurez-vousqu'ilestfermementbranchéàl'ordinateur.
l Testezlapriseélectrique.Vérifiezquelepériphériqueestconnectéàunepriseélectriqueenétatdemarche.
l Vérifiezquelepériphériqueestactivé.
l Contrôlezlesperturbations:lesappareilsélectriquesbranchéssurlemêmecircuitouàproximitédel'ordinateurpeuventprovoquerdesperturbations.
Sileproblèmepersisteunefoislesvérificationsdebaseeffectuées,remplissezlaListedevérificationdesdiagnosticseneffectuantlesétapessuivantes:
1. Accédezauprogrammedeconfigurationdusystèmeetvérifiezlesparamètresdel'optionPériphériquesintégrés. Quittez ensuite le programme de
configurationdusystèmecorrectementpourenregistrerlesinformations,etredémarrezlesystème.
Pourunpériphériquedesérie,vérifiezlesoptionsduSerialPort(Portsérie);pourunpériphériqueparallèle,vérifiezlesoptionsduParallel Port (Port
parallèle). Reportez-vousàladocumentationdupériphériquepourobtenirdeplusamplesinformationssurlesparamètresduportetlaconfigurationrequise.
Le dispositif fonctionne-t-ilcorrectement?
Oui.Leproblèmeestrésolu.
Non.Passezàl'étape2.
2. LancezlegroupedepériphériquesPortssérieet/oulegroupedespériphériquesPortsparallèles des Diagnostics Dell.
Cesgroupesdepériphériquesvérifientlesfonctionsdebasedelalogiquedeportd'E/Sdelacartesystème.Siuneimprimanteestconnectéeauportparallèle,le
groupedespériphériquesPortsparallèlestestelaliaisondecommunicationentrelalogiquedeportd'E/Sdelacartesystèmeetl'imprimante.
Lestestsseréalisent-ilsavecsuccès?
Oui.Passezàl'étape3.
Non. Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
3. Sileproblèmeselimiteàunprogrammed'applicationparticulier,reportez-vousàladocumentationduprogrammed'applicationpourlaconfigurationrequisedu
portspécifique.
Le dispositif fonctionne-t-ilcorrectement?
Oui.Leproblèmeestrésolu.
Non.Passezàl'étape4.
4. Arrêtezl'ordinateuretlepériphérique,remplacezlecâbledupériphériqueavecuncâbleenétatdefonctionnementpuisallumezl'ordinateuretlepériphérique.
Le dispositif fonctionne-t-ilcorrectement?
REMARQUE:Sivousrencontrezunproblèmeavecl'imprimante,reportez-vousàlasection«Problèmesd'imprimante».