Users Guide

Oui.L'ordinateurd'origineestdéfectueux.Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Non. La souris est peut-êtedéfectueuse.Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
6. Connectezuneautresourisàl'ordinateurpuisallumezl'ordinateur.
La souris fonctionne-t-ellecorrectement?
Oui.Lasourisd'origineestdéfectueuse.Leproblèmeestrésolu.
Non. Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Problèmesdeclavier
Vérificationsdebase:
l Déconnectezlecâbledel'ordinateuretvérifiezleconnecteurdecâblepourrepérerdesbrochespliéesoubrisées.Vérifiezlescâblesendommagésouusés.
l Assurez-vousquelecâbleestfermementconnectéàl'ordinateur.
l SivousutilisezunclavierUSB,veillezàlebrancherdansl'undesconnecteursUSBduPort1surlepanneauarrièredel'ordinateur(reportez-vousàlasection
«Connecteursetvoyantsdupanneauarrière»).
l SivousutilisezunclavierPS/2quipeutêtreconfiguréavecdiversparamètresdecommutateur,assurez-vousquelecommutateurestdéfinisurPS/2,XT/AT
amélioréouPC/AT.Lesparamètresducommutateursontgénéralementsituésenbasduclavier,quelquefoisderrièreunpanneau.Reportez-vousàla
documentationlivréeavecvotreclavierpourplusd'informations.
l Contrôlezlesinterférences:Lesrallongesduclavierpeuventengendrerdesproblèmes.
l Redémarrezl'ordinateur.
Sileproblèmepersisteunefoislesvérificationsdebaseeffectuées,remplissezlaListedevérificationdesdiagnosticseneffectuantlesétapessuivantes:
1. Éteignezl'ordinateur,déconnectezlecâbleduclavieretvérifiezquelesbrochesnesontnipliéesnibrisées.
Voyez-vousdesbrochespliées?
Oui.Siellespeuventêtreredressées,redressez-lesetpassezàl'étape2.Siellesnepeuventpasêtreredresséesousiellessontbrisées,vousdevezremplacerle
clavier.
Non.Passezl'étape2.
2. Reconnectezleclavieràl'ordinateur.
Assurez-vousqueleclavierestfermementconnectéàl'ordinateur.
3. Allumez l'ordinateur.
4. Sivousutilisezunclavierquipeutêtreconfiguréavecdiversparamètresdecommutateur,assurez-vousquelecommutateurestdéfinisurPS/2,XT/ATamélioré
ou PC/AT.
Lesparamètresducommutateursontgénéralementsituésenbasduclavier,quelquefoisderrièreunpanneau.Reportez-vousàladocumentationlivréeavecvotre
clavier pour plus d'informations.
5. Éteignezl'ordinateur,attendez30secondesetrallumez-le.
Lorsdelaprocédured'amorçage,leslumièresVerrnum,VerrmajetArrêtdéfilduclavierclignotent-ellesmomentanément?
Oui.Allezàl'étape6.
Non.Passezàl'étape7.
6. Utilisezleclavierpourtapercertainscaractères.
Lescaractèresapparaissent-ilssurl'écran?
Oui.Leproblèmeestrésolu.
Non. Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
7. ExécutezlestestsdePC-AT Compatible Keyboards (Claviers compatibles PC-AT) des Diagnostics Dell.
L'un des tests diagnostics a-t-iléchoué?