Users Guide

Letableausuivantaffichelesinterceptionsd'événementsdelaplate-formeSNMPquevotresystèmepeutgénérer.
Interceptionsd'événementsdelaplate-formeSNMP
Problèmeslogiciels
Cettesectionfournitquelquesconsignesgénéralessurl'analysedeproblèmesliésauxlogiciels.Pourdesinformationsdétailléesconcernantledépannaged'un
programme particulier, reportez-vousàladocumentationquiaccompagnelelogicielouconsultezleservicedesupportdulogiciel.
Sivotresystèmefonctionnedefaçonincohérente,sauvegardezimmédiatementvosfichiers.Sivotresystèmeestmunid'unlecteurdebande,consultezladocumentation
livréeaveclelogicieldesauvegardesurbandepourobtenirdesinstructionssurl'exécutiondesauvegardes.Autrement,consultezladocumentationdevotresystème
d'exploitationpourobtenirdesinformationssurlessauvegardesdesfichiersdedonnées.
Vérificationsdebase:
l Assurez-vousqueleprogrammed'applicationestcompatibleaveclesystèmed'exploitationinstallésurvotreordinateuretquevotreordinateurrépondàla
configurationminimalerequisepourexécuterlelogiciel.
l Assurez-vousquevousavezinstalléetconfiguréleprogrammed'applicationcorrectement.Réinstallezleprogrammesinécessaire.
Pourobtenirdeplusamplesinformationssurledépannaged'unprogrammed'applicationparticulier,consultezladocumentationlivréeaveclelogicielou
contactez le fabricant du logiciel.
l Assurez-vousquevousn'avezpascommisd'erreurenentrantdesdonnées.
l Assurez-vousquelesproblèmesneproviennentpasd'unvirus:utilisezunprogrammed'applicationdedétectiondevirusafindevérifierlesdisquettesoules
cédéromsd'installationdulogicielavantdelesutiliser.
l Aprèsavoirvérifiélesdisquettesoucédéromsd'installationdulogicielavecvotreprogrammed'applicationdedétectiondevirus,vousdevezdésactiverle
programmed'applicationdedétectiondevirusavantd'installerlelogiciel.Vousdevezégalementdésactivertouslesautresprogrammesd'applicationquisont
«masqués»ouquis'exécutentenarrière-plan.
l Vérifiezquelespilotesdespériphériquesduprogrammenesontpasenconflitaveccertainsprogrammesd'application.
l Confirmezqu'unproblèmeestliéaulogicielenexécutantlestestsPériphériquesdelacartesystème, dans les Diagnostics Dell.Sitouslestestss'exécutent
avecsuccès,laconditiond'erreurestpeut-êteliéeàunproblèmelogiciel.
l Assurez-vous que l'utilisation des programmes TSR (Terminate-and-Stay-Resident[programmerésident])n'apasprovoquéunconflitaveclamémoire.
l Retirezouconfirmezlapossibilitéd'unconflitavecvotreprogrammeenredémarrantvotresystèmeinformatique.
l Assurez-vous qu'il n'y a pas de conflitmatérielentrepériphériques.
Compatibilitédusystèmed'exploitation
Assurez-vousquel'environnementd'exploitationdel'ordinateurestconfigurépouraccepterlesprogrammesd'applicationquevousutilisez.Achaquefoisquevous
modifiezlesparamètresdel'environnementd'exploitation,vouspouvezégalementaffecterlefonctionnementréussidevosprogrammesd'application.Parfois,aprèsla
modification de l'environnement d'exploitation, vous devrez peut-êtreréinstallerunprogrammequinefonctionnepluscommeilsedoit.
Erreursd'entrée
Sivousappuyezsurunetoucheouunecombinaisondetouchesprécisesaumauvaismoment,unprogrammepeutsecomporterdefaçonimprévisible.Consultezla
documentationfournieavecvotreprogrammed'applicationpourvousassurerquelesvaleursoulescaractèresquevoussaisissezsontvalides.
Messages d'erreur
Desmessagesd'erreursontproduitsparleprogrammed'application,lesystèmed'exploitationoul'ordinateur.Lasection«Messages et codes»couvre les messages
d'erreurgénérésparlesystèmed'exploitation.Sivousrecevezunmessaged'erreurquin'estpaslistédans«Messages et codes», vérifiezladocumentationdevotre
systèmed'exploitationoudevotreprogrammed'application.
Description
Code
ÉchecdedémarrageduBIOS
02 03 23 6f 00
Intrusiondanslechâssis
02 03 05 6f 00
Pannedetempérature
02 03 01 06 01
Mot de passe non valide
02 03 06 6f 01
Panne de tension
02 03 02 06 01
SOSactivé/présencedel'ordinateur
02 03 25 6f 00