Users Guide

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Obtention d'aide
Guided'utilisationdusystèmeDell™OptiPlex™GX400
Présentationgénéraledel'aide
NumérodecontactDell
Présentationgénéraledel'aide
CettesectiondécritlesoutilsqueDellfournitpourvousaiderlorsqu'unproblèmesurvientavecvotreordinateur.IlvousditaussiquandetcommentappelerDellpour
recevoiruneassistancetechniqueouclientèle.
Assistance technique
Sivousavezbesoind'assistancepourunproblèmetechnique,effectuezlesétapessuivantes:
1. Réalisezlesprocéduresdelasection«Résolutiondeproblèmes».
2. ExécutezlesDiagnostics Dell.
3. Faites une copie de la Listedevérificationdesdiagnostics et remplissez-la.
4. Utilisez l'ensemble complet des services disponibles en ligne sur le site Web de Dell (http://www.dell.com)pourvousaiderlorsdesprocéduresd'installationet
dedépannage.
Pour de plus amples informations, reportez-vousàlasection«World Wide Web».
5. Silesétapesprécédentesnevousontpaspermisderésoudreleproblème,appelezDellpourobteniruneassistancetechnique
Àl'invitedusystèmetéléphoniqueautomatisédeDell,entrezvotrecode de service expresspourquevotreappelsoitdirectementacheminéausupport
techniqueapproprié.Sivousnedisposezpasd'uncodedeserviceexpress,ouvrezledossierDell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquezsurl'icône
Express Service Code (Code de service express) et suivez les instructions.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, reportez-vous aux sections «Service de support technique»et «Avant d'appeler».
Outils d'aide
Dellfournitplusieursoutilsd'assistance.Cesoutilssontdécritsdanslessectionssuivantes.
World Wide Web
L'internetestvotremeilleuroutilpourobtenirdesinformationsconcernantvotreordinateurainsiqued'autresproduitsDell.Parl'internet,vouspouvezaccéderàla
plupartdesservicesdécritsdanscettesection,ycomprisAutoTech,TechFax,l'étatdelacommande,lesupporttechniqueetlesinformationssurlesproduits.
L'adresse du site Web de support de Dell est http://support.dell.com.Poursélectionnervotrepays,cliquezsurlacartequis'affiche.LapageWelcome to
support.dell.com (Bienvenue sur support.dell.com)s'ouvre.Entrezlesinformationsrelativesàvotresystèmepouraccéderauxoutilsd'aideetauxinformations.
VouspouvezaccéderausitedeDellenutilisantlesadressessuivantes:
l World Wide Web
http://www.dell.com/
http://www.dell.com/ap/ (pour les pays de l'Asie/du Pacifique uniquement)
http://www.euro.dell.com (pour l'Europe uniquement)
http://www.dell.com/la (pourlespaysd'AmériqueLatine)
l FTP (Anonymous File Transfer Protocol [Protocole de transfert de fichiers])
ftp.dell.com/
REMARQUE:Lesystèmedecode de service express de Dell n'est pas disponible dans tous les pays.
REMARQUE:Certains des outils suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des USA continentaux. Appelez votre revendeur de produits Dell pour
obtenirdesinformationsquantàleurdisponibilité.