Dell™ OptiPlex™ Systems Setup and Quick Reference Guide Guide de configuration et de référence rapide Setup- und schnellreferenzhandbuch Guida di installazione e consultazione rapida Guía de instalación y de referencia rápida Kurulum ve Hızlı Referans Kılavuzu Models DHS, DHP, and DHM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Dell™ OptiPlex™ Systems Setup and Quick Reference Guide w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2000-2002 Dell Computer Corporation. All rights reserved.
Contents About This Guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Finding Information for Your Computer Solving Problems Using the Drivers and Utilities CD Running the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 9 . . . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4 Contents
About This Guide This document contains solving problems and safety and regulatory information about your Dell™ OptiPlex™ computer. To obtain the latest versions of the documents on your hard drive, go to the Dell support website at support.dell.com.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m What Are You Looking For? Find it Here • Express Service Code and Service Tag Number • Microsoft® Windows® License Label (Product Key) Express Service Code and Product Key Located on your computer. • How to reinstall my operating system Operating System CD and Installation Guide If you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer.
What Are You Looking For? Find it Here • • • • User’s Guide icon How to remove and replace parts Technical specifications How to configure system settings How to troubleshoot and solve problems Depending on your operating system, double-click the User’s Guides icon on your desktop or click the Start button and then click Help and Support to access the electronic documentation stored on your hard drive.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Solving Problems Dell provides a number of tools to help you if your system does not perform as expected. For the latest troubleshooting information available for your system, see the Dell support website at support.dell.com. You can also find descriptions of Dell troubleshooting tools in the section titled "Getting Help" in your online User’s Guide.
Using the Drivers and Utilities CD To use the Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD) while you are running the Microsoft Windows operating system, perform the following steps: 1 Turn on the computer and allow it to boot to the Windows desktop. 2 Insert the Drivers and Utilities CD into the CD drive.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m NOTICE: If your hard drive fails, run the Dell IDE Hard Drive Diagnostics (see "Running the Dell IDE Hard Drive Diagnostics" on page 10). 1 Turn on your computer (if your computer is already on, restart it). 2 When F2 = Setup appears in the upper-right corner of the screen, press . The diagnostics initialization begins immediately; then the Diagnostics Menu appears. 3 Select the appropriate diagnostic option for your computer.
CAUTION: Safety Instructions Use the following safety guidelines to help ensure your own personal safety and to help protect your computer and working environment from potential damage. General • Do not attempt to service the computer yourself unless you are a trained service technician. Always follow installation instructions closely. • To help prevent electric shock, plug the computer and device power cables into properly grounded electrical outlets.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CAUTION: Safety Instructions (continued) • To help protect your computer from sudden, transient increases and decreases in electrical power, use a surge suppressor, line conditioner, or uninterruptible power supply (UPS). • Ensure that nothing rests on your computer’s cables and that the cables are not located where they can be stepped on or tripped over. • Do not push any objects into the openings of your computer.
When Using Your Computer (continued) NOTICE: To help avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch, set the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location. For Japan, the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC power available in Japan is 100 V. Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to operate with the AC power available in your location.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m When Using Your Computer (continued) In addition, take note of these safety guidelines when appropriate: • When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself. Some cables have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the locking tabs before disconnecting the cable.
Systèmes Dell™ OptiPlex™ Guide de configuration et de référence rapide w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Remarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui vous permettent de mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel, de blessure ou de mort. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
Table des matières À propos de ce guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Obtention d'informations concernant votre ordinateur Résolution de problèmes Utilisation du CD Drivers and Utilities Exécution des Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . 23 . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Exécution des diagnostics de lecteur de disque dur IDE Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 . . . . . . . . . . .
18 Tab l e d e s m a t i è r e s
À propos de ce guide Ce document contient des informations concernant la résolution de problèmes, la sécurité et les réglementations de votre ordinateur Dell™ OptiPlex™. Pour obtenir les versions les plus récentes des documents sur votre disque dur, allez sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Que cherchez-vous ? Vous le trouverez ici • Le code de service express et le numéro de C o d e d e s e r v i c e e x p r e s s e t c o d e c l é d u p r o d u i t service • L'étiquette de licence (code clé du produit) de Microsoft® Windows® Situés sur votre ordinateur.
Que cherchez-vous ? Vous le trouverez ici • Comment retirer des pièces et les remettre en place • Les spécifications techniques • Comment configurer les paramètres du système • Comment identifier et résoudre les problèmes Îcone du Guide d'utilisation En fonction de votre système d'exploitation, double-cliquez sur l'icône User's Guides (Guides d'utilisation) de votre bureau ou cliquez sur le bouton Start (Démarrer) puis sur Help and Support (Aide et support) pour accéder à la documentation électronique s
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Que cherchez-vous ? Vous le trouverez ici • Comment utilisez Windows XP Centre d'aide et de support Windows XP • La documentation de mon ordinateur et de 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. mes périphériques 2 Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Votre ordinateur dispose des outils suivants pour vous aider à résoudre les problèmes : D I A G N O S T I C S D E L L — Les Diagnostics Dell servent à tester divers composants de votre ordinateur et vous aident à identifier la source des problèmes de l'ordinateur. Pour des informations supplémentaires, consultez la section « Exécution des Diagnostics Dell », page 24. V O Y A N T S D U S Y S T È M E — Situés à l'avant de l'ordinateur, ces voyants peuvent aider à identifier un problème de l'ordinateur.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Cliquez sur Next (Suivant) dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du système Dell). 5 Sélectionnez les System Model (Modèle du système), Operating System (Système d'exploitation), Device Type (Type de périphérique) et Topic (Rubrique) appropriés.
Modification de la séquence d'amorçage Pour exécuter les Diagnostics Dell à partir du CD Drivers and Utilities, effectuez les étapes suivantes pour que votre ordinateur démarre sur le CD : 1 Insérez le CD Drivers and Utilities dans le lecteur de CD. 2 Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur. 3 Quand F2 = Setup (F2 = Installation) apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Le Boot Device Menu (Menu des périphériques d'amorçage) apparaît.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m PRÉCAUTION : Consignes de sécurité Respectez les consignes de sécurité suivantes afin d’assurer votre propre sécurité et de protéger votre ordinateur et votre environnement de travail contre d'éventuels dommages. Généralités 26 • N'essayez pas de réviser votre ordinateur vous-même si vous n'êtes pas un technicien de service qualifié. Suivez toujours les instructions d'installation à la lettre.
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité (suite) • Pour ne pas endommager la carte système, patientez 5 secondes après avoir éteint l'ordinateur avant de déconnecter un périphérique de l'ordinateur. • Pour éviter de court-circuiter votre ordinateur en débranchant un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de la carte réseau à l'arrière de votre ordinateur, puis de la prise de réseau.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Lors de l'utilisation de votre ordinateur Lorsque vous utilisez votre ordinateur, respectez les consignes de sécurité suivantes concernant la manipulation. PRÉCAUTION : N'utilisez pas votre ordinateur si l'un des panneaux (y compris les capots de l'ordinateur, les cadres, les languettes métalliques, les caches du panneau avant, etc.) est retiré.
Lors de l'utilisation de votre ordinateur (suite) Interventions à l'intérieur de l'ordinateur Avant d'ouvrir le capot de l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes dans l'ordre indiqué. PRÉCAUTION : Ne tentez pas de réviser votre ordinateur vous-même, sauf si les explications nécessaires se trouvent dans la documentation en ligne de Dell ou si des instructions particulières vous sont fournies d'une autre façon par Dell. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d’installation et de maintenance.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Lors de l'utilisation de votre ordinateur (suite) PRÉCAUTION : Une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Remplacez la pile par une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Ne jetez pas la pile avec les ordures ménagères. Contactez le service de ramassage des ordures local pour trouver le lieu de dépôt des déchets chimiques le plus proche.
Dell™ OptiPlex™-Systeme Setup- und schnellreferenzhandbuch w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Anmerkungen, Hinweise und Vorsichtshinweise ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit deren Hilfe Sie den Computer besser einsetzen können. HINWEIS: Ein HINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder Datenverlust und zeigt, wie diese vermieden werden können. VORSICHT: Ein VORSICHTshinweis zeigt eine mögliche gefährliche Situation an, die bei Nichtbeachtung zu Sachschäden, Körperverletzungen oder zum Tod führen könnte.
Inhaltsverzeichnis Zu diesem Handbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Informationen über den Computer suchen Problemlösungen 35 CD Drivers and Utilities verwenden Dell Diagnose durchführen . . . . . . . . . . . . . . 39 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 . . . . . . . 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
34 I n h alt sv e r z e ic h n is
Zu diesem Handbuch Dieses Dokument enthält Informationen zur Behebung von Problemen sowie zu Sicherheits- und Betriebsbestimmungen des Dell™ OptiPlex™ Computers. Die neuesten Versionen der Dokumente auf dem Festplattenlaufwerk finden Sie auf der Dell Support-Website unter support.dell.com.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Wonach suchen Sie? Sie finden es hier • Express-Servicecode und Service-Tag-Nummer • Microsoft® Windows® Lizenzetikett (Produktcode) Express-Servicecode und Produktcode Befindet sich am Computer.
Wonach suchen Sie? Sie finden es hier • • • • Benutzerhandbuch-Symbol Teile entfernen und wieder befestigen Technische Daten Systemeinstellungen konfigurieren Probleme beheben und lösen Doppelklicken Sie, abhängig vom Betriebssystem, auf das Symbol User’s Guides (Benutzerhandbücher) auf dem Desktop oder klicken Sie auf die Schaltfläche Start und klicken Sie dann auf Help and Support (Hilfe und Support), um die auf dem Festplattenlaufwerk gespeicherte elektronische Dokumentation anzuzeigen.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Wonach suchen Sie? Sie finden es hier • Einsatz von Windows XP • Dokumentation für den Computer und die Geräte Windows XP Hilfe- und Support-Center 1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und dann auf Hilfe und Support. 2 Geben Sie ein Wort oder einen Begriff ein, der das Problem beschreibt, und klicken Sie dann auf das Pfeilsymbol. 3 Klicken Sie auf das Thema, das das Problem beschreibt. 4 Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm.
Der Computer verfügt über folgende Hilfsprogramme zur Lösung von Problemen: D E L L D I A G N O S E — Die Dell Diagnose testet verschiedene Komponenten des Computers und hilft, die Ursache von Computerproblemen zu bestimmen. Weitere Informationen finden Sie unter "Dell Diagnose durchführen" auf Seite 40. S Y S T E M L E U C H T E N — diese Leuchten auf der Vorderseite des Computers können bei der Behebung von Computerproblemen helfen. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Klicken Sie auf OK, um fortzufahren. Um die Installation abzuschließen, folgen Sie den Anweisungen des Installationsprogramms. 4 Klicken Sie im Bildschirm Welcome Dell System Owner (Herzlichen Glückwunsch zum Kauf Ihres Dell Systems) auf Next (Weiter). 5 Wählen Sie das entsprechende System Model (Systemmodell) und Operating System (Betriebssystem), den entsprechenden Device Type (Gerätetyp) und das entsprechende Topic (Thema) aus.
1 Schalten Sie den Computer ein (starten Sie ihn neu, wenn er bereits eingeschaltet ist). 2 Drücken Sie , wenn das Fenster F2 = Setup in der oberen rechten Ecke des Bildschirms angezeigt wird. Die Diagnose-Initialisierung wird sofort gestartet und das Diagnostics Menu (Diagnose-Menü) wird angezeigt. 3 Wählen Sie die entsprechende Diagnoseoption für den Computer. Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm, um die Diagnose anzuwenden.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m VORSICHT: Sicherheitshinweise Beachten Sie die folgenden Sicherheitsrichtlinien, um Ihre persönliche Sicherheit zu gewährleisten und um das System und die Arbeitsumgebung vor möglichen Schäden zu schützen. Allgemeine Hinweise 42 • Versuchen Sie nicht, den Computer selbst zu warten, wenn Sie kein ausgebildeter Service-Techniker sind. Folgen Sie Installationsanleitungen immer genau.
VORSICHT: Sicherheitshinweise • Warten Sie nach dem Ausschalten des Systems fünf Sekunden lang, bevor Sie ein Gerät vom Computer trennen, um eine Beschädigung der Systemplatine zu vermeiden. • Um beim Trennen eines Netzwerkkabels einen Kurzschluss des Computers zu vermeiden, ziehen Sie das Kabel zuerst vom Netzwerkadapter auf der Rückseite des Computers ab und dann von der Netzwerkbuchse.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Bei der Arbeit mit dem Computer Beachten Sie bei der Arbeit mit dem Computersystem die folgenden Sicherheitsrichtlinien. VORSICHT: Das Computersystem darf nicht mit entfernten Abdeckungen (einschließlich Computerabdeckungen, Blenden, Abdeckblechen, Frontblendeneinsätzen usw.) betrieben werden.
Bei der Arbeit mit dem Computer (fortgesetzt) Beim Arbeiten im Innern des Computers Bevor Sie die Computerabdeckung öffnen, führen Sie folgende Schritte in der angegebenen Reihenfolge durch: VORSICHT: Nehmen Sie keine Wartungsarbeiten am Computer vor, die über das in der Dell Dokumentation oder in anderen Dell Anleitungen Beschriebene hinausgehen. Folgen Sie den Installations- und Wartungsanleitungen immer genau.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Bei der Arbeit mit dem Computer (fortgesetzt) VORSICHT: Bei falschem Einbau der neuen Batterie besteht Explosionsgefahr. Ersetzen Sie die Batterie nur durch denselben oder einen gleichwertigen, vom Hersteller empfohlenen Typ. Werfen Sie die Batterie nicht in den Hausmüll. Die Batterie ist gemäß den örtlichen Vorschriften ordnungsgemäß zu entsorgen.
Sistemi Dell™ OptiPlex™ Guida di installazione e consultazione rapida w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Note, avvisi e messaggi di attenzioni NOTA: Una NOTA indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer. AVVISO: Un AVVISO indica un danno potenziale all'hardware o perdita di dati e spiega come evitare il problema. ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica la possibilità di danni agli oggetti, lesioni personali o morte. ____________________ Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifica senza preavviso. © 2000-2002 Dell Computer Corporation.
Indice Informazioni sulla guida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Come ottenere informazioni sul computer in dotazione Come risolvere i problemi Uso del CD Drivers and Utility (Driver e utilità) Esecuzione della Diagnostica della Dell . . . . . . . . 55 . . . . . . . . . . . . 56 Esecuzione della Diagnostica del disco rigido IDE della Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 . . . . . . . . . . . . . .
50 Indice
Informazioni sulla guida Questo documento contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi, sulla sicurezza e sulle normative relative al computer Dell™ OptiPlex™ in dotazione. Per le versioni più recenti della documentazione sul disco rigido, visitare il sito Web di supporto della Dell all'indirizzo support.dell.com.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Che cosa si sta cercando? Trovatelo qui • Codice del servizio espresso e numero di Codice del ser vizio espresso e Product Key servizio • Etichetta di licenza Microsoft® Windows® (codice Product Key) Collocati sul computer.
Che cosa si sta cercando? Trovatelo qui • Come rimuovere e sostituire componenti • Specifiche tecniche • Come configurare le impostazioni di sistema • Come individuare e risolvere i problemi Icona Guida dell'utente In base al sistema operativo, fare doppio clic sull'icona User’s Guides (Guide dell'utente) sul desktop o fare clic sul pulsante Start (Avvio) e quindi selezionare Help and Support (Guida e assistenza) per accedere alla documentazione elettronica memorizzata sul disco rigido.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Che cosa si sta cercando? Trovatelo qui • Come utilizzare Windows XP • Documentazione per il computer e le periferiche in dotazione Centro di assistenza per Windows XP 1 Fare clic sul pulsante Avvio, quindi selezionare Guida e assistenza. 2 Digitare una parola o frase che descriva il problema, quindi fare clic sulla freccia. 3 Fare clic sulll'argomento che descrive il problema. 4 Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Il computer comprende i seguenti strumenti d'ausilio nella risoluzione dei problemi: D I A G N O S T I C A D E L L A D E L L — La Diagnostica della Dell esamina i componenti del computer ed è in grado di aiutare ad identificare l'origine dei problemi. Per ulteriori informazioni, consultare "Esecuzione della Diagnostica della Dell" a pagina 56. S P I E D E L S I S T E M A — Collocate sulla parte anteriore del computer, queste spie sono d'ausilio nella risoluzioni di eventuali problemi del computer.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Fare clic su Next (Avanti) nello schermo Welcome Dell System Owner (Benvenuto al cliente del sistema Dell). 5 Scegliere il System Model (Modello del computer), Operating System (Sistema operativo), Device Type (Tipo di periferica), e Topic (Argomento) idonei.
Modifica della sequenza d'avvio Per eseguire la Diagnostica della Dell dal CD dei driver e delle utilità, è necessario che il computer si avvii dall'unità del CD, eseguire pertanto le seguenti fasi: 1 Inserire il CD dei driver e delle utilità nell'unità CD. 2 Accendere (o riavviare) il computer. 3 Quando si visualizza F2 = Setup (F2 = Configurazione) nell'angolo in alto a destra dello schermo, premere . Appare il Boot Device Menu (Menu unità d'avvio).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m ATTENZIONE: Istruzioni di sicurezza Usare le seguenti indicazioni di sicurezza per garantire la sicurezza personale dell'utente e per proteggere il sistema informatico e l'ambiente di lavoro da danni potenziali. Generali 58 • Eventuali manutenzioni del sistema devono essere effettuate solo da tecnici dell'assistenza addestrati. Attenersi sempre alle istruzioni per l'installazione.
ATTENZIONE: Istruzioni di sicurezza (continuação) • Nulla deve essere appoggiato sui cavi del computer e i cavi non devono essere in un luogo di passaggio dove possano essere calpestati o dove vi si possa inciampare. • Non ostruire le aperture del computer. Ciò può provocare un corto circuito dei componenti interni del computer, generando incendi o scosse elettriche. • Tenere il computer lontano da riscaldamenti o fonti di calore. Inoltre, non ostruire le aperture di raffreddamento.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Usando il computer (continuação) AVVISO: Per evitare danni a un computer con un commutatore selezione tensione manuale, posizionare il commutatore sulla tensione che si avvicina di più alla alimentazione c.a. erogata sul posto. Per il Giappone, il commutatore selezione tensione deve essere posizionato su 115 V anche se l'alimentazione in c.a. disponibile in Giappone è a 100 V.
Usando il computer (continuação) Inoltre, attenersi alle seguenti indicazioni di sicurezza quando è il caso: • Quando si scollega un cavo, tirare sul relativo connettore o sul relativo occhiello serracavo, non sul cavo stesso. Alcuni cavi dispongono di un connettore con linguette di blocco; se si scollega questo tipo di cavo, premere sulle linguette di blocco prima di scollegare il cavo. Nel separare i connettori, mantenerli allineati per evitare di piegare un eventuale piedino.
62 Guida di installazione e consultazione rapida w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Sistemas Dell™ OptiPlex™ Guía de instalación y de referencia rápida w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, avisos y precauciones NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a utilizar su equipo de una mejor manera. AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños a la propiedad, de lesiones personales o muerte. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2000-2002 Dell Computer Corporation.
Contenido Acerca de esta guía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Búsqueda de información para su equipo Solución de problemas . 67 Utilización del CD Drivers and Utilities Ejecución de los Diagnósticos Dell . . . . . . . . . . . . 71 . . . . . . . . . . . . . . . 72 Ejecución de los Diagnósticos de la unidad de disco duro IDE de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
66 Contenido
Acerca de esta guía Este documento contiene información sobre la solución de problemas, la seguridad y la información reglamentaria de su equipo Dell™ OptiPlex™. Para obtener las versiones más recientes de los documentos contenidos en la unidad de disco duro, visite el sitio Dell Support en support.dell.com.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m ¿Qué está buscando? Encuéntrelo aquí • Código de servicio rápido y número de etiqueta de servicio • Etiqueta de licencia (clave del producto) Microsoft® Windows® Código de servicio rápido y clave del producto Ubicados en su equipo. • Cómo volver a instalar el sistema operativo Operating System CD (CD del sistema operativo).
¿Qué está buscando? Encuéntrelo aquí • • • • Icono de la Guía del usuario Cómo desmontar y reemplazar piezas Especificaciones técnicas Cómo configurar los valores del sistema Cómo manejar y solucionar problemas Dependiendo de su sistema operativo, haga doble clic en el icono User's Guides (Guías del usuario) ubicado en el escritorio, o haga clic en el botón Start (Inicio) y luego haga clic en Help and Assistance (Ayuda y asistencia) para acceder a la documentación electrónica almacenada en la unidad de
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m ¿Qué está buscando? Encuéntrelo aquí • Cómo utilizar Windows XP • Documentación para el equipo y los dispositivos Centro de ayuda y asistencia de Windows XP 1 Haga clic en el botón Inicio y luego haga clic en Ayuda y asistencia. 2 Teclee una palabra o frase que describa su problema y luego haga clic en el icono de flecha. 3 Haga clic en el tema que describe su problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Su equipo incluye las herramientas siguientes que le pueden ayudar a solucionar un problema: D I A G N Ó S T I C O S D E L L — Los Diagnósticos Dell prueban varios componentes en el equipo y le ayudan a identificar las causas de los problemas del mismo. Para obtener más información, consulte "Ejecución de los Diagnósticos Dell" en la página 72. L U C E S D E L S I S T E M A — Localizado en la parte anterior del equipo, estas luces pueden ayudarle a resolver un problema con el equipo.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Haga clic en Next (Siguiente) en la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenida al propietario del sistema Dell). 5 Seleccione el System Model (Modelo del sistema), Operating System (Sistema operativo), Device Type (Tipo de dispositivo) y Topic (Tema) correspondientes.
Cambiar la secuencia de inicio Para ejecutar los Diagnósticos Dell desde el CD Drivers and Utilities, realice los siguientes pasos para lograr que el equipo se inicie desde el CD: 1 Inserte el CD Drivers and Utilities en la unidad de CD. 2 Encienda (o reinicie) el equipo. 3 Cuando aparezca F2 = Setup (F2 = Configuración) en la esquina superior derecha de la pantalla, oprima . Aparece el Boot Device Menu (Menú del dispositivo de inicio).
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m PRECAUCIÓN: Instrucciones de seguridad Utilice las pautas de seguridad siguientes para ayudar a garantizar su seguridad personal y ayudar a proteger su equipo y el ambiente de trabajo contra un daño potencial. General 74 • No trate de dar servicio al equipo usted mismo, a menos que sea un técnico de servicio capacitado. Siga siempre las instrucciones de instalación al pie de la letra.
PRECAUCIÓN: Instrucciones de seguridad (continuación) • Para evitar posibles daños a la placa base, espere 5 segundos una vez apagado el equipo antes de desconectar un dispositivo del equipo. • Para evitar cortocircuitos en el equipo al momento de desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del adaptador de red de la parte posterior del equipo y luego del enchufe de la red.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Al usar su equipo Cuando utilice el equipo, respete las siguientes pautas de seguridad. PRECAUCIÓN: No permita el funcionamiento del equipo si ha retirado alguna cubierta(s) (incluyendo cubiertas de la PC, biseles, soportes de relleno, carátulas del panel anterior, etc.).
Al usar su equipo (continuación) Al trabajar en el interior de su equipo Antes de abrir la cubierta de la PC, realice los siguientes pasos en el orden indicado. PRECAUCIÓN: No intente darle servicio al equipo usted mismo, excepto los servicios que se explican en la documentación en línea Dell o en instrucciones que se le hayan proporcionado por parte de Dell. Siga siempre las instrucciones de instalación y servicio al pie de la letra.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Al usar su equipo (continuación) PRECAUCIÓN: Existe el peligro de que una nueva batería explote si no se instala correctamente. Reemplace la batería únicamente con otra del mismo tipo o su equivalente recomendado por el fabricante. No deseche la batería junto con los desechos domésticos. Comuníquese con su agencia de desechos local para obtener la dirección del depósito de baterías más cercano.
Dell™ OptiPlex™ Sistemleri Kurulum ve Hızlı Referans Kılavuzu w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notlar, Duyurular ve Dikkat NOT: NOT, bilgisayarınızdan daha iyi şekilde yararlanabilmenizi sağlayan önemli bilgiler verir. DUYURU: DUYURU, donanımda olası hasarı veya veri kaybını bildirir ve bu sorunun nasıl önleneceğini anlatır. DİKKAT: Bir DİKKAT işareti, eyşaya gelebilecek bir zarara, kişisel yaralanma veya ölüm olasılığına işaret eder. ____________________ Bu belgedeki bilgiler, önceden duyurulmaksızın değiştirilebilir. © 2000–2002 Dell Computer Corporation. Tüm hakları saklıdır.
İçindekiler Bu Kılavuz Hakkında . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Bilgisayarınızla İlgili Bilgileri Bulma Problem Çözme Dell Drivers and Utilities CD'sini kullanma Dell Tanıları Çalıştırma . . . . . . . . . . 87 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 . . . . . . . . . . . 89 . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
82 İçindekiler
Bu Kılavuz Hakkında Bu belge, Dell™ OptiPlex™ sisteminizle ilgili problem çözme ve güvenlik bilgileri ile düzenleyici bilgileri içerir. Sabit diskinizdeki belgelerin son sürümlerini support.dell.com adresindeki Dell destek web sitesinden elde edebilirsiniz.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Aradığınız Ne? • Acele Hizmet Kodu ve Servis Künye Numarası • Microsoft® Windows® Lisans Etiketi (Ürün Anahtarı) Burada Bulabilirsiniz Acele Hizmet Kodu ve Ürün Anahtarı Bilgisayarınızda bulunmaktadır.
Aradığınız Ne? • • • • Parçaların çıkartılması ve değiştirilmesi Teknik özellikler Sistem ayarlarının yapılandırılması Sorun belirleme ve sorunları çözme Burada Bulabilirsiniz Kullanım Kılavuzu simgesi İşletim sisteminize bağlı olarak, masaüstünüzdeki User’s Guides (Kullanım Kılavuzları) simgesini çift tıklatın. Ya da Start (Başlat) düğmesini tıklatıp, sonra sabit sürücünüzde bulunan elektronik belgelere erişmek için, Help and Support (Yardım ve Destek)’u seçin.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Aradığınız Ne? Burada Bulabilirsiniz • Windows XP’nin kullanımı • Bilgisayarıma ve aygıtlarıma ilişkin belgeler W i n d o w s X P Ya r d ı m v e D e s t e k M e r k e z i 1 Başlat düğmesini tıklatın ve sonra Yardım ve Destek u seçin. 2 Sorununuzu tanımlayan bir kelime veya ifade yazın ve sonra ok simgesini tıklatın. 3 Sorunuzu tanımlayan başlığı tıklatın. 4 Ekranda görünen yönergeleri izleyin.
Bilgisayarınızda problemleri çözmenizde yardımcı olacak aşağıdaki araçlar bulunur: D E L L TA N I L A R I — Dell Tanıları bilgisayarınızdaki çeşitli bileşenleri test eder ve bilgisayar problemlerinin nedenini belirlemenize yardımcı olur. Daha fazla bilgi için sayfa 88’de yer alan “Dell Tanıları Çalıştırma”ya bakın. S İ S T E M I Ş I K L A R I — Bilgisayarın önünde bulunan bu ışıklar, bilgisayarın bir sorununu gidermenizde yardımcı olabilir. Daha fazla bilgi için, Kullanma Kılavuzu‘na bakın.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Welcome Dell System Owner (Hoşgeldiniz Dell Sistem Kullanıcısı) ekranında Next (Devam) tıklayın. 5 Uygun System Model (Sistem Modeli), Operating System (İşletim Sistemi), Device Type (Aygıt Tipi), ve Topic (Başlık) seçin. Bilgisayarınız için sürücüler Bilgisayarınızdaki aygıt sürücülerin listesini görmek için, aşağıdaki adımları uygulayın: 1 Başlık açılır menüsünden My Drivers (Sürücülerim)’i seçin.
Önyükleme Sırasını Değiştirme Dell Tanıları Drivers and Utilities CD'den çalıştırmak için, bilgisayarınızı CD'den açmak amacıyla aşağıdaki adımları uygulayın: 1 Drivers and Utilities CD'yi CD sürücüye takın. 2 Bilgisayarınızı açın (veya yeniden başlatın). 3 Ekranın sağ üst köşesinde F2 = Setup belirdiğinde, basın. Boot Device Menu (Ön Yükleme Aygıt Menüsü) belirir. Eğer çok fazla beklerseniz ve Windows logosu belirirse, Windows masaüstünü görene kadar bekleyin.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m DİKKAT: Güvenlik Yönergeleri Kişisel güvenliğinizin sağlanmasına, bilgisayarınızın ve çalışma ortamınızın olası zararlardan korunmasına yardımcı olmak için, aşağıdaki güvenlik kurallarını uygulayın. Genel 90 • Eğitimli bir servis teknisyeni değilseniz, bilgisayarınızı kendiniz tamir etmeyi denemeyin. Yükleme yönergelerine her zaman tam olarak uyun.
DİKKAT: Güvenlik Yönergeleri (devamı) • Bilgisayarınızı ani voltaj yükselmelerinden ve düşüşlerinden korumak için bir aşırı gerilim koruyucusu, akım düzenleyici veya kesintisiz güç kaynağı (UPS) kullanın. • Bilgisayarınızın kabloları üzerinde hiçbir şey olmamasına ve kabloların üzerine basılmayacak veya ayak takılmayacak şekilde yerleştirilmiş olmasına dikkat edin. • Bilgisayarınızın açıklıklarına herhangi bir cisim sokmayın. Bu, elektrik şokuna ve iç bileşenlerde kısa devreye sebep olabilir.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Bilgisayarınızı Kullanırken (devamı) DUYURU: Elle voltaj seçim anahtarı olan bir bilgisayara zarar gelmesini önlemek için, voltaj anahtarını bulunduğunuz yerdeki AC güce en yakın olana ayarlayın. Japonya’da AC güç 100 V olmasına karşın, voltaj seçim anahtarı 115 V olarak ayarlanmalıdır. Ayrıca, monitörünüzün ve bağlı aygıtların bulunduğunuz yerdeki AC güçte çalışacak şekilde elektrik ayarı yapılmış olmasına dikkat edin.
Bilgisayarınızı Kullanırken (devamı) Bunlara ek olarak, gerektiğinde aşağıdaki güvenlik önlemlerini uygulayın: • Bir kabloyu sökerken, kablonun kendisini değil, bağlayıcısını veya gerilim gevşetme halkasını çekin. Bazı kabloların kilitleme tırnaklı bağlayıcıları vardır; eğer bu tip bir kabloyu söküyorsanız, kabloyu ayırmadan önce kilitleme tırnaklarına basın. Bağlayıcıları sökerken pinlerinin eğilmesini önlemek için, bağlayıcıları dümdüz girdikleri yönün aksine doğru çekin.
94 Kurulum ve Hızlı Referans Kılavuzu w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
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