Users Guide

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Il programma si blocca ripetutamente
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Appare una schermata completamente blu
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Altri problemi relativi al software
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Problemi relativi alla memoria
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Compilare l'Elenco di verifica della diagnostica man mano che si completano i controlli.
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Problemi relativi al mouse
1. Premere contemporaneamente <Ctrl><Maiusc><Esc>.
2. Fare clic su Applicazioni.
3. Selezionare il programma che non risponde.
4. Fare clic su Termina operazione.
NOTA: in genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione o su un dischetto o CD.
Consultare la documentazione fornita con il software.Senecessario,rimuovereereinstallareilprogramma.
Spegnere il computer. Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di accensione e
tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare il computer.
Per informazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare la documentazione fornita con il software o contattare il produttore del
software.
l Verificare che il programma sia compatibile con il sistema operativo installato sul computer.
l Verificare che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione
fornita con il software.
l Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma
l Verificare che i driver di periferica non siano in conflitto con il programma.
l Se necessario, rimuovere e reinstallare il programma.
Eseguire subito il backup dei file
Eseguire un programma antivirus per verificare la presenza di virus su disco rigido, dischetti o CD.
Salvare e chiudere i file aperti, uscire da tutti i programmi in esecuzione e arrestare il sistema utilizzando il menu Start.
Eseguire Dell Diagnostics. Setutteleprovevengonocompletatecorrettamente,probabilmentel'erroreèdioriginesoftware.
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza.
Sevienevisualizzatounmessaggiocheinformachelamemoriaèinsufficiente.
l Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione non in uso per cercare di risolvere il problema.
l Per i requisiti minimi di memoria, consultare la documentazione fornita con il software. Se necessario, installare memoria aggiuntiva.
l Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria per accertarsi che il computer comunichi correttamente con la memoria.
l Eseguire il programma Dell Diagnostics.
Se si presentano altri problemi di memoria.
l Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria per accertarsi che il computer comunichi correttamente con la memoria.
l Accertarsi di aver seguito le istruzioni per l'installazione della memoria.
l Eseguire il programma Dell Diagnostics.
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza.
Controllare il cavo del mouse.