Users Guide

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Assistenza
Guidadell'utenteperDell™OptiPlex™GX60
Supporto tecnico
Problemi relativi a un ordine
Informazioni sul prodotto
Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il periodo di garanzia
Prima di contattare Dell
Come contattare Dell
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Supporto tecnico
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Dell mette a disposizione diversi servizi per fornire assistenza in merito a un problema tecnico.
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seènecessariorimuovereilcoperchiodelcomputer,scollegareprimaicavidialimentazionedelcomputeredelmodemdallepreseelettriche.
1. Eseguire le procedure descritte in Soluzione di problemi.
2. Eseguire il programma Dell Diagnostics.
3. Fare una copia dell'Elenco di verifica della diagnostica e compilarlo.
4. Usare la gamma completa di servizi in linea disponibili sul sito Web del supporto tecnico di Dell (support.dell.com) per ottenere assistenza
relativamente alle procedure di installazione e risoluzione dei problemi.
5. Seilproblemanonèstatorisoltoseguendoleindicazioniriportate,contattareDell.
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Quando il servizio di assistenza telefonica automatizzato lo richiede, inserire il codice di servizio espresso per inoltrare la chiamata al personale del
supportopreposto.Seilcodicediservizioespressononèdisponibile,aprirelacartellaDell Accessories (accessori di Dell), fare doppio clic sull'icona
Express Service Code (codice di servizio espresso) e seguire le istruzioni.
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Per istruzioni sull'uso del servizio di supporto tecnico, vedere Servizio di supporto tecnico.
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Servizi in linea
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ÈpossibileaccederealsitoWebdelsupportotecnicodiDellall'indirizzosupport.dell.com. Selezionare la propria area geografica nella pagina WELCOME TO
DELL SUPPORT e immettere i dettagli richiesti per accedere alle informazioni e agli strumenti di supporto.
l World Wide Web
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www.dell.com/
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www.dell.com/ap/ (limitatamente ai paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
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www.euro.dell.com (limitatamente all'Europa)
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NOTA: telefonare al supporto tecnico da una postazione vicina o davanti al computer in modo da poter eseguire le procedure necessarie fornite dal
personale addetto.
NOTA: il sistema di codici di servizio espresso di Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi.
NOTA: alcunideiservizidescrittinonsonodisponibiliinpaesialdifuoridegliStatiUniti.Perinformazionisulladisponibilitàditaliservizicontattareil
rappresentante Dell locale.