Users Guide

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Problemas de impressora
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Preencha a Listadeverificaçãodediagnósticosaorealizarasverificações.
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l Encaixenovamenteocabodealimentaçãonoconectordeenergianapartedetrásdocomputadorenatomadaelétrica.
l Se o computador estiver conectado a um filtro de linha, certifique-sedequeofiltroestáconectadoaumatomadaelétricaeestá
ligado.Alémdisso,retiredispositivosdeproteçãodeenergia,filtrosdelinhaeextensãodecabosdealimentaçãoparaverse
consegue ligar o computador corretamente.
l Certifique-sedequeatomadaelétricaestáfuncionando,testando-a com outro dispositivo, como um abajur.
l Certifique-sedequeoscabosdealimentaçãoprincipaledopainelfrontalestãoconectadosfirmementeàplacadesistema.
Sealuzdeenergiaestiverâmbareverdeouâmbarfixa— ocomputadorestárecebendoenergiaelétrica,maspodeexistirumproblema
interno de energia.
l Certifique-sedequeointerruptordeseleçãodevoltagemestejadefinidoparaquecorrespondaàenergiadeCA(Corrente
Alternada)desualocalidade(seaplicável).
l Certifique-sedequeocabodealimentaçãodoprocessadorestáconectadofirmementeàplacadesistema.
Sealuzdeenergiaestiverâmbarepiscando— Umdispositivopodenãoestarfuncionandodeformaadequadaouestarinstalado
incorretamente.
l Removaereinstaleosmódulosdememória.
l Remova e reinstale as placas.
l Removaereinstaleaplacagráfica,seaplicável.
Elimineinterferência— Algumaspossíveiscausasdeinterferênciasão:
l Cabosdeextensãodealimentação,tecladoemouse
l Excesso de dispositivos no filtro de linha
l Váriosfiltrosdelinhaconectadosàmesmatomadaelétrica
CUIDADO: Antesdeiniciarosprocedimentosdestaseção,sigaasinstruçõesdesegurança.
NOTA: Sevocêprecisardeassistênciatécnicaparaaimpressora,entreemcontatocomofabricante.
Consulteadocumentaçãodaimpressora— Consulteadocumentaçãodaimpressoraparaobterinformaçõessobreconfiguraçãoesolução
de problemas.
Verifiqueseaimpressoraestáligada
Verifiqueasconexõesdocabodeimpressora— 
l Consulteadocumentaçãodaimpressoraparaobterinformaçõessobreaconexãodocabo.
l Certifique-sedequeoscabosdaimpressoraestãoconectadosfirmementeaelaeaocomputador.
TesteatomadaelétricaCertifique-sedequeatomadaelétricaestejafuncionando,testando-a com outro dispositivo, como um abajur.
Verifique se o Windows reconhece a impressora —
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Windows XP
1. CliquenobotãoStart (Iniciar), depois em Control Panel (Painel de controle) e em Printers and Other Hardware (Impressoras e
outros itens de hardware).
2. Clique em View installed printers or fax printers (Exibir impressoras ou impressoras de fax instaladas).
Seaimpressoraestiverlistada,cliquecomobotãodireitodomouseemseuícone.
3. Clique em Properties (Propriedades) e, em seguida, clique na guia Ports (Portas). No caso de uma impressora paralela, certifique-
sedequeaconfiguraçãodePrint to the following port(s): (Imprimir na(s) porta(s) a seguir:) seja LPT1 (Printer Port) [LPT1 -
Porta de impressora]. No caso de uma impressora USB, certifique-sedequeaconfiguraçãodePrint to the following port(s):
[Imprimir na(s) porta(s) a seguir:] seja USB.
Windows 2000
1. CliquenobotãoStart (Iniciar), aponte para Settings(Configurações) e clique em Printers (Impressoras).
Seaimpressoraestiverlistada,cliquecomobotãodireitodomouseemseuícone.
2. Clique em Properties (Propriedades) e, em seguida, clique na guia Ports (Portas).
No caso de uma impressora paralela, certifique-sedequeaconfiguraçãodePrint to the following port(s): (Imprimir na(s) porta
(s) a seguir:) seja LPT1 (Printer Port) [LPT1 - Porta de impressora]. No caso de uma impressora USB, certifique-se de que a
configuraçãodePrint to the following port(s): [Imprimir na(s) porta(s) a seguir:] seja USB.
Reinstale o driver da impressora — Consulteadocumentaçãodaimpressoraparaobterinstruções.