Users Guide

13. Reinstaleosoftwaredeproteçãocontravírus.

Resoluçãodeincompatibilidadesdesoftwareehardware

Windows XP

OcorrerãoconflitosdeIRQnoWindowsXPseumdispositivonãofordetectadoduranteaconfiguraçãodosistemaoperacionalouseelefordetectadomas
estiver configurado de maneira incorreta.

Para verificar conflitos em um computador que esteja executando o Windows XP:
1. CliquenobotãoStart (Iniciar) e, em seguida, clique em Control Panel (Painel de controle).
2. Clique em PerformanceandMaintenance(Desempenhoemanutenção) e, em seguida, clique em System (Sistema).
3. Clique na guia Hardware e, em seguida, clique em Device Manager (Gerenciador de dispositivos).
4. Na lista Device Manager (Gerenciador de dispositivos), verifique se existem conflitos com os outros dispositivos.

Osconflitossãoindicadosporumpontodeexclamaçãoamarelo(!) ao lado do dispositivo conflitante ou por um Xvermelho se o dispositivo tiver sido
desativado.
5. Clique duas vezes em qualquer dispositivo conflitante listado para exibir a janela Properties (Propriedades) e saber o que precisa ser reconfigurado
ou removido do Device Manager (Gerenciador de dispositivos).

Resolvaessesconflitosantesdeverificardispositivosespecíficos.
6. CliqueduasvezesnotipodedispositivoquenãoestejafuncionandocorretamentenalistaDevice Manager (Gerenciador de dispositivos).
7. Cliqueduasvezesnoíconedaqueledispositivoespecíficonalistaexpandida.

A janela Properties (Propriedades)seráexibida.
8. Resolva os conflitos de IRQ, conforme descrito na etapa 5.

SeexistiralgumconflitodeIRQ,aáreadestatusDevice (Dispositivo) na janela Properties (Propriedades)informaráquaisplacasoudispositivos
compartilham o IRQ do dispositivo.

VocêtambémpodeusaroSolucionadordeproblemasdehardwaredoWindowsXP.Parautilizarosolucionadordeproblemas,cliquenobotãoStart (Iniciar)
e, em seguida, clique em Help and Support (Ajuda e suporte). Digite hardware troubleshooter (solucionador de problemas de hardware) no campo Search
(Pesquisar) e clique na seta para iniciar a pesquisa. Clique em Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware) na lista Search
Results (Resultados da pesquisa). Na lista Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware), clique em I need to resolve a hardware
conflict on my computer (Preciso resolver um conflito de hardware em meu computador) e, em seguida, clique em Next(Avançar).

Windows 2000

Para verificar conflitos em um computador que esteja executando o Windows 2000:
1. CliquenobotãoStart (Iniciar), aponte para Settings(Configurações) e clique em Control Panel (Painel de controle).
2. Na janela Control Panel (Painel de controle), clique duas vezes em System (Sistema).
3. Clique na guia Hardware.
4. Clique em Device Manager (Gerenciador de dispositivos).
5. Clique em View (Exibir) e, em seguida, clique em Resourcesbyconnection(Recursosporconexão).
6. Clique duas vezes em Interruptrequest(IRQ)(Requisiçãodeinterrupção- IRQ)paraexibirasdesignaçõesdeIRQ.

Osconflitossãoindicadosporumpontodeexclamaçãoamarelo(!) ao lado do dispositivo conflitante ou por um Xvermelho se o dispositivo tiver sido