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Como obter ajuda
GuiadousuáriodossistemasDell™OptiPlex™GX60
Assistênciatécnica
Problemas com o pedido
Informaçõessobreprodutos
Devoluçãodeitensparareparaçãooucréditocobertospelagarantia
Antes de ligar para a Dell
Como entrar em contato com a Dell
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Assistênciatécnica
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Sevocêprecisardeajudapararesolverumproblematécnico,aDellestáprontaparaajudá-lo.
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Seprecisarremoverastampasdocomputador,desconecteprimeirooscabosdealimentaçãodocomputadoredomodemdetodasastomadaselétricas.
1. Execute os procedimentos descritos em "Resoluçãodeproblemas".
2. Execute o Dell Diagnostics.
3. FaçaumacópiadaListadeverificaçãodediagnósticos e preencha-a.
4. Useaextensacoleçãodeserviçoson-linedaDell,disponívelnositedesuporte(support.dell.com – emInglês),paraobterajudasobreprocedimentos
deinstalaçãoedesoluçãodeproblemas.
5. Seasetapasanterioresnãoresolveremoproblema,entreemcontatocomaDell.
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QuandoorientadopelosistematelefônicoautomáticodaDell,digiteseuCódigodeserviçoexpressoparaencaminharachamadadiretamenteàequipe
desuporteadequada.SevocênãotiverumCódigodeserviçoexpresso,abraapastaDellAccessories(AcessóriosdaDell), clique duas vezes no
íconeExpressServiceCode(Códigodeserviçoexpresso)esigaasinstruções.
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Paraobterinstruçõessobrecomousaroserviçodesuportetécnico,consulte"Serviçodesuportetécnico".
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Serviçoson-line
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VocêpodeacessarositedesuportedaDellnaWebemsupport.dell.com(emInglês).SelecioneasuaregiãonapáginaWELCOME TO DELL SUPPORT
(Bem-vindo ao suporte da Dell)eforneçaosdetalhessolicitadosparaacessarasferramentasdeajudaeasinformações.
l World Wide Web
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www.dell.com/ (emInglês)
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www.dell.com/ap/ (somentepaísesdaÁsia/CostadoPacífico)
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www.euro.dell.com (somente Europa)
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www.dell.com/la/ (paísesdaAméricaLatina)
NOTA: Ligueparaosuportetécnicodeumtelefonepróximoaocomputador,paraqueosuportepossaajudá-lonosprocedimentosnecessários.
NOTA: TalvezosistemadeCódigodeserviçoexpressodaDellnãoestejadisponívelemtodosospaíses.
NOTA: AlgunsdosserviçosaseguirnemsempreestãodisponíveisemtodasaslocalidadesforadosEstadosUnidos.Entreemcontatocomo
representantelocaldaDellparaobterinformaçõessobredisponibilidade.