Users Guide

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Como entrar em contato com a Dell
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ParaentraremcontatocomaDelleletronicamente,vocêpodeacessarosseguintessitesdaWeb:
l www.dell.com (emInglês)
l support.dell.com(emInglês)– suportetécnico
l premiersupport.dell.com (emInglês)– suportetécnicoparaclientesrelacionadosaogoverno,àáreadeeducaçãoedesaúdeeàsempresasde
médioegrandeporte,incluindoclientesPremier,PlatinumeGold

ParaobterendereçosdaWebespecíficosparaoseupaís,consulteaseçãodepaísadequadanatabelaaseguir.
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
QuandoprecisarentraremcontatocomaDell,useosendereçoseletrônicos,osnúmerosdetelefoneeoscódigosfornecidosnatabelaaseguir.Sevocê
precisardeajudaparadeterminaroscódigosaseremutilizados,ligueparaumatelefonistalocalouinternacional.


Nome:
Data:
Endereço:
Telefone:
Etiquetadeserviço(códigodebarraslocalizadonapartetraseiradocomputador):
Códigodeserviçoexpresso:
NúmerodeRMA(sefornecidopelotécnicodesuportedaDell):
Sistemaoperacionaleversão:
Dispositivos:
Placasdeexpansão:
Vocêestáconectadoaumarede?SimNão
Rede,versãoeadaptadorderede:
Programaseversões:
Consulteadocumentaçãodosistemaoperacionalparadeterminaroconteúdodosarquivosdeconfiguraçãodosistema.Seocomputadorestiverconectado
aumaimpressora,imprimacadaarquivo.Casocontrário,graveoconteúdodecadaarquivoantesdeligarparaaDell.
Mensagemdeerro,códigodebipeoucódigodediagnóstico:
Descriçãodoproblemaeprocedimentosexecutadosparasolucioná-lo:
NOTA: Osnúmerosdediscagemgratuitadevemserusadossomentedentrodopaísparaoqualestejamrelacionados.
País(Cidade)
Códigodeacesso
internacional
Códigodopaís
Códigodacidade
Nomedodepartamentoouáreadeatendimento,
sitedaWebeendereçodecorreioeletrônico
Códigosdeárea,
númeroslocaise
númerosparadiscagemgratuita
ÁfricadoSul
(Joanesburgo)
Códigodeacesso
internacional:
09/091
Códigodopaís:27
Códigodacidade:11
Site na Web: support.euro.dell.com

Correioeletrônico:[e-mail]

Suportetécnico
0117097710
Proteçãoaocliente
0117097707
Vendas
0117097700
Fax
0117060495
Quadrodedistribuição
0117097700
Alemanha (Langen)
Códigodeacesso
internacional: 00
Códigodopaís:49
Códigodacidade:6103
Site na Web: support.euro.dell.com

Correioeletrônico:[e-mail]

Suportetécnico
06103766-7200
Proteçãoaoclienteparausuáriosdomésticosepequenasempresas
0180-5-224400
Proteçãoaoclientedesegmentoglobal
06103766-9570
Proteçãoaoclienteparacontaspreferenciais
06103766-9420
Proteçãoaoclienteparacontasgrandes
06103766-9560
Proteçãoaoclienteparacontasdosetorpúblico
06103766-9555
Quadrodedistribuição
06103766-7000