Reference Guide

178 Συνοπτικός οδηγός
Επίλυση προβληµάτων
Η Dell παρέχει ένα πλήθος εργαλείων που θα σας βοηθήσουν όταν ο υπολογιστής σας δεν αποδίδει
όπως πρέπει. Για τις πιο πρόσφατες πληροφορίες επίλυσης προβληµάτων που είναι διαθέσιµες για
τον υπολογιστή σας, επισκεφθείτε τον ιστοχώρο υποστήριξης της Dell στη διεύθυνση
support.dell.com.
Εάν υπάρξουν προβλήµατα σχετικά µε τον υπολογιστή που απαιτούν βοήθεια από την
Dell,
γράψτε µια λεπτοµερή περιγραφή του σφάλµατος, των ηχητικών σηµάτων ή του τρόπου µε τον
οποίο αναβοσβήνουν οι λυχνίες διάγνωσης. Σηµειώστε τον κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης και την
ετικέτα εξυπηρέτησης στον παρακάτω χώρο και στη συνέχεια επικοινωνήστε µε την Dell από το
σηµείο στο οποίο βρίσκεται ο υπολογιστής σας. Για πληροφορίες σχετικά µε
τον τρόπο
επικοινωνίας µε την Dell, ανατρέξτε στον Οδηγό χρήσης.
Ανατρέξτε στην ενότητα «Εύρεση Πληροφοριών» Στη σελίδα 149 για ένα παράδειγµα σχετικά µε
τον κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης και την ετικέτα επισκευής.
Κωδικός ταχείας εξυπηρέτησης: ___________________________
Ετικέτα εξυπηρέτησης: ___________________________
∆ιαγνωστικό πρόγραµµα της Dell
ΠΡΟΣΟΧΗ: Πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε από τις διαδικασίες που αναφέρονται σε αυτή την
ενότητα, ακολουθήστε τις οδηγίες ασφαλείας που βρίσκονται στον Οδηγό
πληροφοριών
προϊόντος.
Πότε να χρησιµοποιήσετε το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell
Εάν αντιµετωπίσετε κάποιο πρόβληµα µε τον υπολογιστή σας, πραγµατοποιήστε τους ελέγχους
που αναφέρονται στην ενότητα «Επίλυση προβληµάτων» στον online Οδηγό χρήστη και εκτελέστε
το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell πριν επικοινωνήσετε µε την Dell για τεχνική βοήθεια. Για
πληροφορίες σχετικά µε τον τρόπο επικοινωνίας µε την Dell, ανατρέξτε στον Οδηγό χρήσης.
ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell λειτουργεί µόνο στους υπολογιστές της Dell™.
Εισέλθετε στις ρυθµίσεις συστήµατος (δείτε «Ρυθµίσεις συστήµατος» στον online Οδηγό χρήσης
για οδηγίες), ελέγξτε τις πληροφορίες διαµόρφωσης του υπολογιστή σας και βεβαιωθείτε ότι η
συσκευή που θέλετε να ελέγξτε εµφανίζεται στις ρυθµίσεις συστήµατος και είναι ενεργή.
Κάντε εκκίνηση του διαγνωστικού προγράµµατος είτε από τη µονάδα του σκληρού δίσκου σας είτε
από το
προαιρετικό CD Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές (επίσης γνωστό ως CD
πόρων).
Εκκίνηση του διαγνωστικού προγράµµατος της Dell από τον σκληρό δίσκο σας
1 Εκκινήστε (ή επανεκκινήστε ) τον υπολογιστή σας.
2 Όταν εµφανιστεί το λογότυπο DELL™, πατήστε <F12>αµέσως.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν δείτε ένα µήνυµα που δηλώνει ότι δεν έχει βρεθεί κανένα διαµέρισµα βοηθητικής
εφαρµογής διαγνωστικών, εκτελέστε το διαγνωστικό προγράµµατα της Dell από το CD Προγράµµατα
οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές (προαιρετικό) (δείτε σελίδα 179).