Reference Guide

80 Stručná referenční příručka
Řešení problémů
Společnost Dell poskytuje řadu nástrojů, které pomohou uživateli v případě, že počítač nefunguje
podle očekávání. Nejnovější informace o odstraňování problémů, které jsou k dispozici pro tento
počítač, najdete na webu odborné pomoci společnosti Dell
support.dell.com.
Pokud dojde k problémům, které vyžadují pomoc společnosti Dell, zapište podrobný popis chyby,
zvukových signálů nebo signálů diagnostických indikátorů; uved’te níže vaše heslo expresní služby a
servisní štítek; bud’te v dosahu počítače a kontaktujte společnost Dell. Pokyny pro kontaktování
společnosti Dell najdete v
Příručka uživatele online.
Příklad hesla expresní služby a servisního štítku najdete v části „Vyhledání informací“ Na straně 53.
Heslo expresní služby: ___________________________
Servisní štítek: ___________________________
Diagnostický nástroj Dell Diagnostics
VÝSTRAHA: Před prováděním některého z postupů uvedených v této části si přečtěte bezpečnostní
pokyny v Informační příručce k produktu.
Kdy použít diagnostický program Dell Diagnostics
Dojde-li k problémům s počítačem, před kontaktováním odborné pomoci společnosti Dell
proved’te kontrolní kroky uvedené v části „Odstraňování problémů“ v
Příručka uživatele online a
spusůte diagnostický nástroj Dell. Pokyny pro kontaktování společnosti Dell najdete v
Příručka
uživatele
online.
UPOZORNENÍ: Diagnostický program Dell Diagnostics lze použít pouze u počítačů společnosti Dell™.
Přejděte do nastavení systému (pokyny najdete v části Nastavení systému v Příručka uživatele
online), zkontrolujte konfiguraci počítače a přesvědčte se, zda je testované zařízení uvedeno v
nastavení systému a zda je aktivní.
Spusůte diagnostický nástroj Dell z pevného disku nebo z doplňkovéhoDisk CD s ovladači a
nástroji (též zdrojový disk CD).
Spuštění diagnostického programu Dell Diagnostics z pevného disku
1 Zapněte (nebo restartujte) počítač.
2 Ihned po zobrazení loga DELL™ stiskněte klávesu <F12>.
POZNÁMKA: Zobrazí-li se hlášení oznamující, že žádný oddíl s diagnostickým nástrojem nebyl nalezen,
spusůte diagnostický program Dell Diagnostics z disku CD s
ovladači a nástroji (volitelné) (viz stránka 81).
Pokud čekáte příliš dlouho a objeví se logo operačního systému, počkejte, dokud se nezobrazí
plocha Microsoft
®
Windows
®
. Potom vypněte počítač a akci zopakujte.
3 Když se zobrazí seznam spouštěcích zařízení, klepněte na položku Spustit oddíl utility a
stiskněte <Enter>.
4 Když se zobrazí Hlavní nabídka diagnostického programu Dell Diagnostics, zvolte test, který
chcete spustit.