Users Guide



Unprogrammenerépondplus


Unprogrammesebloquedefaçonrépétée



Unécranbleuapparaît


Autresproblèmeslogiciels


Problèmesdemémoire

Remplissez la listedevérificationdesdiagnosticsàmesurequevouseffectuezlesvérificationssuivantes.


AVIS:vousrisquezdeperdredesdonnéessivousneparvenezpasàarrêterlesystèmed'exploitation.
Éteignezl'ordinateur.Sivotreordinateursebloqueetquevousneparvenezpasàobteniruneréponseenappuyantsurunetouchedu
clavierouendéplaçantlasouris,appuyezsurleboutond'alimentationpendantunedizainedesecondesjusqu'àcequel'ordinateur
s'éteigne.Redémarrezl'ordinateur.
Fermez le programme.
1. Appuyezsimultanémentsur<Ctrl>,<Maj><Échap>.
2. Cliquez sur Applications.
3. Cliquezsurleprogrammequinerépondplus.
4. Cliquez sur Findetâche.
REMARQUE:leslogicielssontgénéralementfournisavecdesinstructionsd'installation(documentation,disquetteouCD).
Consultez la documentation du logiciel. Sinécessaire,supprimezpuisréinstallezleprogramme.
Vérifiezquelaversiond'originedeWindowsXP(Gold)n'estpasinstalléesurvotreordinateur.
Éteignezl'ordinateur.Sivotreordinateursebloqueetquevousneparvenezpasàobteniruneréponseenappuyantsurunetouchedu
clavierouendéplaçantlasouris,appuyezsurleboutond'alimentationpendantunedizainedesecondesjusqu'àcequel'ordinateur
s'éteigne.Redémarrezl'ordinateur.
Consultezladocumentationoucontactezl'éditeurdulogicielpourobtenirdesinformationsdedépannage.
l Vérifiezqueleprogrammeestcompatibleaveclesystèmed'exploitationinstallésurl'ordinateur.
l Vérifiezquelematérieldusystèmerépondauxexigencesminimalesrequisespourl'exécutiondulogiciel.Reportez-vousàla
documentation du logiciel pour plus d'informations.
l Vérifiezqueleprogrammeestcorrectementinstalléetconfiguré.
l Vérifiezquelespilotesdepériphériquesn'entrentpasenconflitavecleprogramme.
l Sinécessaire,supprimezpuisréinstallezleprogramme.
Sauvegardezvosfichiersimmédiatement.
Utilisezunprogrammededétectiondeviruspourvérifierledisquedur,lesdisquettesoulesCD.
Sauvegardezetfermezlesfichiersouvertsoulesprogrammesetarrêtezl'ordinateuraumoyendumenuDémarrer.
Exécutezlesdiagnostics Dell. Sitouslestestss'exécutentcorrectement,laconditiond'erreurestliéeàunproblèmelogiciel.
ATTENTION : avantdecommencerlesprocéduresdecettesection,lisezlesconsignesdesécuritéfourniesdansleGuide des informations sur le
produitetveillezàlesrespecterscrupuleusement.
Siunmessageindiquantunemémoireinsuffisantes'affiche
l Enregistrezetfermeztouslesfichiersetprogrammesouvertsquevousn'utilisezpaspourvérifiersicelapermetderésoudrele
problème.
l Reportez-vousàladocumentationdulogicielpourconnaîtrelamémoireminimalerequisepoursonexécution.Sinécessaire,installez
delamémoiresupplémentaire