Users Guide

プログラムが応答しなくなった場合
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プログラムが繰り返し壊れる場合
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画面が青一色になった場合
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その他のソフトウェアの問題
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メモリの問題
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以下を確認しながら、Diagnostics （診断） チェックリストに必要事項を記入してください。
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󲻌
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マウスの問題
󲻌
プログラムを終了します
1. 󲻌<Ctrl><Shift><Esc> を同時に押します。
2. 󲻌アプリケーション をクリックします。
3. 󲻌応答しなくなったプログラムをクリックします。
4. 󲻌タスクの終了 をクリックします。
メモ： ソフトウェアには、通常、マニュアルの中やフロッピーディスクまたは CD にインストール手順が収録されています。
ソフトウェアのマニュアルを確認します ― 必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再インストールします。
お使いのコンピュータに Windows XP のオリジナルバージョン （Gold） がインストールされていないことを確認します
コンピュータの電源を切ります ― キーボードのキーを押したり、マウスを動かしてもコンピュータが応答しない場合、コンピュータの電源が切れるまで、電源ボタンを 8 ～ 10 秒
以上押し続けます。 その後、コンピュータを再起動します。
トラブルシューティングについては、ソフトウェアのマニュアルを確認するかソフトウェアの製造元に問い合わせます
l 󲻌プログラムがお使いのコンピュータにインストールされているオペレーティングシステムに対応しているか確認します。
l 󲻌お使いのコンピュータがソフトウェアを実行するのに必要な最小ハードウェア要件を満たしていることを確認します。 詳細については、ソフトウェアのマニュアルを参照して
ください。
l 󲻌プログラムが正しくインストールおよび設定されているか確認します。
l 󲻌デバイスドライバがプログラムとコンフリクトしていないか確認します。
l 󲻌必要に応じて、プログラムをアンインストールしてから再インストールします。
すぐにお使いのファイルのバックアップを作成します
アンチウイルスプログラムを使って、ハードドライブ、フロッピーディスク、または CD を調べます
開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべて終了して、スタート メニューからコンピュータをシャットダウンします
Dell Diagnostics （診断） プログラムを実行します ― すべてのテストが正常に終了したら、不具合はソフトウェアの問題に関連しています。
警告： 『製品情報ガイド』 の安全にお使いいただくための注意事項に従い、この項の手順を始めてください。
メモリ不足を示すメッセージが表示される場合
l 󲻌開いているファイルをすべて保存してから閉じ、使用していない実行中のプログラムをすべて終了して、問題が解決するか調べます。
l 󲻌メモリの最小要件については、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。 必要に応じて、増設メモリを取り付けます。
l 󲻌メモリモジュールを装着しなおし、コンピュータがメモリと正常に通信しているか確認します。
l 󲻌Dell Diagnostics （診断） プログラムを実行します。
その他のメモリの問題が発生する場合
l 󲻌メモリモジュールを装着しなおし、コンピュータがメモリと正常に通信しているか確認します。
l 󲻌メモリの取り付けガイドラインに従っているか確認します （「メモリの取り付けガイドライン」 を参照）。
l 󲻌Dell Diagnostics （診断） プログラムを実行します。