Users Guide

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프로그램이 응답하지 않는 경우
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프로그램이 계속 충돌하는 경우
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청색 화면이 나타나는 경우
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기타 소프트웨어 문제
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메모리 문제
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수행한 점검사항을 진단 점검사항에 기입하십시오.
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주의사항: 운영 체제 종료를 실행하지 않으면 데이타가 손실될 수 있습니다.
컴퓨터 끄기 — 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답이 없으면 컴퓨터가 꺼질 때까지 8 ~ 10초 정도 손을 떼지 말고 전원 단추를 누르십시오. 그런 다음
컴퓨터를 재시작하십시오.
프로그램 종료 —
1. P<Ctrl><Shift><Esc>를 동시에 누르십시오.
2. 응용 프로그램을 클릭하십시오.
3. 응답하지 않는 프로그램을 클릭하십시오.
4. 작업 종료를 클릭하십시오.
주: 소프트웨어에는 일반적으로 플로피 디스크나 CD 또는 설명서에 설치 지침이 수록되어 있습니다.
소프트웨어 설명서 참조 — 필요한 경우 프로그램을 제거하고 다시 설치하십시오.
Windows XP(Gold)의 원래 버전이 컴퓨터에 설치되어 있지 않도록 하십시오.
컴퓨터 끄기 — 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답이 없으면 컴퓨터가 꺼질 때까지 8 ~ 10초 정도 손을 떼지 말고 전원 단추를 누르십시오. 그런 다음
컴퓨터를 재시작하십시오.
문제 해결 방법은 소프트웨어 설명서를 확인하거나 소프트웨어 제조업체에 문의하십시오. —
l 프로그램이 컴퓨터에 설치된 운영 체제와 호환되는지 확인하십시오.
l 컴퓨터가 소프트웨어를 실행하는 데 필요한 최소 요구 사항을 충족시키는지 확인하십시오. 자세한 내용은 소프트웨어 설명서를 참조하십시오.
l 프로그램을 올바르게 설치하고 구성했는지 확인
l 장치 드라이버가 프로그램과 충돌하지 않는지 확인.
l 필요한 경우 프로그램을 제거하고 다시 설치하십시오.
즉시 파일 백업
바이러스 검사 프로그램을 사용하여 하드 드라이브, 플로피 디스크 또는 CD를 검사하십시오.
모든 파일 또는 프로그램을 저장하고 닫은 후 시작 메뉴를 통해 컴퓨터를 종료하십시오.
Dell 진단 프로그램 실행 — 모든 검사가 제대로 완료되면 오류의 원인은 소프트웨어와 관련된 문제입니다.
주의: 이 항목의 절차를 수행하기 전에 시스템 정보 설명서 에 있는 안전 지침을 따르십시오.
메모리 부족 메시지가 나타날 경우 —
l 열려 있는 모든 파일을 저장한 다음 닫고 사용하지 않는 프로그램을 종료하면 문제가 해결되는지 확인하십시오.
l 소프트웨어 설명서에서 최소 메모리 요구사항을 확인하십시오. 필요하면, 추가로 메모리를 설치하십시오.
l 메모리 모듈을 다시 장착하여 컴퓨터와 메모리 사이의 통신이 원활히 이루어지는지 확인하십시오.
l Dell 진단 프로그램을 실행하십시오.