Users Guide

OmduvillkontrollerahurlångtdinabeställningaravDell™-produkterharkommitkandubesökasupport.dell.com, eller ringa den automatiska
orderuppföljningstjänsten.Eninspeladröstfrågarefterdeninformationsombehövsföratthittaochgeinformationomdinorder.Informationomvilket
telefonnummer du ska ringa finns i listan med telefonnummer till Dell.

Teknisk support

Dellstekniskasupportärtillgängligdygnetrunt,sjudagariveckan.AnvänddenförattfåsvarpåfrågorsomrörmaskinvarafrånDell.Vårtekniska
supportpersonalanvänderdatorbaseradediagnostikmetoderförattsnabbtkunnagerättsvarpådinafrågor.

Mer information om hur du kontaktar Dells tekniska supportservice finns i avsnittet "Tekniskhjälp".Ringnågotavnumrenilistanmedtelefonnummersomfinns
i avsnittet "Kontakta Dell".

Problemmedbeställningen

Omdetuppstårproblemmedbeställningen,somattdetsaknasdelar,attduharfåttfeldelarellerattdetfinnsfelaktigheterpåfakturan,kandukontaktaDell
förattfåhjälp.Haföljesedelnellerfakturantillhandsnärduringer.Informationomvilkettelefonnummerduskaringafinnsilistan med telefonnummer till Dell.

Produktinformation

OmdubehöverinformationomytterligareprodukterfrånDell,elleromduvillbeställanågot,kandubesökaDellswebbplats.Adressenärwww.dell.com.
Informationomvilkettelefonnummerduskaringaförattfåtalamedenförsäljarefinnsilistan med telefonnummer till Dell.

Skickatillbakautrustningförgarantireparationellerförattfåpengartillbaka

Förberedallaartiklarsomskareturneraspåföljandesätt:
1. KontaktaDellförattfåettauktoriseringsnummerförreturvarorochskrivnumrettydligtochvälsynligtpåförpackningen.

Information om vilket telefonnummer du ska ringa finns i listan med telefonnummer till Dell.
2. Skickamedenkopiaavfakturanochettbrevsombeskrivervarförduskickartillbakadelarna.
3. Skicka med en kopia av checklistanfördiagnostikochangevilkatestduharkörtsamtvilkafelmeddelandensomvisadesnärdukördeDellDiagnostics.
4. Skickamedallatillbehörsomhörihopmeddedelardureturnerar(strömkablar,disketter,handböckerochsåvidare)omduskickartillbakautrustningen
förattfåpengarnatillbaka.
5. Förpackautrustningenidenförpackningdenlevereradesi(ellerlikvärdig).

Duansvararförallaeventuellafraktkostnader.Duansvararävenförförsäkringenavallareturproduktersamtförriskenattprodukternagårförloradeunder
fraktentillDell.Postförskottspakettasinteemot.

ProduktreturersominteuppfyllerallaovanståendevillkorrefuserasvidankomstentillDellochreturnerastilldig.

Innan du ringer
Obs! Setillatthadinkodförexpresservicetillhandsnärduringer.TackvaredenkodenkanDellsautomatiskatelefonsystemförsupportsnabbarekoppladitt
samtal.

Glöminteattfyllaichecklistanfördiagnostik.StartadatorninnanduringertillDellförattfåhjälp(omdetärmöjligt)ochringfrånentelefonvidelleri
närhetenavdatorn.Detkanhändaattduombedsskrivainkommandon,uppgedetaljeradinformationunderolikaoperationerellerprovaandra