Minitorre Dell OptiPlex XE2 Manual do proprietário Modelo normativo: D13M Tipo normativo: D13M001
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes para utilizar melhor o computador. CUIDADO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de dados e ensina como evitar o problema. ATENÇÃO: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis riscos de danos à propriedade, de lesões corporais ou até mesmo de morte. Copyright © 2014 Dell Inc. All rights reserved. This product is protected by U.S. and international copyright and intellectual property laws.
Índice 1 Como trabalhar no computador................................................................................................5 Antes de trabalhar na parte interna do computador................................................................................................5 Como desligar o computador....................................................................................................................................6 Após trabalhar na parte interna do computador.........................
Como remover a chave liga/desliga....................................................................................................................... 26 Como instalar a chave liga/desliga.........................................................................................................................27 Como remover o painel de entrada/saída (E/S)......................................................................................................28 Como instalar o painel de entrada/saída (E/S)....
Como trabalhar no computador 1 Antes de trabalhar na parte interna do computador Use as seguintes orientações de segurança para ajudar a proteger seu computador contra danos potenciais e ajudar a garantir sua segurança pessoal. A menos que indicado diferentemente, cada procedimento incluído neste documento pressupõe as seguintes condições: • Você leu as informações de segurança fornecidas com o computador.
5. Pressione e segure o botão liga/desliga com o computador desconectado para conectar a placa de sistema à terra. 6. Remova a tampa. CUIDADO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura, como o metal da parte de trás do computador.
Após trabalhar na parte interna do computador Após concluir qualquer procedimento de recolocação, conecte todos os dispositivos, placas e cabos externos antes de ligar o computador. 1. Recoloque a tampa. CUIDADO: Para conectar um cabo de rede, conecte-o primeiro ao dispositivo de rede e só depois o conecte ao computador. 2. Conecte os cabos de telefone ou de rede ao computador. 3. Conecte o computador e todos os dispositivos conectados às suas tomadas elétricas. 4. Ligue o computador. 5.
Como remover e instalar componentes 2 Esta seção fornece informações detalhadas sobre como remover ou instalar os componentes de seu computador. Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas: • Chave de fenda pequena • Chave Phillips • Estilete plástico pequeno Como remover a tampa 1. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2.
Como remover o sensor de violação 1. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa. 3. Desconecte o cabo do sensor de violação da placa de sistema. 4. Deslize o sensor de violação em direção a parte inferior do chassi e remova-o do computador. Como instalar a sensor de violação 1. Insira o sensor de violação em seu lugar na traseira do chassi e deslize-o em direção a parte superior para prendêlo. 2.
4. Desconecte a antena do computador. 5. Pressione a aba azul e levante a trava para fora e remova a placa WLAN do respectivo conector na placa de sistema. Como instalar a placa de rede local sem fio (WLAN) 1. Insira a placa WLAN no conector na placa de sistema e pressione-a para baixo até encaixá-la firmemente no lugar. 2. Fixe a trava. 3. Posicione o disco da antena sobre o conector e aperte os parafusos que o fixam ao computador. 4. Instale a tampa. 5.
Como remover a tampa frontal 1. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa. 3. Afaste os clipes de retenção do painel frontal do chassi localizados na borda lateral da tampa frontal. 4. Gire a tampa frontal afastando-a do computador de forma a liberar os ganchos na borda oposta da tampa frontal do chassi. Como instalar a tampa frontal 1. Insira os ganchos próximos à borda inferior da tampa frontal nos encaixes na frente do chassi. 2.
4. Siga os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Como remover a placa de expansão 1. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa. NOTA: Se o computador tiver uma placa de expansão, execute as etapas 3 e 4, caso contrário, vá para a etapa 5. 3. Desconecte o cabo de alimentação da placa. Pressione a aba para liberar a trava de retenção da placa.
4. Deslize a placa para fora de seu respectivo conector e remova-a do computador. 5. Gire a aba de liberação na trava de retenção da placa para cima.
6. Afaste a alavanca de liberação da placa de expansão até soltar a aba de fixação do entalhe na placa. Em seguida, solte a placa de seu conector e remova-a do computador. Como instalar a placa de expansão 1. Insira a placa de expansão em seu respectivo conector na placa de sistema e pressione para baixo de forma a deixá-la firmemente no lugar. NOTA: Se o computador tiver uma expansão de alimentação, conecte o cabo de alimentação à placa. 2.
Como remover a memória 1. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa. 3. Pressione para baixo as abas de fixação de memória em cada lado dos módulos de memória e remova os módulos dos seus conectores na placa de sistema. Como instalar a memória 1. Alinhe o entalhe na placa de memória com a aba no conector da placa de sistema. 2. Pressione os módulos de memória para baixo até que as abas de liberação voltem a prendê-los no lugar. 3.
4. Pressione a trava de liberação afastando-a da bateria para permitir que ela pule para fora do soquete e retire a bateria de célula tipo moeda do computador. Como instalar a bateria de célula tipo moeda 1. Coloque a bateria de célula tipo moeda em seu slot na placa de sistema e pressione a trava de liberação até que surge de volta ao lugar e a prende. 2. Instale: a. placa de expansão b. tampa 3. Siga os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
4. Flexione o suporte do disco rígido e remova o disco rígido do suporte. Como instalar o disco rígido 1. Insira o disco rígido no suporte de disco rígido. 2. Pressione para dentro ambas as abas de fixação e insira o suporte de disco rígido no compartimento. 3. Conecte o cabo de dados e o cabo de alimentação à traseira da unidade de disco rígido. 4. Instale: a. tampa frontal b. tampa 5. Siga os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
4. Deslize para baixo e segure a trava da unidade óptica para desbloquear a unidade, puxando a unidade óptica para fora do computador. 5. Repita as etapas 3 e 4 para remover a segunda unidade ótica (se estiver disponível). Como instalar a unidade óptica 1. Empurre a unidade óptica desde a frente em direção à traseira do computador até que fique presa pela trava da unidade óptica. 2. Conecte o cabo de dados e o cabo de alimentação à traseira da unidade óptica. 3. Instale: a. tampa frontal b.
3. Desconecte e solte o cabo do alto-falante da placa de sistema,. Pressione para baixo a aba de fixação do altofalante e deslize o alto-falante para cima para removê-lo. Como instalar o alto-falante 1. Deslize o alto-falante para baixo e para dentro de seu respectivo encaixe para prendê-lo. 2. Passe o cabo do alto-falante por dentro do clipe do chassi e conecte o cabo do alto-falante à placa de sistema. 3. Instale a tampa. 4.
3. Desconecte os cabos de alimentação de 4 e 8 pinos da placa de sistema e solte o cabo da guia. 4. Remova os parafusos que prendem a fonte de alimentação à parte traseira do computador. 5. Pressione a aba de liberação azul ao lado da fonte de alimentação e deslize a fonte de alimentação em direção à parte frontal do computador. Levante e remova a fonte de alimentação para fora do computador.
Como instalar a fonte de alimentação 1. Coloque a fonte de alimentação no chassi e deslize-a em direção à traseira do computador para prendê-la. 2. Aperte os parafusos para prender a fonte de alimentação à parte traseira do computador. 3. Conecte os cabos de alimentação de 4 e 8 pinos à placa de sistema. 4. Passe os cabos de alimentação pelos clipes do chassi. 5. Instale a tampa. 6. Siga os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
3. Pressione a alavanca de liberação para baixo e, em seguida, mova-a para fora para soltá-la do gancho de retenção. Levante a tampa do processador, remova o processador do soquete e coloque-o em uma embalagem antiestática. Como instalar o processador 1. Insira o processador em seu respectivo soquete. Certifique-se de que o processador está corretamente assentado. 2. Abaixe a tampa do processador. 3.
4. Destaque e remova o ventilador do sistema dos quatro pinos de borracha que o prendem à traseira do computador. Como instalar o ventilador do sistema 1. Coloque o ventilador do sistema dentro do chassi. 2. Passe os quatro pinos de borracha através do chassi e deslize o ventilador para fora junto ao entalhe para prendêlo no lugar. 3. Conecte o cabo do ventilador do sistema à placa de sistema. 4. Instale a tampa. 5. Siga os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
3. Desconecte o cabo do sensor térmico da placa de sistema. 4. Solte o cabo do sensor térmico do clipe do chassi. 5. Pressione as abas de ambos os lados para soltar e remover o sensor térmico do chassi.
Como instalar o sensor térmico 1. Prenda o sensor térmico à frente do chassi. 2. Passe o cabo do sensor térmico dentro dos clipes do chassi. 3. Conecte o cabo do sensor térmico à placa de sistema. 4. Instale a tampa. 5. Siga os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Como remover a chave liga/desliga 1. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a. tampa b. tampa frontal c. unidade óptica 3.
4. Solte o cabo da chave liga/desliga dos clipes do chassi. 5. Pressione os clipes em ambos os lados da chave liga/desliga para soltá-lo do chassi, e deslize para remover a chave liga/desliga junto com seu cabo, do computador. Como instalar a chave liga/desliga 1. Deslize a chave liga/desliga para dentro pela frente do computador. 2. Prenda o cabo da chave liga/desliga ao chassi. 3. Passe o cabo da chave liga/desliga dentro dos clipes do chassi. 4.
Como remover o painel de entrada/saída (E/S) 1. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova: a. tampa b. tampa frontal 3. Desconecte o painel de E/S, dados, e o cabo de dados USB da placa de sistema. 4. Solte e libere o painel de E/S, o cabo de dados e o cabo de dados USB da presilha no computador. 5. Remova o parafuso que fixa o painel de E/S ao computador.
6. Deslize o painel de E/S para a esquerda do computador para soltá-lo e puxe-o, junto com o cabo, para fora do computador. Como instalar o painel de entrada/saída (E/S) 1. Insira o painel de E/S no encaixe na frente do chassi. 2. Deslize o painel de E/S em direção ao lado direito do computador para prendê-lo ao chassi. 3. Aperte o parafuso para prender o painel de E/S ao chassi. 4. Passe o cabo do painel de E/S, dados, e o cabo de dados USB no clipe do chassi. 5.
4. Remova os parafusos que prendem a placa de sistema ao computador e deslize a placa de sistema em direção à parte frontal do computador. 5. Incline a placa de sistema em 45 graus e, em seguida, remova-a do computador. Como instalar a placa de sistema 1. Alinhe a placa de sistema nos conetores de porta na traseira do chassi e coloque a placa de sistema no chassi. 2. Aperte os parafusos que prendem a placa de sistema ao chassi. 3. Conecte os cabos à placa de sistema. 4. Instale: a. b. c. d. e.
Componentes da placa de sistema Figura 1. Componentes da placa de sistema 1. 3. 5. 7. 9. 11. 13. 15. 17. 19. 21. PCI Express x16 (com fiação para x4) slot PCIe x1 slot PCI Express x16 connector de 4 pinos de alimentação da CPU soquete da CPU slots de memória DIMM DDR (4) conector de alimentação com 8 pinos conector de alimentação da unidade ótica e da unidade de disco rígido conector USB do painel frontal jumper de redefinição de senha conector do jumper de RTCRST 2. 4. 6. 8. 10. 12. 14. 16.
Configuração do sistema 3 A configuração do sistema possibilita gerenciar o hardware do computador e especificar as opções ao nível do BIOS.
Tabela 1. Teclas de navegação Teclas Navegação Seta para cima Passa para o campo anterior. Seta para baixo Passa para o próximo campo. Permite selecionar um valor no campo selecionado (se aplicável) ou seguir o link no campo. Barra de espaço Expande ou recolhe uma lista suspensa, se aplicável. Passa para a próxima área de foco. NOTA: Somente para o navegador gráfico padrão. Passa para a página anterior até exibir a tela principal.
Opção Advanced Boot Options Date/Time Descrição • • • • Unidade de disco rígido local USB Storage Device (Dispositivo USB de armazenamento) CD/DVD/CD-RW Drive (Unidade de CD/DVD/CD-RW) Onboard NIC (Placa de rede integrada) • • Legacy (Herança) UEFI Permite definir a data e a hora. As alterações na data e na hora do sistema terão efeito imediato. Tabela 3. System Configuration (Configuração do sistema) Opção Descrição Integrated NIC Permite habilitar ou desabilitar a placa de rede integrada.
Opção Descrição Para Fator de forma pequeno • • • SMART Reporting Este campo controla se os erros de disco rígido das unidades integradas forem relatados durante a inicialização do sistema. Esta tecnologia é parte da especificação SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology, Tecnologia de análise e relatório de monitoramento automático). • USB Configuration SATA-0 SATA-1 SATA-2 Enable SMART Reporting (Habilitar relatório SMART) — Esta opção está desabilitada por padrão.
Opção Descrição • Confirm the new password (Confirmar a nova senha) Strong Password Enable strong password (Ativar senha forte) - Esta opção está desativada por padrão. Password Configuration Este campo controla os números mínimo e máximo de caracteres permitidos para as senhas do administrador e do sistema.
Opção Descrição • OROM Keyboard Access Enable CPU XD Support (Ativar suporte a CPU XD) - Esta opção está ativada por padrão. Permite determinar se as telas de configuração de OROM (Option Read Only Memory) serão acessadas por meio das teclas de atalho durante a inicialização. Essas configurações previnem acesso ao Intel RAID (CTRL+ I) ou ao Intel Management Engine BIOS Extension (CTRL+P/F12). • • • Enable (Ativar) - O usuário pode ter acesso às telas de configuração de OROM através da tecla de atalho.
NOTA: Se você desativar o Modo Personalizado, todas as alterações feitas serão apagadas e as chaves serão restauradas para as configurações padrão. Tabela 6. Performance (Desempenho) Opção Descrição Multi Core Support Especifica se o processo terá um ou todos os núcleos habilitados. O desempenho de alguns aplicativos aumentará com os núcleos adicionais. • • • All (Todos) - Ativado por padrão 1 2 Intel SpeedStep Permite a você ativar ou desativar o modo Intel SpeedStep do processador.
Tabela 7. Power Management (Gerenciamento de energia) Opção Descrição AC Recovery Especifica como o computador reagirá quando a alimentação CA for restaurada após uma interrupção na alimentação CA. É possível definir a restauração da alimentação CA como: • • • Auto On Time Power Off (Desligado, padrão) Power On (Ligado) Last Power State (Último estado) Esta opção define o horário do dia no qual você gostaria que o sistema se ativasse automaticamente.
Opção Descrição • • • • Disabled (Desabilitada) - Não permite que o sistema seja ligado por meio de sinais especias da rede ao receber um sinal de ativação enviado pela rede local (LAN) ou pela rede local sem fio (wireless LAN). LAN Only (Somente LAN) - Permite que o sistema seja acionado por sinais especiais da rede local (LAN). WLAN Only (Somente WLAN) - Permite que o sistema seja ligado por sinais especiais da rede WLAN (somente para fator de forma ultra pequeno).
Opção Descrição • VT for Direct I/O Habilita ou desabilita o Virtual Machine Monitor (VMM, [monitor de máquina virtual]) para a utilização dos recursos de hardware adicionais fornecidos pela Intel® Virtualization Technology for Direct I/O (tecnologia de virtualização da Intel® para E/S direta). • Trusted Execution Enable Intel Virtualization Technology (Habilitar a tecnologia de virtualização da Intel) - Esta opção está habilitada por padrão.
Opção Descrição NOTA: Este campo é relevante somente quando o controle Integrated NIC (Placa de rede integrada) no grupo System Configuration (Configuração do sistema) está definido como Enabled with ImageServer (Habilitada com ImageServer) e quando o Lookup Method (Método de pesquisa) está definido como Static IP (IP estático). Server Port Especifica a porta IP principal do ImageServer, que é usada pelo cliente para comunicar-se. A porta IP padrão é 06910.
Opção Descrição NOTA: Este campo é relevante somente quando o controle Integrated NIC (Placa de rede integrada) no grupo System Configuration (Configuração do sistema) está definido como Enabled with Cloud Desktop (Habilitada com Desktop em nuvem). Tabela 12. System Logs (Logs do sistema) Opção Descrição BIOS events Exibe o registro de eventos do sistema e permite apagar o registro.
Tabela 13. Configurações de jumper Jumper Configuração Descrição PSWD Padrão Os recursos de senha estão habilitados. RTCRST pinos 1 e 2 Relógio de tempo real redefinido. Pode ser usado na solução de problemas. Senhas do sistema e de configuração É possível criar uma senha do sistema e uma senha de configuração para proteger o computador. Tipo de senha Descrição Senha do sistema Senha que precisa ser informada para fazer login no sistema.
6. Digite a senha de configuração que foi digitada anteriormente e clique em OK. 7. Pressione e será exibida uma mensagem solicitando-o a salvar as alterações. 8. Pressione para salvar as alterações. O computador reinicializa.
10. Instale a tampa. 11. Siga os procedimentos descritos em Após trabalhar em seu computador. 12. Ligue o computador. 13. Vá até a configuração do sistema e atribua uma nova senha do sistema ou de configuração. Consulte Como definir uma senha do sistema.
Diagnóstico 4 Se você tiver qualquer problema com o computador, execute o diagnóstico ePSA antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica. O objetivo de executar o diagnóstico é testar o hardware do computador sem a exigência de equipamento adicional ou risco da perda de dados. Se você mesmo não for capaz de resolver o problema, o pessoal de serviço e suporte pode usar os resultados do diagnóstico para ajudá-lo a resolver o problema.
Como solucionar os problemas do seu computador 5 É possível solucionar os problemas do seu computador com o uso de indicadores como as luzes de diagnóstico, códigos de bipe e mensagens de erro durante a operação do computador. Diagnóstico do LED de energia O LED do botão liga/desliga localizado na frente do chassi funciona também como um LED de diagnóstico bicolor. O LED de diagnóstico só está ativo e visível durante o processo de POST.
Estado do LED âmbar Descrição 3,5 módulos de memória detectados, mas há um erro de configuração da memória ou de compatibilidade 3,6 possível falha de recurso da placa de sistema e/ou de hardware 3,7 alguma outra falha com mensagens na tela Código de bipe O computador pode emitir uma série de bipes durante a inicialização se a tela não puder mostrar os erros ou problemas. Essa série de bipes, denominada código de bipes, identifica diversos problemas.
Mensagem de erro Descrição suporte técnico da Dell). Alert! Security override Jumper is installed (Alerta! O jumper de anulação de segurança está instalado). O jumper de MFG_MODE foi instalado e os recursos de gerenciamento AMT estarão desabilitados até que o jumper seja removido. Attachment failed to O controlador de unidade de disco rígido ou de disquete não consegue enviar dados para a respond (Falha na unidade associada.
Mensagem de erro Descrição Gate A20 failure (Falha no gate A20) Um ou mais módulos de memória podem estar com defeito ou encaixados de forma incorreta. Reinstale os módulos de memória e, se necessário, troque-os. General failure (Falha O sistema operacional não conseguiu executar o comando. Essa mensagem geralmente é geral) seguida de informações específicas — por exemplo, Printer out of paper (Impressora sem papel). Tome as providências necessárias para resolver o problema.
Mensagem de erro Descrição endereço; valor lido; valor esperado) Memory allocation error (Erro de alocação de memória) O software que você está tentando executar está entrando em conflito com o sistema operacional, com outro programa ou com um utilitário. Memory data line Um módulo de memória pode estar com defeito ou encaixado de forma incorreta. Reinstale os failure at address, módulos de memória e, se necessário, troque-os.
Mensagem de erro Descrição keystroke (Testes de memória terminados por pressionamento de tecla) No boot device available (Nenhum dispositivo de inicialização disponível) O computador não consegue localizar a unidade de disquete ou a de disco rígido. No boot sector on As informações de configuração do computador na configuração do sistema podem estar hard-disk drive (Não incorretas.
Mensagem de erro Descrição Shutdown failure (Falha ao desligar) Um chip na placa de sistema pode estar funcionando incorretamente. Time-of-day clock stopped (O relógio parou) A bateria pode estar descarregada. Time-of-day not setplease run the System Setup program (Hora incorreta - execute o programa de configuração do sistema) A hora ou a data armazenada na configuração do sistema não coincide com o relógio do computador.
Mensagem de erro Descrição operando fora das especificações normais. É aconselhável que você faça imediatamente um backup dos dados e troque o disco rígido, ligando para o suporte ou para a Dell). Write fault (Falha na gravação) O sistema operacional não consegue gravar na unidade de disquete ou de disco rígido. Write fault on O sistema operacional não consegue gravar na unidade de disquete ou de disco rígido.
6 Specifications NOTE: Offerings may vary by region. For more information regarding the configuration of your computer, click Start (Start icon) → Help and Support, and then select the option to view information about your computer. Table 15. Processor Feature Processor type Total cache Specification • • • • Intel Core i3 series Intel Core i5 series Intel Core i7 series Intel Pentium Dual Core series Up to 8 MB cache depending on processor type Table 16.
Table 19. Network Feature Specification Integrated Intel 1217LM Ethernet capable of 10/100/1000 Mb/s communication Table 20. System Information Feature Specification System chipset Intel 8 Series Express chipset DMA channels two 8237 DMA controllers with seven independently programmable channels Interrupt levels Integrated I/O APIC capability with 24 interrupts BIOS chip (NVRAM) 12 MB Table 21. Expansion Bus Feature Specification Bus type PCIe gen2, gen3 (x16), USB 2.0, and USB 3.
Feature Small Form Factor Internally Accessible: Specification one slim optical drive bay 3.5-inch SATA drive bays 2.5-inch SATA drive bays Mini Tower two two Small Form Factor one two Table 24.
Feature Specification Off (no light) — The computer is not detecting a physical connection to the network. Network activity light on integrated network adapter Yellow light — A blinking yellow light indicates that network activity is present. Power supply diagnostic light Green light — The power supply is turned on and is functional. The power cable must be connected to the power connector (at the back of the computer) and the electrical outlet. Table 26.
Feature Non-Operating Specification 1.37 GRMS Maximum shock: Operating 40 G Non-Operating 105 G Altitude: Operating –15,2 m a 3048 m (–50 pés a 10.000 pés) Non-Operating –15.20 m to 10,668 m (–50 ft to 35,000 ft) Airborne contaminant level G1 or lower as defined by ANSI/ISA-S71.
Como entrar em contato com a Dell 7 Para entrar em contato com as áreas de vendas, suporte técnico ou serviços ao cliente da Dell: 1. Visite o site support.dell.com (em inglês). 2. Encontre o seu país ou região no menu suspenso Choose A Country/Region (Escolha um país ou região) na parte inferior da página. 3. Clique em Contact Us (Entrar em contato conosco) no lado esquerdo da página. 4. Selecione o link de serviço ou suporte adequado com base na sua necessidade. 5.
