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12 | Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi
Se DDM non funziona con il monitor, DDM mostrerà nella barra delle notifiche
l'icona in basso.
Fare clic sull'icona, DDM visualizzerà un messaggio d'errore più dettagliato.
DDM funziona solo con i monitor di marca Dell. Se si utilizzano monitor di altri
produttori, DDM non li supporterà.
Se DDM non è in grado di rilevare e/o comunicare con un monitor supportato da
Dell, eseguire le seguenti azioni per risolvere il problema:
1. Accertarsi che il cavo video sia collegato correttamente al monitor e che
il PC, in particolare i connettori, siano inseriti saldamente nella posizione
corretta.
2. Controllare l'OSD del monitor per accertarsi che sia stato attivato DDC/
CI.
3. Accertarsi di disporre del driver corretto e più recente del produttore
della scheda grafica (Intel, AMD, NVidia, ecc). Il driver di visualizzazione
spesso è la causa dei problemi di DDM.
4. Eliminare eventuali docking station, prolunghe o convertitori tra il
monitor e la porta grafica. Alcune prolunghe, hub o convertitori di
scarsa qualità potrebbero non supportare DDC/CI correttamente e non
far funzionare DDM. Aggiornare il driver del dispositivo se è disponibile
l'ultima versione.
5. Riavviare il sistema.