Users Guide

疑難排解 39
觸控螢幕問題
特定症狀 遭遇的問題 可行解決方案
觸控反應錯誤
觸控功能失去對
準能力或無觸控
功能
• 使用 Dell 提供的 USB 連接線將顯示器連接到電
腦。
• 電源線需具有接地銷。
• 從電源轉接器拔下電源線再重新插上，以便執行觸
控模組自動-重新校準。
• 電腦需支援 USB 2.0 以上。
• 如果電腦偵測不到顯示器，請關閉再開啟顯示器電
源，或拔下再重新插上 USB 連接線。
觸控螢幕在省電
模式下無回應
在省電模式下無
法利用觸控螢幕
喚醒顯示器與
電腦
1. 存取「裝置管理員」，展開「人性化介面裝置」下
的「HID 介面裝置」。
2. 在 HID 相容裝置上按右鍵，點選 [內容]，接著選
取允許裝置喚醒電腦的核取方塊。
Windows 7 及
Windows 8/
Windows 8 .1
及 Windows 10
校準
觸控螢幕時，游
標無法準確隨手
指移動
1. 開啟「控制台」，開啟「硬體與聲音」，然後開啟
「Tablet PC 設定」。
2. 選取 Calibration（校準）。
3. 遵循指示以重新校準螢幕
產品特定問題
特定症狀 遭遇的問題 可行解決方案
畫面影像過小
影像置中於螢
幕，但未填滿整
個可視區域
• 檢查 Image Setting（影像設定）OSD 功能表中的
長寬比
• 將顯示器重設成原廠設定。
無法使用前面板
按鈕調整顯示器
設定
螢幕未出現 OSD
關閉顯示器電源，拔除再重新接上電源線，接著開啟
顯示器電源。
按下控制鈕時無
輸入訊號
無畫面，指示燈
亮白色。
• 檢查訊號來源。
• 移動滑鼠或按下鍵盤任何按鍵，確保電腦並未處於
省電模式。
• 檢查電腦或其他影像-輸出裝置的電源是否開啟且正
在播放視訊媒體。
• 檢查連接顯示器及電腦的顯示器連接線是否已正確
且穩固地接上。
• 拔下再重新插上顯示器連接線。
• 重新啟動電腦或影片播放器。
畫面未填滿整個
螢幕。
畫面未填滿整個
螢幕的高度或
寬度
• DVD 的影像格式及長寬比各不相同，因此，顯示器
可能無法以全螢幕顯示特定格式長寬比的影像。
• 執行內建診斷。