Users Guide

56 │ Solução de problemas
Problemas específicos do produto
Sintomas
específicos
Soluções possíveis
A imagem da tela é
muito pequena
∞ Verifique o ajuste da Formato de imagem no OSD Configuração de
exibição.
∞ Reajuste o monitor para as Configurações de fábrica (Restaurar
Config. de Fábrica).
Não é possível ajustar o
monitor com os botões
no painel frontal
∞ Desligue o monitor, desligue o cabo de alimentação, conecte novamente e
depois ligue o monitor.
∞ Verifique se o menu OSD está bloqueado. Se sim, pressione e segure
o botão à esquerda do botão de Energia durante 6 segundos para
desbloquear.
Nenhum sinal de
entrada quando os
controles do usuário
são pressionados
∞ Verifique a fonte de sinal. Verifique se o computador não está no modo de
espera ou suspensão, movendo o mouse ou pressionando qualquer tecla
no teclado.
∞ Verifique se o cabo de vídeo está conectado corretamente. Desconecte e
reconecte o cabo de vídeo, se necessário.
∞ Reinicie o computador ou reprodutor de vídeo.
A imagem não preenche
toda a tela
∞ Devido a diferentes formatos de vídeo (proporção) de DVDs, o monitor
pode exibir em tela cheia.
∞ Execute os diagnósticos integrados.
Problemas específicos de Universal serial bus (USB)
Sintomas
específicos
Soluções possíveis
Interface USB não está
funcionando
∞ Verifique se o monitor está ligado.
∞ Reconecte o cabo upstream para o seu computador.
∞ Reconecte os periféricos USB (conector downstream).
∞ Desligue e ligue o monitor novamente.
∞ Reinicie o computador.
∞ Alguns dispositivos USB como HDD externo portátil exigem maior corrente
elétrica; conecte o dispositivo diretamente ao computador.
Interface de super
velocidade USB 3.0 é
lenta
∞ Verifique se o seu computador é compatível com USB 3.0.
∞ Alguns computadores têm USB 3.0, USB 2.0 e portas USB 1.1. Certifique-
se de que a porta USB correta é usada.
∞ Certifique-se de que a porta USB correta é usada.
∞ Reconecte o cabo upstream para o seu computador.
∞ Reconecte os periféricos USB (conector downstream).
∞ Reinicie o computador.
Periféricos USB sem
fio param de trabalhar
quando um dispositivo
USB 3.0 é ligado
∞ Aumente a distância entre os periféricos USB 3.0 e receptor USB sem fio.
∞ Posicione o receptor USB sem fio o mais próximo possível dos periféricos
USB sem fio.
∞ Use um cabo USB extensor para posicionar o receptor USB sem fio o mais
longe possível da porta USB 3.0.