Users Guide

การแก้ไขปัญหา | 13
การแก้ไขปัญหา
หาก DDM ไม่สามารถทำางานกับจอภาพของคุณได้ DDM จะแสดงไอคอนที่ด้านล่าง
ในถาดการแจ้งเตือนของคุณ
เมื่อคลิกที่ไอคอน DDM จะแสดงข้อความเพิ่มเติมที่ระบุข้อผิดพลาดโดยละเอียด
โปรดทราบว่า DDM จะทำางานกับจอภาพของแบรนด์ Dell เท่านั้น หากคุณกำาลังใช้งานจ
อภาพของผู้ผลิตรายอื่น DDM จะไม่รองรับการทำางานของจอภาพดังกล่าว
หาก DDM ไม่สามารถที่จะตรวจจับและ/หรือเชื่อมต่อกับจอภาพ Dell ที่รองรับได้
โปรดดำาเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายวิดีโอเชื่อมต่อกับจอภาพและเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
ได้อย่างถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งตัวเชื่อมต่อจะต้องเสียบเข้าที่ได้แน่นสนิทดีแล้ว
2. ตรวจสอบ OSD บนจอภาพเพื่อให้แน่ใจว่า DDC/CI เปิดใช้งานอยู่
3. ตรวจสอบว่าคุณมีไดรเวอร์การแสดงผลรุ่นล่าสุดที่ถูกต้องจากผู้จัดจำาหน่ายกราฟิก
(Intel, AMD, NVidia ฯลฯ) โดยส่วนใหญ่แล้วไดรเวอร์การแสดงผลเป็นสาเหตุ
ของการทำางานที่ผิดพลาดของ DDM
4. ถอดอุปกรณ์เสริมสำาหรับการเชื่อมต่อโน้ตบุ๊ก หรือตัวเพิ่มความยาวสายเคเบิล
หรือคอนเวอร์เตอร์ที่เชื่อมต่อระหว่างจอภาพและพอร์ตกราฟิกออก ตัวเพิ่มความ
ยาวสายเคเบิล ฮับหรือคอนเวอร์เตอร์บางชนิดอาจไม่รองรับการทำางานของ
DDC/CI ได้อย่างถูกต้องและส่งผลให้ DDM ทำางานผิดพลาด
อัพเดตไดรเวอร์ของอุปกรณ์ดังกล่าวหากมีเวอร์ชั่นล่าสุดที่สามารถใช้ได้
5. รีสตาร์ทระบบของคุณ