Users Guide

72 | Risoluzione dei problemi
Problemi specifici USB (Universal Serial Bus)
Sintomi specifici Soluzioni possibili
L'interfaccia USB non
funziona
∞
Controllare che il computer sia ACCESO.
∞
Ricollegare il cavo di caricamento dai al computer.
∞
Ricollegare le periferiche USB (al connettore downstream).
∞
Spegnere e riaccendere il monitor.
∞
Riavviare computer.
∞
Alcuni dispositivi USB come HDD esterni portatili, richiede più
corrente elettrica; collegare il dispositivo direttamente al sistema PC.
L'interfaccia Super-
Speed USB 3.0 è lenta
∞
Verificare che il computer sia compatibile USB 3.0.
∞
Alcuni computer hanno porte USB 3.0, USB 2.0 e USB 1.1. Assicurarsi
di usare la porta USB corretta.
∞
Assicurarsi di usare la porta USB corretta.
∞
Ricollegare il cavo di caricamento dai al computer.
∞
Ricollegare le periferiche USB (al connettore downstream).
∞
Riavviare computer.
Le periferiche USB
wireless cessano di
funzionare quando
è collegato un
dispositivo USB 3.0
∞
Aumentare la distanza tra le periferiche USB 3.0 ed il ricevitore USB
wireless.
∞
Collocare il ricevitore USB wireless il più vicino possibile alle
periferiche USB wireless.
∞
Utilizzare una prolunga USB per collocare il ricevitore USB wireless il
più lontano possibile dalla porta USB 3.0.
Problemi specifici di Microsoft® Skype for Business®
Sintomi specifici Soluzioni possibili
Il tasto Gancio non
funziona
∞
Assicurarsi che il cavo USB upstream sia collegato tra monitor ed il
computer o notebook.
∞
Assicurarsi di avere eseguito la registrazione a Skype for Business.
La webcam non è
rilevata
∞
Assicurarsi che il cavo USB upstream sia collegato tra monitor ed il
computer o notebook.
∞
Ricollegare il cavo USB al computer o notebook.
Il tasto Mute non
funziona
∞
Assicurarsi che il cavo USB upstream sia collegato tra monitor ed il
computer o notebook.
∞
Ricollegare il cavo USB al computer o notebook.
Dagli altoparlanti non
proviene alcun suono
∞
Assicurarsi che sul sistema sia stato impostato "DELL P2418HZm"
come dispositivo di riproduzione predefinito.
∞
Spegnere il monitor, scollegare il cavo d’alimentazione del monitor,
ricollegarlo e quindi riaccendere il monitor.
∞
Ripristinare il monitor su Factory Settings (Impostazioni predefinite).