Users Guide

Guide de dépannage | 73
Problèmes avec le Bus Série Universel (USB)
Symptômes
spécifiques
Solutions possibles
L'interface USB ne
fonctionne pas
∞
Vérifiez que votre moniteur est allumé.
∞
Reconnectez le câble montant sur votre ordinateur.
∞
Reconnectez les appareils USB (connecteur descendant).
∞
Éteignez et rallumez le moniteur.
∞
Redémarrez l’ordinateur.
∞
Certains appareils USB comme des disques durs externes ont besoin
d’un courant élevé ; connectez l’appareil directement au système de
l’ordinateur.
L'interface USB 3.0
Super Speed est lente
∞
Vérifiez que votre ordinateur est compatible USB 3.0.
∞
Certains ordinateurs utilisent des ports USB 3.0, USB 2.0 et ports USB
1.1. Vérifiez que le bon type de port USB est utilisé.
∞
Vérifiez que le bon type de port USB est utilisé.
∞
Reconnectez le câble montant sur votre ordinateur.
∞
Reconnectez les appareils USB (connecteur descendant).
∞
Redémarrez l’ordinateur.
Les périphériques
USB sans fil cessent
de fonctionner quand
un périphérique USB
3.0 est branché
∞
Augmentez la distance entre les appareils USB 3.0 et le récepteur
sans fil USB.
∞
Placez votre récepteur USB sans fil aussi près que possible des
périphériques USB sans fil.
∞
Utilisez un câble d'extension USB pour positionner le récepteur USB
sans fil aussi loin que possible du port USB 3.0.
Problèmes spécifiques à Microsoft® Skype for
Business®
Symptômes
spécifiques
Solutions possibles
Le bouton Crochet
ne fonctionne pas
∞
Vérifiez que le câble USB ascendant est connecté entre le moniteur
et l'ordinateur fixe ou portable.
∞
Assurez-vous d’être connecté à Skype for Business.
La webcam n’est pas
détectée
∞
Vérifiez que le câble USB ascendant est connecté entre le moniteur
et l'ordinateur fixe ou portable.
∞
Rebranchez le câble USB ascendant à l'ordinateur fixe ou portable.
Le bouton Muet ne
fonctionne pas
∞
Vérifiez que le câble USB ascendant est connecté entre le moniteur
et l'ordinateur fixe ou portable.
∞
Rebranchez le câble USB ascendant à l'ordinateur fixe ou portable.