Users Guide

Problemlösung | 75
Spezifische Probleme bei Microsoft® Skype for
Business®
Spezifische
Symptome
Korrekturvorschläge
Die Hörer-Taste
funktioniert nicht
∞ Stellen Sie sicher, dass das USB-Upstream-Kabel zwischen Monitor
und Computer oder Notebook angeschlossen ist.
∞ Stellen Sie sicher, dass Sie sich an Skype for Business angemeldet
haben.
Webcam wird nicht
erkannt
∞ Stellen Sie sicher, dass das USB-Upstream-Kabel zwischen Monitor
und Computer oder Notebook angeschlossen ist.
∞ Trennen Sie das USB-Upstream-Kabel und schließen Sie es erneut an
den Computer oder das Notebook an.
Die Stumm-Taste
funktioniert nicht
∞ Stellen Sie sicher, dass das USB-Upstream-Kabel zwischen Monitor
und Computer oder Notebook angeschlossen ist.
∞ Trennen Sie das USB-Upstream-Kabel und schließen Sie es erneut an
den Computer oder das Notebook an.
Die Lautsprecher
geben keinen Ton
aus
∞ Stellen Sie sicher, dass Sie „DELL P2418HZm“ als
Standardwiedergabegeräte an Ihrem System eingestellt haben.
∞ Schalten Sie den Monitor aus, ziehen Sie den Netzstecker des
Monitors ab, schließen Sie ihn wieder an und schalten Sie den
Monitor wieder ein.
∞ Setzen Sie den Monitor auf die Werkseinstellungen zurück.
Funkmaus
funktioniert nicht
oder langsam
∞ Erhöhen Sie den Abstand zwischen den USB 3.0-Peripheriegeräten
und dem USB-Funkempfänger.
∞ Stellen Sie den USB-Funkempfänger so nah wie möglich an der
Funkmaus auf.
∞ Verwenden Sie ein USB-Verlängerungskabel, um den USB-
Funkempfänger so weit wie möglich vom USB 3.0-Port entfernt
aufzustellen.