Users Guide

70 | トラブルシューティング
ユニバーサルシリアルバス (USB) 固有の問題
固有の症状 可能な解決策
USB インターフェース
が作動していない
∞
モニターの電源がオンになっているかをチェックします。
∞
アップストリームケーブルをコンピューターに再接続します。
∞
USB 周辺機器（ダウンストリームコネクター）を再接続します。
∞
電源をオフにして、もう一度モニターをオンにします。
∞
コンピューターを再起動します。
∞
外付けポータブル HDD のような一部の USB デバイスは、高い電流を必
要とすることがあります。デバイスをコンピューターシステムに直接接続し
てくだ さ い 。
高速 USB 3.0 インター
フェイスが遅い
∞
コンピューターが USB 3.0 対応であることを確認します。
∞
コンピューターの中には、USB 3.0、USB 2.0 と USB 1.1 ポ ートを 搭 載して
いるもの が あります 。 正しい USB ポートが使用されていることを確認して
くだ さ い 。
∞
正しい USB ポートが使用されていることを確認してください。
∞
アップストリームケーブルをコンピューターに再接続します。
∞
USB 周辺機器（ダウンストリームコネクター）を再接続します。
∞
コンピューターを再起動します。
ワイヤレス USB 周辺
装置は、USB 3.0 デバ
イスが接続されると、
動作を停止します
∞
USB 3.0 周辺機器とワイヤレス USB 受信装置の距離をあけます。
∞
ワイヤレス USB 受信装置とワイヤレス USB 周辺装置をできるだけ近づ
けてください。
∞
USB 延長ケーブルを使って、ワイヤレス USB 受信装置をできるだけ
USB 3.0 ポートから遠ざけてください。
Microsoft® Skype for Business® 固有の問題
固有の症状 可能な解決策
フックボタンが機 能し
ない
∞
モニターとコンピューターまたはノートブックの間で USB アップ ストリー
ムケーブルが接続されていることを確認します。
∞
Skype for Business にサインインしていることを確 認します。
Webcam が検出され
ない
∞
モニターとコンピューターまたはノートブックの間で USB アップ ストリー
ムケーブルが接続されていることを確認します。
∞
USB アップストリームケーブルをコンピューターまたはノートブックに再
接続します。
消音ボタンが 機能しな
い
∞
モニターとコンピューターまたはノートブックの間で USB アップ ストリー
ムケーブルが接続されていることを確認します。
∞
USB アップストリームケーブルをコンピューターまたはノートブックに再
接続します。