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16 | Resolução de problemas
Resolução de problemas
Se o DDM não funcionar no seu monitor, o DDM apresentará o ícone seguinte na
barra de notificações.
Clique no ícone, o DDM exibe uma mensagem de erro mais detalha.
Observe que o DDM funciona apenas em monitores da marca Dell. Se utilizar
monitores de outros fabricantes, o DDM não os suporta.
Se o DDM não conseguir detetar e/ou comunicar com um monitor Dell suportado,
siga as ações seguintes para resolver o problema:
1. Certifique-se de que o cabo de vídeo está devidamente ligado ao monitor
e ao PC, especialmente os conectores, que devem estar firmemente
introduzidos.
2. Verifique o menu OSD do monitor para garantir que a opção DDC/CI é
ativada.
3. Certifique-se de que adquire o controlador de exibição correto e o mais
recente ao fabricante de placas gráficas (Intel, AMD, NVidia, etc.). O
controlador de exibição resulta muitas vezes na avaria do DDM.
4. Remova quaisquer estações de ancoragem ou extensores ou conversores
de cabos entre o monitor e a porta da placa gráfica. Alguns extensores,
concentradores ou conversores podem não suportar corretamente DDC/CI
e podem provocar a avaria do DDM. Atualize o controlador do dispositivo se
estiver disponível a versão mais recente do mesmo.
5. Reinicie o sistema.