Users Guide

68 | 疑難排解
通用序列匯流排 (USB) 的特定問題
特定症狀 可行解決方案
USB 介面無法運作
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檢查顯示器是否已經啟動。
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重新將上游連接線接至電腦。
∞
重新連接 USB 周邊裝置（下游接頭）。
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關閉顯示器，然後再次啟動。
∞
將電腦重新開機。
∞
有些 USB 裝置，如外接行動硬碟，需要更高的電流；請將此類裝置直接
連接電腦。
Supre Speed USB 3.0
介面速度緩慢
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檢查電腦是否具備 USB 3.0 功能。
∞
有些電腦同時具備 USB 3.0、USB 2.0 和 USB 1.1 連接埠。請確保使用
正確的 USB 連接埠。
∞
請確保使用正確的 USB 連接埠。
∞
重新將上游連接線接至電腦。
∞
重新連接 USB 周邊裝置（下游接頭）。
∞
將電腦重新開機。
插入 USB 3.0 裝置時，
無線 USB 周邊裝置才
會發揮作用
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將 USB 3.0 周邊裝置與 USB 接收器之間的間隔距離拉長。
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將無線 USB 接收器的位置盡可能靠近無線 USB 周邊裝置。
∞
使用 USB 延長線，讓無線 USB 接收器盡可能遠離 USB 3.0 連接埠。
Microsoft® Skype for Business® 主要問題
特定症狀 可行解決方案
話筒按鈕沒有作用
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確保 USB 上游連接線連接顯示器與電腦或筆記型電腦。
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確保您已登入 Skype for Business。
未偵測到網路攝影機
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確保 USB 上游連接線連接顯示器與電腦或筆記型電腦。
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重新連接 USB 上游連接線至電腦或筆記型電腦。
靜音按鈕沒有作用
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確保 USB 上游連接線連接顯示器與電腦或筆記型電腦。
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重新連接 USB 上游連接線至電腦或筆記型電腦。
揚聲器沒有聲音
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確保您已在系統上設定預設播放裝置為「DELL P2418HZm」。
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關閉顯示器電源，拔除電源線後再次插上，接著開啟顯示器電源。
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將顯示器重設至出廠設定。
無線滑鼠無法運作或
動作延遲。
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將 USB 3.0 周邊裝置與 USB 接收器之間的間隔距離拉長。
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將無線 USB 接收器的位置盡可能靠近無線滑鼠。
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使用 USB 延長線，讓無線 USB 接收器盡可能遠離 USB 3.0 連接埠。