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14 | トラブルシューティング
トラブ ルシューティング
DDM が、お使いのモニターと共に動作できない場合、DDM は、通知トレイに以下のア
イコンを表示します。
アイコン をクリックすると、DDM が、より詳細なエラーメッセージを表示します。
DDM は、Dell ブランドのモニターでのみ動作することに注意してください。他のメーカ
ーからのモニターを使用している場合、DDM は、それらをサポートしません。
DDM が 、サ ポ ー ト さ れ る Dell モニターを検出できない場合および / または通信でき
ない場合は、トラブルシューティングを行うために以下のアクションを行ってください :
1. ビデオケーブルが、お使いのモニターおよびパソコンに正しく接続されている
ことを確認します。特に、コネクタをしっかりと所定の位置に挿入する必要があ
ります。
2. DDC/CI が有効であることを確認するために、モニターの OSD をチェックし
ます。
3. グラフィックスベンダー (Intel、AMD、NVidia など ) から正しく、かつ、最新のデ
ィスプレイドライバを取得していることを確認してください。多くの場合、ディ
スプレイドライバが、DDM 故障の原因となります。
4. モニターとグラフィックスポートとの間のドッキングステーション、延長ケーブ
ルまたはコンバータを取り外します。一部の廉価なエクステンダー、ハブまた
はコンバータは、適切に DDC/CI をサポートしていない可能性があり、DDM
を動作させることができない場合があります。最新バージョンが利用可能な場
合、そのようなデバイスのドライバを更新します。
5. システムを再起動します。