Monitor Dell 24 USB-C - P2421DC Guía del usuario Modelo de monitor: P2421DC Modelo de normativa: P2421DCc
NOTA: Una NOTA indica información importante que ayuda a utilizar mejor el equipo. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un daño potencial en el hardware o una pérdida de datos si no se siguen las instrucciones. ADVERTENCIA: Una ADVERTENCIA indica que se pueden producir daños materiales o personales o, incluso, la muerte. Copyright © 2020 Dell Inc. o sus filiales. Reservados todos los derechos. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
Contenido Acerca del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Contenido del paquete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Características del producto . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Identificar las partes y controles . . . . . . . . . . . . . . 9 Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Vista posterior . . . . . . . . . . . . .
Conectar el monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Conectar el cable DP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Conectar el monitor para la función MST DP . . . . . . . . . . . . 28 Conectar el cable USB Tipo-C . . . . . . . . . . . . . . . 29 Conectar el monitor para la función USB-C MST . . . . 30 Organizar los cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Quitar el pedestal . .
Girar el monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Solucionar problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Comprobación automática . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Diagnósticos integrados . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Establecer la priorización USB-C cuando la carga mediante USB-C esté activada en el apagado . . . . . . . . . . . . 64 Problemas comunes . . .
Acerca del monitor Contenido del paquete Su monitor se envía con los componentes que se muestran a continuación. Asegúrese de que ha recibido todos los componentes y consulte Contactar con Dell para obtener más información en caso de que falte algo. NOTA: Algunos artículos pueden ser opcionales y no estarán incluidos con el monitor. Algunas funciones o medios pueden estar disponibles en ciertos países.
Cable DP 1.
Características del producto El monitor Dell P2421DC tiene una matriz activa, transistores de película fina (TFT, por sus siglas en inglés), pantalla de cristal líquido (LCD, por sus siglas en inglés), antiestática y retroiluminación de LED. Las características del monitor incluyen: ∞∞ Pantalla con un área visualizable de 60,45 cm (23,8 pulgadas), medidos en diagonal. Resolución de 2560 x 1440 y además, compatibilidad con pantalla completa para bajas resoluciones.
Identificar las partes y controles Vista frontal 1 2 Botones de control EtiDescripción queta Uso 1 Botones de función Utilice los botones de función para ajustar elementos del menú OSD. (Para más información, consulte Utilizar los botones de control) 2 Botón de encendido y apagado Utilice el botón de encendido para encender o apagar el monitor.
Vista posterior 2 3 4 DELL P2720DC Flat Panel Monitor /Monitor Plano Panel /Moniteur écran plat /⏢Ღ亟⽪ಘ Model No. /Modelo /N°de modelo /ර㲏: P2720DCc Input Ra ng /Entrade /Daya Tegangan:100-240V 50/60Hz,2.5A 䕨ޕ䴫Ⓚ Ӕ⍱䴫༃100-240Կ⢩,2.5ᆹษ,50/60䎛㥢 Consumo de energía en operación: xxxxx Wh Удельная мощность рабочего режима - xxxx Вт/см² Потребляемая мощность изделием в режиме ожидания - xx Вт Потребляемая мощность изделием в выключенном режиме - xx Вт Apparatet må lkoples jordet s kkontakt.
Vista lateral 1 Etiqueta Descripción Uso 1 Conecte su dispositivo USB. NOTA: Sólo puede utilizar este puerto después de que haya conectado el cable USB tipo-C desde su ordenador al puerto USB tipo-C del monitor. Puerto descendente USB 3.
Vista inferior 1 2 34 5 6 7 8 Vista inferior sin la base del monitor Etiqueta Descripción Uso 1 Conector de alimentación Conecte el cable de alimentación (suministrado con el monitor). 2 Ranura de bloqueo de seguridad Proteja el monitor utilizando la cerradura de seguridad (se adquiere por separado) para evitar el traslado no autorizado del monitor. 3 Función de blo- Para bloquear la base en el monitor utilizando un queo de la base tornillo M3 x 6 mm (no incluido).
8 Puertos descen- Conecte su dispositivo USB. dentes USB 2.0 NOTA: Sólo puede utilizar este puerto después de que haya conectado el cable USB x2 tipo-C desde su ordenador al puerto USB tipo-C del monitor.
Conectividad 1 x HDMI 1.4 1 x DP 1.2 (entrada) 1 x DP 1.2 (salida) 1 x Puerto USB Tipo-C 2 x Puerto USB 3.0 - Lateral 2 x Puerto USB 2.
Modos de vídeo admitidos Modelo P2421DC Funciones de visualización de vídeo (HDMI/DP) 480i, 480p, 576i, 576p, 720p, 1080i, 1080p, 1440p Modos de visualización preestablecidos Frecuencia Modo de visualizaFrecuencia horizontal ción vertical (Hz) (kHz) VESA, 720 x 400 VESA, 640 x 480 VESA, 640 x 480 VESA, 800 x 600 VESA, 800 x 600 VESA, 1024 x 768 VESA, 1024 x 768 VESA, 1152 x 864 VESA, 1280 x 768 VESA, 1280 x 1024 VESA, 1280 x 1024 VESA, 1600 x 1200 VESA, 1680 x 1050 VESA, 1920 x 1080 VESA, 1920 x 1200 VE
Modos de MST (Multi-Stream Transport) Monitor de fuente MST Número máximo de monitores externos que se pueden admitir 2560 x 1440/60 Hz 2560 x 1440/60 Hz 2 N OTA: La máxima resolución compatible del monitor externo es tan solo de 2560 x 1440 60Hz Especificaciones eléctricas Modelo P2421DC Señales de entrada de vídeo HDMI 1.4, 600 mV para cada línea diferencial, impedancia de entrada de 100 ohmios por par diferencial DP 1.
Características físicas Modelo P2421DC Tipo de cable de señal • Digital: DP, 20 contactos • Digital: USB Tipo-C de 24 contactos Dimensiones (con base) Altura (extendida) 486,1 mm (19,14 pulgadas) Altura (comprimida) 356,1 mm (14,02 pulgadas) Anchura 537,8 mm (21,17 pulgadas) Profundidad 166,0 mm (6,54 pulgadas) Dimensiones (sin base) Altura 322,1 mm (12,68 pulgadas) Anchura 537,8 mm (21,17 pulgadas) Profundidad 42,7 mm (1,68 pulgadas) Dimensiones de la base Altura (extendida) 400,8 mm (15
Características medioambientales Modelo P2421DC Cumplimiento normativo ∞∞ Monitor con la certificación ENERGY STAR ∞∞ Cuando proceda, registrado en EPEAT. El registro en EPEAT varía dependiendo del país. Consulte www.epeat.net para obtener información sobre el estado de registro por país. ∞∞ Pantalla con la certificación-TCO. ∞∞ Compatibilidad con RoHS ∞∞ Monitor libre de BFR/PVC (cables externos excluidos) ∞∞ Cumple los requisitos de corriente de fuga NFPA 99.
Modos de administración de energía Si tiene una tarjeta gráfica compatible con DPM de VESA o software instalado en su PC, el monitor puede reducir automáticamente el consumo de energía cuando no lo use. Esto se denomina Modo de ahorro de energía*. Si su PC detecta el uso del teclado, el ratón u otro dispositivo de entrada, el monitor reanudará el funcionamiento automáticamente. La tabla siguiente muestra el consumo de energía y los símbolos de esta función automática de ahorro de energía.
N OTA: El monitor cuenta con la certificación ENERGY STAR. Este producto cumple el estándar ENERGY STAR en la configuración predeterminada de fábrica que se puede restaurar con la función “Restablecer” en el menú OSD. Cambiar la configuración predeterminada de fábrica o habilitar otras características puede aumentar el consumo de energía que podría exceder la limitación especificada por ENERGY STAR. N OTA: PON: Consumo de potencia en modo activado según se define en la versión Energy Star 8.0.
Conector DisplayPort Número de con- Lado de 20 contactos del cable de señal conectado tacto 1 ML0 (p) 2 TIERRA 3 ML0 (n) 4 ML1 (p) 5 TIERRA 6 ML1 (n) 7 ML2 (p) 8 TIERRA 9 ML2 (n) 10 ML3 (p) 11 TIERRA 12 ML3 (n) 13 TIERRA 14 TIERRA 15 AUX (p) 16 TIERRA 17 AUX (n) 18 Detección de conexión en caliente 19 Re-ALIMENTACIÓN 20 +3,3 V DP_ALIMENTACIÓN Acerca del monitor │ 21
Conector USB Tipo-C Pin A1 Señal TIERRA Pin B12 Señal TIERRA A2 SSTXp1 B11 SSTXp1 A3 SSTXn1 B10 SSTXn1 A4 VBUS B9 VBUS A5 CC1 B8 SBU2 A6 Dp1 B7 Dn1 A7 Dn1 B6 Dp1 A8 SBU1 B5 CC2 A9 VBUS B4 VBUS A10 SSRXn2 B3 SSRXp2 A10 SSRXp2 B2 SSRXp2 A12 TIERRA B1 TIERRA 22 │ Acerca del monitor
Interfaz de bus de serie universal (USB) Esta sección le proporciona información sobre los puertos USB disponibles en su monitor. NOTA: Este monitor admite USB 3.0 de alta velocidad y USB 2.0 de alta velocidad. Velocidad de transferencia Supervelocidad Velocidad de datos Consumo eléctrico* 5 Gbps 4,5 W (máx., cada puerto) Alta velocidad 480 Mbps 4,5 W (máx., cada puerto) Velocidad total 12 Mbps 4,5 W (máx., cada puerto) Velocidad de datos Consumo eléctrico* 480 Mbps 2,5 W (máx.
Conector USB 2.0 de bajada Número de contacto 1 Lateral de 4 contactos del conector VCC 2 DMD 3 DPD 4 TIERRA Puertos USB • 2 x USB 2.0 de bajada - parte inferior • 2 x USB 3.0 de bajada - lateral NOTA: La función USB 3.0 requiere un PC compatible con USB 3.0. NOTA: La interfaz USB del monitor solo funciona cuando el monitor está encendido o en el modo de ahorro de energía.
Función Conectar y listo Puede instalar el monitor con cualquier sistema compatible con la funcionalidad Conectar y listo (Plug-and-Play). El monitor proporciona automáticamente a su PC los datos de identificación de visualización extendida (EDID, Extended Display Identification Data) utilizando protocolos de canal de datos de visualización (DDC, Display Data Channel) para que el sistema pueda configurarse automáticamente y optimizar la configuración del monitor.
• Manipule el monitor con cuidado, ya que el monitor de color negro puede arañarse y presentar raspaduras de color blanco. • Para ayudar a mantener la máxima calidad de imagen en el monitor, utilice un protector de pantalla que cambie dinámicamente y apague el monitor cuando no lo utilice. Instalar el monitor Acoplar la base NOTA: La base no está instalada cuando el monitor sale de fábrica. NOTA: Esto se aplica a un monitor con base.
6. Acople el módulo del soporte al monitor. a. Ajuste las dos pestañas en la parte superior de la base sobre la ranura de la parte posterior del monitor. b. Presione el soporte hacia abajo hasta que quede encajado en su lugar. 1 2 7. Ponga el monitor de pie.
Conectar el monitor ADVERTENCIA: Antes de empezar con cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las Instrucciones de seguridad. NOTA: No conecte todos los cables al ordenador al mismo tiempo. Es recomendable dirigir los cables a través de la ranura de administración de cables antes de conectarlos al monitor. Para conectar el monitor al equipo: 1. Apague el equipo y desconecte el cable de alimentación. 2. Conecte el cable DP/USB Tipo-C desde el monitor al equipo.
NOTA: Admite la función MST DP. Para utilizar esta función, la tarjeta gráfica de su PC debe tener la certificación DP1.2 con la opción MST. NOTA: Retire el tapón de goma cuando utilice el puerto de salida DP. Conectar el cable USB Tipo-C USB Type-c USB Type-c El puerto USB Tipo-C de su monitor: ∞∞ Puede ser usado como un USB Tipo-C o DisplayPort 1.2 alternativamente. ∞∞ Compatible con Suministro de energía USB (PD, por sus siglas en inglés) con perfiles de hasta 65 W.
Conectar el monitor para la función USB-C MST Salida DP USB Tipo-C NOTA: El número máximo de monitores compatibles a través de MST está sujeto al ancho de banda de la fuente USB-C. NOTA: Retire el tapón de goma cuando utilice el puerto de salida DP.
Organizar los cables Utilice la ranura para administración de cables y así dirigir los cables conectados al monitor.
Quitar el pedestal NOTA: Para evitar arañazos en la pantalla mientras quita el pedestal, asegúrese de que el monitor está colocado sobre una superficie suave y limpia. NOTA: El siguiente procedimiento solo se aplica al pedestal que se incluye con el monitor. Si conecta un pedestal de otros fabricantes, consulte la documentación suministrada con el mismo. Para quitar la base: 1. Ubique el monitor sobre un paño suave o un cojín. 2. Presione sin soltar el botón de liberación de la base. 3.
Instalación en pared (opcional) (Dimensiones del tornillo: M4 x 10 mm). Consulte las documentación incluida con el kit de montaje en pared compatible con VESA. 1. Coloque el monitor sobre un paño suave o cojín cerca del borde del escritorio. 2. Desmonte la base. Consulte Quitar el pedestal para más detalles. 3. Retire los cuatro tornillos que aseguran el panel al monitor. 4. Acople el soporte de instalación del kit para instalación en pared al monitor. 5.
Utilizar el monitor Encender el monitor Presione el botón para encender el monitor.
Opciones de carga mediante USB-C Monitor Dell 24 Configuración inicial sencilla: . Seleccione 'Sí' para habilitar la(s) siguiente(s) función(es) Carga mediante USB-C siempre activada No Sí Si se selecciona 'Sí', puede que aumente el consumo de energía. Si se selecciona 'No', cumplirá con los requisitos ENERGY STAR. La configuración de opciones individuales se puede modificar en el menú.
2 Atajo de teclado/Fuente entrada Utilice el menú de fuente entrada para seleccionar entre las señales de vídeo diferentes que se pueden conectar al monitor. Utilice el botón Menú para iniciar el menú en pantalla (OSD) y seleccionar el menú OSD. Consulte la sección Acceder al menú OSD. 3 Menú 4 Utilice este botón para regresar al menú principal o salir del menú OSD. Salir 5 Utilice el botón de encendido para encender o apagar el monitor.
Utilice el botón Abajo para reducir los valores o desplazarse hacia abajo por un menú. 2 Abajo Utilice el botón Aceptar para confirmar la selección en un menú. 3 Aceptar 4 Utilice el botón Atrás para volver al menú anterior. Atrás Utilizar el menú en pantalla (OSD) Acceder al menú OSD NOTA: Todos los cambios realizados se guardarán automáticamente cuando pase a otro menú, salga del menú OSD o espere a que el menú OSD se cierre automáticamente. 1. Presione el botón para mostrar el menú principal OSD.
Icono Menú y submeDescripción nús Brillo/Contraste Utilice este menú para activar los ajustes de Brillo/Contraste. Dell 24 Monitor Brillo/Contraste Fuente entrada Color 75% Pantalla Menú 75% Personalizar Otros Brillo Contraste El brillo ajusta la luminiscencia de la retroiluminación. Presione el botón para aumentar el brillo y el botón para reducirlo (mínimo 0 ~ máximo 100). Ajuste primero el brillo y después el contraste, y solamente si son necesarios más ajustes.
Fuente entrada Utilice el menú de fuente entrada para seleccionar entre las señales de vídeo diferentes que se pueden conectar al monitor. Dell 24 Monitor Brillo/Contraste DP Fuente entrada HDMI Color Selección automática Pantalla Restablecer fuente de entrada Encedido Menú Personalizar Otros USB Type-C DP HDMI Selección automática Selección aut. para USB-C Seleccione la entrada USB Tipo C cuando esté utilizando el conector USB Tipo C. Presione para seleccionar la fuente de entrada USB Tipo C.
Modos predefinidos Cuando seleccione Modos predefinidos, puede elegir Estándar, Comfortview, Película, Juegos, Cálido, Frío, o Color personal en la lista. ∞∞ Estándar: Carga la configuración de color predeterminada del monitor. Se trata del modo preestablecido predeterminado. ∞∞ ComfortView (Visión Cómoda): Reduce el nivel de luz azul emitida desde la pantalla para hacer la visión más cómoda para los ojos.
Presione los botones y para ajustar los valores de los tres colores (R, G, B) y crear su propio modo de color preestablecido. Dell 24 Monitor Brillo/Contraste Modos predefinidos Estándar Fuente entrada Formato color entrada ComfortView Color Restablecer color Película Pantalla Juegos Menú Cálido Frío Personalizar Color personal.
Saturación Esta función permite ajustar la saturación de color de la imagen de vídeo. Utilice o para ajustar la saturación entre los valores 0 y 100. Presione para incrementar la apariencia monocromática en la imagen de vídeo. Presione para incrementar la apariencia colorista en la imagen de vídeo. Restablecer color Pantalla NOTA: El ajuste de la saturación solamente está disponible en el modo Película o Juegos.
Priorización USB-C Le permite especificar la prioridad para transferir datos de alta resolución (Alta Resolución) o alta velocidad (Alta velocidad de datos) al utilizar el puerto USB Tipo-C/DisplayPort.
Menú Seleccione esta opción para ajustar la configuración del menú OSD como, por ejemplo, los idiomas de dicho menú, la cantidad de tiempo que el menú permanece en pantalla, etc.
Personalizar Seleccione esta opción para ajustar la configuración de personalización. Dell 24 Monitor Brillo/Contraste Atajo de teclado 1 Fuente entrada Atajo de teclado 2 Fuente entrada Color LED botón encend. Activar en el modo activo Pantalla USB Desact. en espera Menú Modos predefinidos Restab. valores pers.
LED botón encend. Le permite activar o desactivar el indicador LED de alimentación Activar en el modo activo o Desactivar en el modo activo para ahorrar energía. Dell 24 Monitor Brillo/Contraste Atajo de teclado 1 Fuente entrada Atajo de teclado 2 Color LED botón encend. Activar en el modo activo Pantalla USB Desactivar en el modo activo Menú Restab. valores pers.
Otros Seleccione esta opción para ajustar la configuración OSD, como DDC/CI, Condicionamiento LCD, etc. Dell 24 Monitor Brillo/Contraste Fuente entrada Información Pantalla DDC/CI Información Pantalla DDC/CI Encedido Color Condicionamiento LCD Apagado Pantalla Firmware 12C104 Menú Etiqueta de servicio G469XX2 Personalizar Restablecer otros Otros Restablecer ENERGY STAR® Muestra la configuración actual del monitor.
Firmware Permite mostrar la versión del firmware de la pantalla. NOTA: Para actualizar el firmware, consulte el sitio de soporte técnico de Dell en www.dell.com/support/monitors. Etiqueta de servicio Permite mostrar el número de etiqueta de servicio de la pantalla. La etiqueta de servicio es un identificador alfanumérico único que permite a Dell identificar las especificaciones del producto y acceder a la información de la garantía.
Bloqueo de los botones de menú y de alimentación Controla el acceso del usuario a los ajustes. La configuración predeterminada de los botones de menú y de alimentación es Deshabilitado. 1 2 3 4 5 Para entrar en el menú de bloqueo: Mantenga presionado el botón Salir (botón 4) durante 4 segundos para mostrar el menú de bloqueo (cuando los botones de menú y alimentación están desbloqueados). Aparecerá un menú de bloqueo que se mostrará en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Existen tres niveles de bloqueo. 1 2 3 Menú Botones Menú Botón de encendido Descripción Si se selecciona la opción “Botones Menú”, el usuario no podrá realizar ajustes. Todos los botones se bloquearán, excepto el de alimentación. Cuando se selecciona “Botón de encendido”, el usuario no puede apagar la pantalla mediante el botón de encendido. Botones Menú + Cuando se selecciona “Botones Menú + Encendido Encendido”, no se permiten ajustes del usuario y el botón de encendido está bloqueado.
Mensajes de advertencia OSD Cuando el monitor no admita un determinado modo de resolución, aparecerá el siguiente mensaje: Dell 24 Monitor Los tiempos de entrada actuales no son compatibles con el monitor. Por favor, cambie los tiempos de entrada a 2560x1440, 60Hz o utilice un monitor cuyos tiempos sean compatibles con este. Esto significa que el monitor no puede sincronizarse con la señal que está recibiendo desde el PC.
Dell P2418HZ Dell 24 Monitor ? No se recibe ninguna señal HDMI de su dispositivo. Pulse cualquier tecla del teclado o mueva el ratón para reactivarlo. Si no aparece ninguna imagen, pulse de nuevo el botón del monitor para seleccionar la fuente de entrada correcta. P2421DC Si el cable HDMI, DP o USB Tipo-C no está conectado, aparecerá un cuadro de diálogo flotante tal y como se muestra a continuación. El monitor entrará en el modo de ahorro de energía después de 4 minutos si permanece en este estado.
Dell P2418HZ Monitor Dell 24 No Cable USB Type-C ? La pantalla pasará al modo de ahorro de energía en 4 minutos. www.dell.com/P2421DC P2421DC Se muestra un mensaje mientras el cable que admite el modo alternativo DP está conectado al monitor de acuerdo con las siguientes condiciones: ∞∞ Cuando la Selección automática para USB-C está establecida en Mostrar mensaje para Múltiples Entradas. ∞∞ Cuando el cable de DP está conectado al monitor.
Cuando la función MST esté encendida y Priorización USB-C esté establecido en Alta resolución, si Restablecer está seleccionado, aparecerá el siguiente mensaje: Monitor Dell 24 Configuración inicial sencilla: Seleccione 'Sí' para habilitar la(s) siguiente(s) función(es): Carga mediante USB-C siempre activada No Sí Si se selecciona 'Sí', puede que aumente el consumo de energía. Si se selecciona 'No', cumplirá con los requisitos ENERGY STAR.
Configurar el monitor Establecer la resolución máxima Para establecer la resolución máxima del monitor: En Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 y Windows 10: 1. Solamente para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el icono dinámico del escritorio para cambiar al escritorio clásico. 2. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Screen Resolution (Resolución de pantalla). 3. Haga clic en la lista desplegable de Resolución de pantalla y seleccione 2560 x 1440. 4. Haga clic en Aceptar.
Tengo un equipo de sobremesa, equipo portátil o tarjeta de gráficos Dell En Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 y Windows 10: 1. Solamente para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el icono dinámico del escritorio para cambiar al escritorio clásico. 2. Haga clic con el botón derecho en el escritorio y elija Personalization (Personalización). 3. Haga clic en Change Display Settings (Cambiar configuración de pantalla). 4. Haga clic en Advanced Settings (Configuración avanzada). 5.
Uso de la inclinación, la rotación y la extensión vertical NOTA: Estos valores se aplican al soporte suministrado con su monitor. Para configurarlo con cualquier otro soporte, consulte la documentación suministrada con el pedestal. Inclinación y pivote giratorio Con la base acoplada al monitor, puede inclinar y girar este para conseguir el ángulo de visión más cómodo. 5° 45° 21° 45° NOTA: La base no está instalada cuando el monitor sale de fábrica.
Girar el monitor Antes de girar el monitor, debe extenderlo verticalmente (Extensión vertical) e inclinarlo hacia arriba totalmente para evitar golpear el borde inferior del mismo.
NOTA: Para utilizar la función de rotación de la pantalla (vista horizontal en contraposición a la vista vertical) con el equipo de Dell, necesita un controlador de gráficos actualizado, que no se incluye con este monitor. Para descargar el controlador de gráficos, vaya a www.dell.com/support y vea la sección Descargar para controladores de vídeo para obtener las actualizaciones más recientes de controladores.
Solucionar problemas ADVERTENCIA: Antes de empezar con cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las Instrucciones de seguridad. Comprobación automática El monitor le proporciona una función de comprobación automática que verifica que el monitor funciona adecuadamente. Si el monitor y su PC están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la comprobación automática del monitor llevando a cabo los pasos siguientes: 1. Apague tanto su PC como el monitor.
Dell P2418HZ Monitor Dell 24 ? No Cable USB Type-C La pantalla pasará al modo de ahorro de energía en 4 minutos. www.dell.com/P2421DC P2421DC NOTA: Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema en el caso de que el cable de vídeo se desconecte o sufra algún tipo de daño. 4. Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de vídeo; encienda su PC y el monitor. Si el monitor permanece oscuro después de volver a conectar los cables, compruebe el controlador de vídeo y el equipo.
Diagnósticos integrados El monitor cuenta con una herramienta de diagnósticos integrados que ayuda a determinar si cualquier anomalía de la pantalla que está experimentando es un problema inherente al monitor o a su PC y tarjeta de vídeo. NOTA: Los diagnósticos integrados solo se pueden ejecutar cuando el cable de vídeo esté desconectado y el monitor se encuentre en el modo de comprobación automática. 1 2 3 4 5 Para ejecutar los diagnósticos integrados: 1.
Dell 24 Monitor Seleccione una opción: 4. Seleccione el icono para habilitar los diagnósticos integrados. 5. Inspeccione atentamente la pantalla para comprobar si tiene anomalías. 6. Presione el botón Subir (botón 1) situado en la cubierta posterior de nuevo. El color de la pantalla cambia a gris. 7. Inspeccione la pantalla para comprobar si tiene anomalías. 8. Repita los pasos 6 y 7 para inspeccionar la visualización en las pantallas de patrón roja, verde, azul, negra, blanca y texto.
Establecer la priorización USB-C cuando la carga mediante USB-C esté activada en el apagado Si Carga mediante USB-C está establecida en Activada en el apagado, el monitor le permite especificar la configuración Priorización USB-C solo cuando se equipo esté apagado. 1. Asegúrese de que su equipo está apagado. 2. Pulse cualquier botón de control que no sea el botón de alimentación para mostrar el menú rápido de la Fuente entrada. 3. Utilice el o botón para destacar USB Tipo- C.
Problemas comunes La tabla siguiente incluye información general sobre problemas comunes del monitor que puede encontrar y las posibles soluciones: Síntomas comunes Soluciones posibles No hay vídeo/LED de alimentación apagado ∞∞ Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y su PC esté conectado de forma correcta y segura. ∞∞ Utilizando otro equipo eléctrico, compruebe que la toma de corriente eléctrica funciona correctamente. ∞∞ Asegúrese de que el botón de alimentación esté presionado.
Píxeles desaparecidos ∞∞ Apague y vuelva a encender la unidad. ∞∞ Un píxel permanentemente apagado es un defecto natural que puede darse en la tecnología LCD. ∞∞ Para obtener más información acerca de la política de calidad y píxeles del monitor Dell, consulte el sitio de soporte técnico de Dell en: www.dell.com/support/monitors. Píxeles bloqueados ∞∞ Apague y vuelva a encender la unidad. ∞∞ Un píxel permanentemente apagado es un defecto natural que puede darse en la tecnología LCD.
Problemas ∞∞ No realice ninguno de los pasos incluidos en la relacionados con la sección de solución de problemas. seguridad ∞∞ Póngase en contacto con Dell inmediatamente. Problemas ∞∞ Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el intermitentes monitor y su PC esté conectado de forma correcta y segura. ∞∞ Restablezca la configuración de fábrica del monitor (Restablecer).
Problemas específicos del producto Síntomas específicos Soluciones posibles La imagen de la pantalla es demasiado pequeña ∞∞ Compruebe la configuración Relación de aspecto en el menú OSD Config. pantalla . ∞∞ Restablezca la configuración de fábrica del monitor (Restablecer). No se puede ∞∞ Apague el monitor, desenchufe el cable de ajustar el monitor alimentación, vuelva enchufarlo y, por último, encienda mediante los el monitor. botones del panel ∞∞ Compruebe si el menú OSD está bloqueado.
La interfaz USB no funciona ∞∞ Compruebe que su monitor está encendido. ∞∞ Vuelva conectar el cable de USB Tipo C ascendente a su PC. ∞∞ Vuelva a conectar los periféricos USB (conector de descarga). ∞∞ Apague y vuelva a encender el monitor. ∞∞ Reinicie el ordenador. ∞∞ Algunos dispositivos USB, como las unidades de disco duro portátiles externas, requieren más corriente eléctrica; conecte el dispositivo directamente al sistema de su PC. La interfaz USB 3.
Apéndice Instrucciones de seguridad ADVERTENCIA: La utilización de los controles, ajustes o procedimientos de forma diferente a como se especifica en esta documentación puede producir descargas eléctricas y/o representar un peligro mecánico para los componentes. Para más información sobre las instrucciones de seguridad, consulte la Información de seguridad, medioambiental y normativas. Avisos FCC (solo para EE. UU.
Contactar con Dell Para clientes de los Estados Unidos, llame al 800-WWW-DELL (800-9993355). NOTA: Si no tiene una conexión activa a Internet, puede encontrar información de contacto en su recibo de compra, factura de transporte, factura o catálogo de productos de Dell. Dell ofrece distintas opciones de asistencia en línea y por teléfono. Su disponibilidad varía en función del país y el producto, y algunos servicios podrían no estar disponibles en su zona.
