用户指南 Dell P2314T Dell P2714T 认证型号：P2314Tt / P2714Tt
注：“注”表示可以帮助您更好使用显示器的重要信息。 注意：“注意”表示如果不按照说明进行操作，可能造成硬件损坏或数据丢失。 警告：“警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害或死亡。 © 2013-2015 Dell Inc. 保留所有权利。 本文档中的信息如有变更，恕不另行通知。未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式复制这些资料。 本文中使用的商标：Dell™ 和 DELL 徽标是 Dell Inc. 的商标；Microsoft®、Windows® 和 Windows 开 始按钮徽标是 Microsoft Corporation 在美国和/或其他国家（地区）的商标或注册商标。 本文中使用的其他商标和品牌名称是指拥有这些标志和名称的实体或它们的产品。Dell Inc. 对于自身 之外的商标和品牌名称没有任何专有利益。 2015 – 08 Rev.
目录 关于您的显示器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 物品清单 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 特性 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 部件和控制 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 规格 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 即插即用 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 自检 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 内置诊断 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 常见问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 触摸屏问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 产品特定问题 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
关于您的显示器 物品清单 此显示器在出厂时包括如下所示的物品。确认所有物品是否齐全，如有任何物品缺失，请联 系Dell。 注：有些物品可能是选购件，您的显示器在出厂时不包括它们。一些功能或介质在特定 国家（地区）可能不提供。 注：如安装在其他底座上，请参见相应底座的文档。 显示器及底座 电源线（视国家/地区不同而异） 电源适配器 HDMI 线 USB 3.
屏幕清洁布 尼龙带 • 快速设置指南 • 驱动程序和文档介质 • 安全和管制信息 特性 Dell P2314T 和 P2714T 平板显示器采用有源矩阵、薄膜晶体管（TFT）、液晶显示屏 （LCD）和LED背光。显示器特性包括： • P2314T：58.42 cm（23 英寸）有效区域显示屏（对角线测量）1920 x 1080 分辨率， 支持低分辨率全屏。 • P2714T：68.
部件和控制 前部概览 侧面板控制 1 2 标签 1 2 说明 功能按钮（有关详细信息，请参见“操作显示器”） 打开/关闭电源按钮（带有指示灯） 后部概览 1 2 5 3 标签 1 4 2 3 说明 100 mm x 100 mm VESA 安装孔（ 在VESA盖下面） 管制标签 服务标签（仅限 P2714T） 4 条形码序列号标签 5 线缆管理槽 用途 使用 100 mm x 100 mm VESA-兼容壁挂套 件将显示器挂在墙壁上。 列出了管制认可。 如果您需要联系 Dell 寻求技术帮助，请参考 这个标签。 如果您需要联系 Dell 寻求技术帮助，请参考 这个标签。 将线缆穿过槽中进行固定。 关于您的显示器 7
底部概览 10 1 2 标签 1 2 3 说明 电源线插孔 DisplayPort 接口 HDMI (MHL) 1 端口 4 HDMI (MHL) 2 端口 5 VGA 端口 6 音频线路输出插孔 7 USB 上行端口 8 USB 2.0 下行端口 9 安全线缆锁槽 10 USB 3.
规格 面板 P2314T 屏幕类型 面板类型 可视图像： 对角线 水平（有效区域） 垂直（有效区域） 面积 像素点距 可视角度： 水平 垂直 明亮度： 面板 显示器 对比度 动态对比度 面板涂层 玻璃光泽 背光 响应时间 颜色深度 色域（典型） P2714T 有源矩阵 - TFT LCD 平面切换（IPS）/ 面线切换（PLS） 面线切换（PLS） 58.42 cm（23 英寸） 509.18 mm（20.05 英寸） 286.42 mm（11.28 英寸） 145839.34 mm2 （226.05 平方英寸） 0.265 mm 68.58 cm（27 英寸） 597.89 mm（23.54 英寸） 336.31 mm（13.24 英寸） 201076.39 mm2 （311.67 平方英尺） 0.
触控 P2314T 类型 面板对角线 面板厚度 有效区域 传感器堆叠厚度 表面玻璃厚度 输入方法 触控点 响应时间 输出位置分辨率 触控方法 操作系统 P2714T 投射电容式系统 23.1 英寸 2.4 mm 27.1 英寸 3.1 mm 可视区域外扩展 0.5 mm 1.1 mm 1.8 mm 手指，薄手套，导电手写笔 10 个触控点 <10 ms 32767 x 32767 手指和薄手套 经过 Windows 8/Windows 8.1 认证 分辨率 水平扫描范围 垂直扫描范围 最大分辨率 支持的视频模式 30 kHz – 83 kHz（自动） 56 Hz – 75 Hz（自动） 1920 X 1080 @ 60 Hz 480p、576p、720p、1080p 和 1080i 电气 视频输入信号 同步输入信号 AC/DC 适配器输入： 电压 频率 电流 电涌电流 输入电压 10 关于您的显示器 DisplayPort 1.2/HDMI/MHL 2.
环境特性 温度： 工作时 不工作时 湿度： 工作时 不工作时 海拔 工作时 不工作时 散热： P2314T P2714T 0℃ 到 40℃（0.00°F 到 40.00°F） -20℃ 到 60℃（-20.00°F 到 60.00°F） 10% 到 80%（无冷凝） 5% 到 90%（无冷凝） 最高 5,000 m（16,400 英尺） 最高 12,191 m（40,000 英尺） 88.7 BTU/小时（最大） 58.0 BTU/小时（典型） 95.9 BTU/小时（最大） 64.8 BTU/小时（典型） 预设显示模式 P2314T 显示模式 水平频率 （kHz） 垂直频率 （Hz） 像素时钟 （MHz） 同步极性 （水平/垂直） 720 x 400 640 x 480 640 x 480 800 x 600 800 x 600 1024 x 768 1024 x 768 1152 x 864 1280 x 1024 1280 x 1024 1600 x 900 1920 x 1080 31.5 31.5 37.5 37.9 46.9 48.4 60.0 67.5 64.0 80.0 60.
P2714T 显示模式 水平频率 （kHz） 垂直频率 （Hz） 像素时钟 （MHz） 同步极性 （水平/垂直） 720 x 400 640 x 480 640 x 480 800 x 600 800 x 600 1024 x 768 1024 x 768 1152 x 864 1280 x 1024 1280 x 1024 1600 x 900 1920 x 1080 31.5 31.5 37.5 37.9 46.9 48.4 60.0 67.5 64.0 80.0 60.0 67.5 70.0 60.0 75.0 60.0 75.0 60.0 75.0 75.0 60.0 75.0 60.0 60.0 28.3 25.2 31.5 40.0 49.5 65.0 78.8 108.0 108.0 135.0 108.0 148.
底座尺寸 298.4 mm（11.75 英寸） 352.0 mm（13.86 英寸） 77.4 mm（3.05 英寸） 298.4 mm（11.75 英寸） 352.0 mm（13.86 英寸） 77.4 mm（3.05 英寸） 重量（含包装） 重量（含底座组件和线 缆） 重量（不含底座和线缆） （针对壁挂或VESA安装方 式） 8.98 kg（19.76 磅） 11.49 kg（25.28 磅） 7.10 kg（15.62 磅） 9.39 kg（20.66 磅） 4.82 kg（10.60 磅） 7.11 kg（15.64 磅） 底座组件重量 1.46 kg（3.21 磅） 1.46 kg（3.
OSD只是在“正常运行”模式下起作用。如果在停用-模式下按任何按钮，会显示下面的消 息： 插针分配 VGA 插针编号 线的15针一端 14 插针编号 线的15针一端 1 视频-红色 9 计算机 5 V/3.
HDMI 插针编号 端口的 19 针一端 插针编号 端口的 19 针一端 1 TMDS 数据 2+ 11 TMDS 时钟屏蔽 2 TMDS 数据 2 屏蔽 12 TMDS 时钟 - 3 TMDS 数据 2- 13 浮接 4 TMDS 数据 1+ 14 浮接 5 TMDS 数据 1 屏蔽 15 DDC 时钟（SDA） 6 TMDS 数据 1- 16 DDC 数据（SDA） 7 TMDS 数据 0+ 17 接地 8 TMDS 数据 0 屏蔽 18 +5 V 电源 9 TMDS 数据 0- 19 热插拔检测 10 TMDS 时钟 DisplayPort（DP） 插针编号 端口的 20 针一端 插针编号 端口的 20 针一端 1 ML0（p） 11 GND 2 GND 12 ML3（n） 3 ML0（n） 13 GND 4 ML1（p） 14 GND 5 GND 15 AUX（p） 6 ML1（n） 16 GND 7 ML2（p） 17 AUX（n） 8 GND
USB 此部分提供显示器上可用 USB 端口的相关信息。 您的计算机配备下列 USB 端口： • 一个 USB 3.0 上行端口 — 后部 • 两个 USB 2.0 下行端口 — 后部 • 两个 USB 3.0 下行端口 — 左侧 注：为使用 USB 3.0 功能，计算机须支持 USB 3.0。 注：仅当显示器处于工作或节能模式时，显示器的 USB 端口能够工作。如果您关闭然后 重新开启显示器，所连接的外设可能需要等待数秒钟才能恢复正常运行。 传输速度 数据速率 功耗 SuperSpeed 5 Gbps 4.5W（最大，每个端口） Hi-Speed 480 Mbps 2.5W（最大，每个端口） Full speed 12 Mbps 2.5W（最大，每个端口） USB 上行端口 USB 3.0 下行端口 USB 2.
即插即用 您可以在支持即插即用的计算机中安装此显示器。此显示器会自动使用显示数据通道 （DDC）协议向计算机提供其扩展显示标识数据（EDID），以便计算机可以自行配置，并优 化显示器设置。大多数显示器安装是自动进行的；需要时，您可以选择不同的设置。关于设 置显示器以及更改显示器设置的详细信息，请参见操作显示器。 液晶显示器质量和像素政策 在液晶显示器的制造过程中，在有些情况下一个或多个像素可能处于固定不变的状态。它们 很难被发现，也不影响显示质量和使用。有关 Dell 显示器质量和像素政策的详细信息，请 访问 dell.com/support/monitors.
设置显示器 准备底座 注：显示器在出厂时，底座已安装。 1. 将显示器放在软布或软垫上。 2. 从显示器上提起显示器底座支撑臂。 3. 将显示器竖立放置。 连接显示器 警告：在执行此部分介绍的任何过程前，应阅读安全说明并遵照执行。 将显示器连接到计算机： 1. 关闭计算机，从墙壁电源插座上拔掉电源线。 2.
连接 VGA 线（线缆另外销售） 连接 DisplayPort（或 miniDP）线（线缆另外销售） 连接 HDMI 线 连接 USB 线 注：使用的这些图形仅供参考。计算机外观可能存在差异。 设置显示器 19
整理线缆 将所有必要的线缆连接到显示器和计算机后，利用线缆管理槽来整理线缆。 壁挂（可选） 注：使用 M4 x 10 mm 螺丝安装您的显示器。有关的详细信息，请参见 VESA 兼容壁挂套件随附的使用说明。 1. 将显示器放在铺有软布或软垫的平稳桌面上。 2. 卸下底座。 3. 使用螺丝刀卸下用于固定后盖的 4 个螺丝。 4. 将壁挂-套件中的装配架安装到显示器上。 5. 按照壁挂套件随附的说明将显示器安装到墙壁上。 注：只可使用 UL Listed 壁挂架，并且最小承重不小于 7.
操作显示器 侧-面板控制 使用显示器前面的控制按钮调整显示器和图像设置。按这些按钮时会显示 OSD，其中显示 可更改的设置的详细信息。 1 2 3 4 5 下表介绍前面板按钮： 前-面板按钮 说明 1 使用此按钮从列表中选择预设颜色模式。 快捷键： 预设模式 2 使用此按钮直接访问“亮度/对比度”菜单。 快捷键： 亮度/对比度 3 菜单 使用此按钮启动屏幕显示（OSD）和选择 OSD 中的选 项。 参见使用菜单系统。 操作显示器 21
前-面板按钮 说明 4 使用此按钮返回主菜单或退出 OSD 主菜单。 退出 5 电源 （带电源指示灯） 使用此按钮开启或关闭显示器。 此按钮上的稳定白色指示灯表示显示器处于开机和完全 工作状态。 闪烁的白色指示灯表示 DPMS 节能模式。 前-面板按钮 1 2 3 使用显示器前面的按钮调整图像设置。 按钮 说明 1 使用向上（增大）和向下（减小）键调整 OSD 菜单中 的项目。 向上 向下 2 使用确定键确认您的选择。 确定 3 使用返回键返回上一菜单。 返回 22 操作显示器
使用屏幕显示（OSD）菜单 使用菜单系统 注：使用 OSD 菜单进行更改后，一旦您移到另一个OSD 菜单、退出 OSD 菜单或者等 待 OSD 菜单消失，会自动保存所做的更改。 1. 按 按钮启动 OSD 菜单并显示主菜单。 注：仅当使用 VGA 接口时，可以使用“自动调整”功能。 2. 按 和 按钮在选项之间移动。当您从一个图标移动到另一个图标时，选项名称会 高亮显示。 3. 按一下 或 按钮激活高亮显示的选项。 4. 按 和 按钮选择所需的参数。 5. 按 激活滑块，然后根据菜单上的指示，使用 或 按钮进行更改。 6.
OSD选项 菜单和子菜单 说明 Energy Use（能量使用） 此计量表实时显示此显示器的能耗情况。 使用此菜单激活 Brightness/Contrast（亮度/对比度）调整。 Brightness/Contrast（亮 度/对比度） Brightness（亮度） Brightness（亮度）调整背光灯的明亮度（最小值 0；最大值 100）。 按 按钮提高亮度。 按 按钮降低亮度。 注：若 PowerNap 选项设为“屏幕变暗”，则当屏幕保护程 序激活时，亮度控制被禁用。 Contrast（对比度） 按 按钮提高对比度，按 按钮降低对比度（0 - 100） 。 先调整 Brightness（亮度），如果需要进一步调整，再调整 Contrast（对比度）。 Contrast（对比度）调整显示器的暗度和亮度之间的差异程 度。 24 操作显示器
菜单和子菜单 说明 自动调整功能根据您的设置情况优化显示设置。自动调整功能 允许显示器自动调整到输入的视频信号。使用自动调整功能之 后，您可以通过显示设置中的“像素时钟”和“相位”控制进 一步调整显示器。 Auto Adjust（自动调整） 显示器自动调整到当前输入时，以下对话框会出现在黑屏上： 注：大多数情况下，自动调整会生成针对所用配置的最佳图 像。 注：仅当使用VGA线连接显示器时，可以使用自动调整功能。 使用输入源菜单选择显示器连接的不同视频输入。 Input Source（输入源） VGA 当使用 VGA 线连接计算机和显示器时，选择 VGA，然后按 。 DisplayPort 当使用 DisplayPort 线连接计算机和显示器时，选择 DisplayPort，然后按 。 操作显示器 25
菜单和子菜单 说明 HDMI (MHL) 1 当使用 HDMI (MHL) 1 线连接计算机和显示器时，选择 HDMI (MHL) 1，然后按 。 HDMI (MHL) 2 当使用 HDMI (MHL) 2 线连接计算机和显示器时，选择 HDMI (MHL) 2，然后按 。 使用颜色设置菜单调整显示器的颜色设置。 Color Settings（颜色设 置） 设置视频输入模式。 RGB：当您的显示器通过 VGA 和 HDMI 线连接到计算机或 Input Color Format（输 DVD 播放机时，选择此选项。 入颜色格式） YPbPr：若您的 DVD 播放机只支持 YPbPr 输出，选择此选 项。 Preset Mode（预设模 式） 26 操作显示器
菜单和子菜单 Preset Mode（预设模 式） 说明 Standard（标准）：默认颜色设置。这是默认预设模式。 Multimedia（多媒体）：适合多媒体应用。 Movie（影片）：适合影片。 Game（游戏）：适合大多数游戏应用。 Text（文本）：适合办公。 Warm（暖色）：提高色温。屏幕呈现红色/黄色偏暖效果。 Cool（冷色）：降低色温。屏幕呈现蓝色偏冷效果。 Custom Color（自定义颜色）：手动调整颜色设置。按 和 按钮调整红色、绿色和蓝色的值，生成您自己的预设颜 色模式。 Image Enhance（图像 增强） 自动锐化图像，增强色调，提升颜色对比度，从而增强图像 清晰度。 注：图像增强仅适用于标准、多媒体、影片和游戏等模式。 Hue（色调） 向着绿色或紫色方向调整视频图像颜色。 使用此设置达到所需的肤色。 使用 或 在 0 到 100 的范围内调整色调。 按 增加绿色阴影。 按 增加紫色阴影。 注：色调调整仅适用于影片和游戏模式。 Saturation（饱和度） 此功能调整视频图像的色饱和度。使用 的范围内调整饱和度。 按 增强黑白外观。 按 增强彩色外观。
菜单和子菜单 说明 Display Settings（显示设 置） Aspect Ratio（宽高比） 调整图像比例：Wide 16:9（宽屏 16:9）、4:3 或 5:4。 Horizontal Position（水 调整图像的水平位置。 平位置） 使用 和 按钮改变图像位置。 Vertical Position（垂直 位置） 调整图像的垂直位置。 使用 和 按钮改变图像位置。 Sharpness（锐度） 使图像看起来更锐利或更柔和。 使用 或 调整锐度。 Phase（相位）和 Pixel Clock（像素时钟）调整允许您根据自 Pixel Clock（像素时钟） 己的需要调整显示器。 使用 和 按钮调整至最佳图像质量。 Phase（相位） 如果使用相位调整没有取得满意的效果，可以先使用 Pixel Clock（像素时钟）（粗调），然后再使用 Phase（相位）（ 微调）调整。 注：仅当使用 VGA 线连接显示器时，可以使用像素时钟和相 位调整。 Dynamic Contrast （动态对比） 动态对比度将对比度调整为8,000,000 : 1。 按 按钮选择动态对比度“开”或“
菜单和子菜单 说明 Energy Settings（能源设 置） Energy Smart（能源智 能） USB 开启或关闭动态变暗。 开启能源智能时，会激活动态变暗。与能源智能关闭相比，在 能源智能开启情况下，显示器总体功耗会降低。 注：在能源智能模式下显示较暗场景时，显示功耗减少，能源 使用条降低。显示明亮场景时，显示器功耗增加，能源使用条 升高。在能源智能开启和关闭两种情况下，这都适用。 显示器状态 显示器 （上行连接） 显示器 （上行未连接） 系统 开 待机 关 开 开 关 （禁用） （禁用） （禁用） 开 开/关*（取决于 OSD 关 选择） Power Button LED（电 允许您设置电源指示灯的状态以节省能源。 源按钮LED） Reset Energy Settings（ 将能源设置恢复至出厂默认设置。 重置能源设置） 操作显示器 29
菜单和子菜单 说明 Menu Settings（菜单 设置） Language（语言） 设置 OSD 显示语言，有8种供选择。 英语、西班牙语、法语、德语、葡萄牙语（巴西）、俄语、简 体中文、日语。 Transparency（透明度） 此功能可以将 OSD 背景从不透明改为透明。 Timer（定时） OSD 保持时间：设置在按下一个按钮后 OSD 的显示时间长 度。 使用 和 按钮调整滑块，范围是从 5 秒到 60 秒（以 1 秒为单位）。 Lock（锁定） 控制用户对调整选项的访问。选择“锁定”时，不允许用户进 行任何调整。所有按钮均被锁定。 注：Lock（锁定）功能 – 软锁定（通过 OSD 菜单）或者硬锁 定（按住电源上方的按钮10秒钟） Unlock（解锁）功能 – 仅硬解锁（按住电源上方的按钮 10 秒钟） Reset Menu Settings （重置菜单设置） 将菜单设置恢复至出厂默认设置。 30 操作显示器
菜单和子菜单 说明 Other Settings（其他设 置） 选择此选项调整 OSD 设置，如 DDC/CI、液晶调整等。 DDC/CI DDC/CI（显示数据通道/命令接口）允许您使用计算机中的软 件调整显示器设置。启用此功能时，可以提供最佳用户体验和 最佳显示器性能。 选择 Disable（禁用）可关闭此功能。 LCD Conditioning （液晶调整） 帮助消除轻微的图像残留现象。 根据图像残留程度，程序可能要运行一些时间。选择 Enable（启用）可启动此过程。 Reset Other Settings （重置其他设置） 将其他设置（如 DDC/CI）恢复至出厂默认设置。 操作显示器 31
菜单和子菜单 说明 Factory Reset（出厂重 置） 将所有 OSD 设置恢复至出厂默认设置。 Personalize（个性化） 选择 Preset Modes（预设模式）、Brightness/Contrast（亮 度/对比度）、Auto Adjust（自动调整）、Input Source（输 入源）或者 Aspect Ratio（宽高比），将其设成快捷键。 Reset Personalization（ 重置个性化） 将快捷键恢复至出厂默认设置。 OSD警告消息 当显示器不支持显示分辨率时，会显示下面的消息： 这表示显示器不能与它从计算机接收的信号同步。请参见规格了解此显示器支持的频率范 围。推荐模式是 1920 x 1080。 在禁用 DDC/CI功 能之前，会显示下面的消息。 32 操作显示器
当显示器进入节能模式时，显示下面的消息。 激活计算机，“唤醒”显示器，以进入到 OSD。 如果按电源按钮之外的其他按钮，会显示下面的消息： 如果输入设在特定模式但该模式的线缆（VGA、DP 或 HDMI）已断开，会根据所选的输入 显示下面一条消息。 或 或 关于如何解决错误，请参见“故障排除”。 操作显示器 33
设置最大分辨率 Windows 7 或 Windows 8 或 Windows 8.1 或 Windows 10 1. 仅限 Windows 8/Windows 8.1：选择桌面磁贴切换到经典桌面。 2. 右键单击桌面，然后单击屏幕分辨率。 3. 单击屏幕分辨率下拉列表，选择 1920 x 1080。 4.
故障排除 注意：在执行此部分介绍的任何过程前，应阅读安全说明并遵照执行。 自检 这款显示器提供一个自检功能，可以让您检查显示器是否工作正常。如果显示器和计算机已 正确连接，但显示器屏幕仍为黑屏，请执行以下步骤来运行显示器自检： 1. 关闭计算机和显示器。 2. 从计算机后部拔掉显示器线。为确保自检工作正常，请从计算机后部拔掉数字（白色接 口）和模拟（蓝色接口）线（如已连接）。 3. 打开显示器电源。 如果显示器工作正常但检测不到输入视频信号，屏幕上会显示下面一条消息，具体视所 选输入而定。在自检模式下，电源指示灯保持蓝色。 或 或 注：在正常运行期间，如果显示器线断开连接或损坏，也会出现此消息。 4.
内置诊断 此显示器有一个内置诊断工具，可帮助您确认是显示器问题还是计算机和视频卡问题。 注：仅当未连接显示器线并且显示器处于自检模式时，可以运行内置诊断。 1 2 3 4 运行内置诊断： 1. 确保屏幕清洁。 2. 从计算机或显示器上拔掉显示器线。 显示器进入自检模式。 3. 同时按住按钮1和按钮4两秒钟。 出现一个灰色画面。 4. 仔细检查屏幕是否存在异常。 5. 再按一下按钮 4。画面颜色变为红色。 6. 检查显示屏是否存在任何异常。 7.
常见问题 下表介绍与解决显示器常见问题相关的信息。 常见现象 您遇到的问题 可能的解决办法 没有画面 • 确保显示器和计算机之间的显示器线连接正确且牢 固。 • 使用其他电气设备确认电源插座是否工作正常。 • 确保电源按钮没有按下。 • 确保使用输入源选择按钮选择正确的输入源。 • 检查 OSD 菜单中 Power Button LED（能源设置） 下的 Energy Settings（电源按钮LED）选项。 没有画面或没有 亮度 • 使用 OSD 提高亮度和对比度。 • 执行显示器自检。 • 检查显示器线和端口的插针是否有弯曲或折断。 • 运行内置诊断。 • 确保使用输入源选择按钮选择正确的输入源。 画面模糊不清， 出现重影 • 使用 OSD 执行自动调整。 • 使用 OSD 调整相位和像素时钟。 • 不要使用视频延长线。 • 将显示器恢复至出厂设置。 • 将视频分辨率改为正确的宽高比（16:9）。 画面波动或轻微 移动 • 使用 OSD 执行自动调整。 • 使用 OSD 调整相位和像素时钟。 • 将显示器恢复至出厂设置。 • 检查一下环境因素。 • 改变显示器位置，将其移到其他房间进
常见现象 您遇到的问题 可能的解决办法 画面几何扭曲 画面没有正确 居中 • 将显示器恢复至出厂设置。 • 使用 OSD 执行自动调整。 • 使用 OSD 调整水平和垂直位置。 屏幕上有一条或 多条线 • 将显示器恢复至出厂设置。 • 使用 OSD 执行自动调整。 • 使用 OSD 调整相位和像素时钟。 • 执行显示器自检，确认在自检模式下是否出现线 条。 • 检查显示器线和端口的插针是否有弯曲或折断。 • 运行内置诊断。 屏幕杂乱或分裂 • 将显示器恢复至出厂设置。 • 使用 OSD 执行自动调整。 • 使用 OSD 调整相位和像素时钟。 • 执行显示器自检，确认在自检模式下是否出现此问 题。 • 检查显示器线和端口的插针是否有弯曲或折断。 • 以安全模式重新启动计算机。 显示器开关功能 失常 确保显示器和计算机之间的显示器线连接正确且牢 固。 将显示器恢复至出厂设置。 执行显示器自检，确认在自检模式下是否出现间断问 题。 画面缺少颜色 • 执行显示器自检。 • 确保显示器和计算机之间的显示器线连接正确且牢 固。 • 检查显示器线和端口的插针是否有弯曲或折断。 画面颜色不佳 •
常见现象 您遇到的问题 可能的解决办法 图像残留（由于 显示器长时间显 示一个静态图 像） 淡淡的静态图像 阴影显示在屏 幕上 • 每当不使用显示器时，使用电源管理功能关闭显示 器（有关的详细信息，请参见电源管理模式）。 • 使用动态变化的屏幕保护程序。 与安全相关的 问题 看到冒烟或火花 不要执行任何故障排除步骤。立即与 Dell 联系。 触摸屏问题 特定现象 您遇到的问题 可能的解决办法 触控报告错误 触控功能未对准 或者没有触控 功能 • 使用 Dell 提供的 USB 线连接您的计算机。 • 确保电源线有接地插片。 • 从电源适配器上拔掉然后重新插入电源线，对触控 模块进行自动-校准。 • 确保计算机支持 USB 2.0 或以上。 • 如果计算机检测不到显示器，请关闭/开启显示器或 者拔掉然后重新插入 USB 线。 触摸屏在节能模 式下没有响应 在节能模式下， 无法通过触控来 唤醒显示器和计 算机 1. 打开“设备管理器”，在“人机设备”下展 开“HID 接口设备”。 2.
产品特定问题 特定现象 您遇到的问题 可能的解决办法 屏幕图像太小 图像在屏幕上居 中，但没有填满 整个显示区域 • 检查 OSD 菜单 Image Setting（图像设置）中的宽 高比。 • 将显示器恢复至出厂设置。 无法使用前面板 上的按钮调整显 示器设置 OSD 不出现在屏 关闭显示器，断开然后重新连接电源线，打开显示器 幕上 电源。 按下控制时没有 输入信号 没有画面，指示 灯显示白色。 • 检查信号源。 • 移动鼠标或按键盘上的任意键，确保计算机未处于 节能模式。 • 确保计算机或其他视频-输出设备已开机且正在播放 视频。 • 确保显示器和计算机之间的显示器线连接正确且牢 固。 • 拔掉然后重新插入显示器线。 • 重新启动计算机或视频播放机。 画面不填满整个 屏幕。 画面无法占满屏 幕高度或宽度 • 由于 DVD 的不同视频格式和宽高比，显示器可能无 法全屏显示视频。 • 运行内置诊断。 40 故障排除
附录 安全说明 警告：如果不按本文档所述使用控制、调整或任何过程，可能导致电击、触电和/或机械 危险。 关于安全说明信息，请参见安全、环境、以及管制信息(SERI)。 FCC 声明（仅限美国）和其他管制信息 关于 FCC 声明和其他管制信息，请参见管制符合性网站，网址是 dell.com/regulatory_compliance。 联系 Dell 注：如果您没有可用的 Internet 连接，可在购买发票、包装物、付费单、或 Dell 产品宣 传页上查找联系信息。 Dell 提供多种在线和电话支持与服务选项。具体情况视国家（地区）和产品而定，有些服务 在您所在地区可能不提供。就销售、技术支持或客户服务等问题联系 Dell： 1. 访问 dell.com/support。 2. 在页面左上部确认您所在的国家或地区。 3. 单击联系我们。 4. 根据您的需求，单击相应的服务或支持链接。 中国能源效率标识: 根据中国大陆<<能源效率标识管理办法>>本显示器符合以下要求: 功耗（W) 能效效率(cd/W) 关闭状态(W) 能效等级 能效标准 <120 W >1.05 cd/W <0.
将显示分辨率设为 1920 x 1080（最大） 为了在使用 Microsoft Windows 操作系统时获得最佳显示性能，请执行以下步骤将显示分 辨率设成 1920 X 1080 像素： Windows 7 或 Windows 8 或 Windows 8.1 或 Windows 10 1 仅限Windows 8和Windows 8.1：选择桌面磁贴以切换到经典桌面。 2 右键单击桌面，然后单击“屏幕分辨率”。 3 单击屏幕分辨率下拉列表，选择1920 x 1080 4 单击“确定”。 下载最新的视频驱动程序 Dell 计算机 1. 访问 dell.com/support，输入您计算机的服务标签，下载视频卡的最新驱动程序。 2. 安装完驱动程序后，再次尝试将分辨率设为 1920 x 1080。 如果更新视频驱动程序后仍无法将分辨率设为 1920 x 1080，请联系 Dell 技术支持。 非 Dell 计算机或视频卡 Windows 7 或 Windows 8 或 Windows 8.1 或 Windows 10 1 仅限Windows 8和Windows 8.
