Monitor Dell P2721Q Guia do Usuário Modelo do Monitor: P2721Q Modelo regulatório: P2721Qf
NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajuda a melhorar o uso de seu computador. CUIDADO: CUIDADO indica um dano potencial para o hardware ou perda de dados se as instruções não forem seguidas. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica um risco potencial de danos à propriedade, lesões pessoais ou morte. Copyright © 2020 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas de comércio são da Dell Inc. ou suas subsidiárias.
Índice Sobre seu monitor..............................................6 Conteúdo da embalagem............................................ 6 Características do produto.......................................... 8 Identificação das peças e controles............................. 9 Vista frontal.......................................................................... 9 Vista posterior...................................................................... 10 Vista lateral..........................................
Orientações de manutenção....................................... 24 Limpeza do seu monitor......................................................... 24 Configuração do monitor...................................25 Fixação do suporte.................................................... 25 Conexão do seu monitor............................................ 28 Conexão do cabo HDMI (opcional).......................................... 28 Conexão do cabo da DisplayPort (DisplayPort a DisplayPort) ....
sistema.................................................................... 56 Solução de problemas........................................57 Autoteste................................................................. 57 Diagnóstico incorporado............................................ 59 Problemas comuns.................................................... 60 Problemas específicos do produto.............................. 63 Problemas específicos da Interface Universal Serial Bus (USB).....................
Sobre seu monitor Conteúdo da embalagem O seu monitor é enviado com os componentes mostrados na tabela abaixo. Se algum componente estiver faltando, contacte o suporte técnico da Dell. Para mais informações, veja Contatar a Dell. NOTA: Alguns itens podem ser opcionais e podem não ser fornecidos com o monitor. Alguns recursos podem não estar disponíveis em alguns países. NOTA: Se você anexar um suporte que comprou de outra fonte, siga as instruções de instalação que foram incluídas com o suporte.
Cabo de alimentação (varia por país) Cabo DisplayPort (DisplayPort para DisplayPort) *USB Tipo C® para cabo Tipo C Gen1 (1,8 m) USB Tipo C para cabo Tipo A (1,8 m) • Guia de Configuração Rápida • Informações de Segurança, Ambientais e Regulamentares • Tira de Velcro NOTA: *USB Type-C® e USB-C® são marcas registradas do USB Implementers Forum.
Características do produto O monitor Dell P2721Q tem uma matriz ativa, Thin-Film Transistor (TFT), Liquid Crystal Display (LCD) e luz de fundo LED. As características do monitor incluem: • Á rea de visão 68,47 cm (27,0 polegadas) (medida diagonalmente). Resolução 3840 x 2160 (16:9), além de suporte full-screen para resoluções inferiores. • Ângulo amplo de visão para permitir a visão de um local ou posição de pé. • Gama de cores de 99% sRGB. • Conectividade digital com HDMI, DisplayPort e Tipo C.
Identificação das peças e controles Vista frontal Vista posterior 23 Rótulo Descrição 1 Indicador LED 2 Botão Liga/Desliga energia 3 Controle Sobre seu monitor │ 9
Vista posterior 1 2 3 4 5 Vista posterior com suporte do monitor Rótulo 1 2 3 4 5 Descrição Utilização de parede do monitor Orifícios de montagem VESA Suporte usando kit montagem VESA (100 mm x 100 mm - atrás da compatívelde de parede (100 mm x 100 Tampa VESA anexa) mm). Rótulo regulamentar Lista as aprovações regulamentares. Botão de liberação do suporte Libera o suporte do monitor.
Vista inferior 1 2 3 4 56 7 8 Vista inferior sem o suporte do monitor Rótulo 1 2 Descrição Slot de trava de segurança Conector de alimentação 3 Bloqueio do suporte 4 Porta HDMI 5 DisplayPort 6 USB Tipo C 7 2 portas a jusante USB 2.0 8 2 portas a jusante USB 5Gbps SuperSpeed (USB 3.2 Gen1 ) Utilização Protege o monitor com a trava de segurança (trava de segurança não incluída). Conecte o cabo de alimentação (enviado com seu monitor).
Especificações do monitor Modelo Tipo de tela Tecnologia do painel Proporção Imagem visível Diagonal Largura (área ativa) Altura (área ativa) Área total P2721Q UHD TFT LCD Tecnologia In-Plane Switching 16:9 684,66 mm (26,96 polegadas) 596,74 mm (23,49 polegadas) 335,66 mm (13,21 polegadas) 200,301,75 mm² (310,30 polegadas²) Espaçamento de pixel 0,1554 mm x 0,1554 mm Pixel por polegada 163 (PPI) Ângulo de visão 178° (vertical) (típico) 178° (horizontal) (típico) Saída de luminância 350 cd/m² (típico) Relaç
Largura da borda (canto do monitor para a área ativa) Ajustabilidade Ajustável na altura inclinação do suporte Rotação Articulação Compatibilidade do Gerenciador de Exibição Dell Segurança 7,4 mm (Superior) 7,4 mm (Esquerda/Direita) 17,7 mm (Inferior) 150 mm -5° a 21° -45° a 45° -90° a 90° Easy Arrange e outros recursos chave Slot de trava de segurança (trava do cabo soldada separadamente) Especificações de resolução Modelo Alcance de varredura horizontal Alcance de varredura vertical Resolução predefini
Modos de exibição predefinidos Modo de exibição Frequência Frequência horizontal vertical (kHz) (Hz) VESA, 720 x 400 VESA, 640 x 480 VESA, 640 x 480 VESA, 800 x 600 VESA, 800 x 600 VESA, 1024 x 768 VESA, 1024 x 768 VESA, 1152 x 864 VESA, 1280 x 1024 VESA, 1280 x 1024 VESA, 1600 x 900 VESA, 1920 x 1080 VESA, 2048 x 1280 VESA, 2560 x 1440 VESA, 3840 x 2160 VESA, 3840 x 2160 VESA, 3840 x 2160 31,5 31,5 37,5 37,9 46,9 48,4 60 67,5 64 80 60 67,5 78,9 88,8 67,5 135 133,3 70,1 59,9 75 60,3 75 60 75 75 60 75 60 6
Características físicas Modelo Tipo de cabo de sinal P2721Q • Cabo DP a DP 1,8 m • USB Tipo C (C a C) cabo 1,8 m • USB Tipo C (C a A) cabo 1,8 m Nota: Os monitores Dell são projetados para operar de modo otimal com os cabos de vídeo que são enviados com o seu monitor.
Características ambientais Modelo P2721Q Padrões de conformidade • Monitor certificado ENERGY STAR • EPEAT registrado quando aplicável. Registro EPEAT varia por país. Veja www.epeat.net para estado do registro por país. • Conforme com RoHS • Telas certificadas TCO • Monitor sem BFR/PVC (excluindo os cabos externos) • Observa os requisitos atuais de vazamento NFPA 99.
Modos de Gestão de Energia Se você tem placa de vídeo compatível DPM™ da VESA ou software instalado no seu computador, o monitor pode reduzir automaticamente seu consumo de energia quando não está em uso. Isto é conhecido como Modo em Espera*. Se o computador detecta a entrada do teclado, mouse ou outros dispositivos de entrada, o monitor voltará a funcionar automaticamente. A seguinte tabela mostra o consumo de energia e a sinalização deste recurso de economia de energia automático.
Atribuições do pin Conector DisplayPort Número pin 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Lado 20-pin do cabo de sinal conectado ML3 (n) TERRA ML3 (p) ML2 (n) TERRA ML2 (p) ML1 (n) TERRA ML1 (p) ML0 (n) TERRA ML0 (p) TERRA TERRA AUX (p) TERRA AUX (n) Detecção de Hot Plug Re-PWR +3.
Conector HDMI Número pin 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Lado 19-pin do cabo de sinal conectado DADOS 2+ TMDS BLINDAGEM DADOS 2 TMDS DADOS 2- TMDS DADOS 1+ TMDS BLINDAGEM DADOS 1 TMDS DADOS 1- TMDS DADOS 0+ TMDS BLINDAGEM DADOS 0 TMDS DADOS 0- TMDS RELÓGIO+ TMDS BLINDAGEM RELÓGIO TMDS RELÓGIO- TMDS CEC Reservado (N.C.
Porta USB Tipo C Pin Sinal Pin Sinal A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 A11 A12 TERRA SSTXp1 SSTXn1 VBUS CC1 Dp1 Dn1 SBU1 VBUS SSRXn2 SSRXp2 TERRA B12 B11 B10 B9 B8 B7 B6 B5 B4 B3 B2 B1 TERRA SSTXp1 SSTXn1 VBUS SSU2 Dn1 Dp1 CC2 VBUS SSRXn2 SSRXp2 TERRA 20 │ Sobre seu monitor
Capacidade Plug and Play Você pode instalar o monitor em qualquer sistema compatível Plug and Play. O monitor fornece automaticamente ao sistema de computador seus Dados de Identificação de Exibição Estendida (EDID) usando Canal de Dados de Exibição (DDC) para que o sistema possa se configurar e otimizar as configurações do monitor.
Porta a jusante USB 3.
Porta a jusante USB 2.0 Número pin Lado 4-pin do conector 1 2 3 4 VCC DMD DPD TERRA NOTA: A funcionalidade USB 3.2 Gen1 (5Gbps) exige um computador apto para USB 3.2 Gen1 (5Gbps). Nota: As portas USB do monitor funciona apenas quando o monitor está ligado ou no modo de economia de energia. No modo economia de energia, se o cabo USB (Tipo C a Tipo C) estiver plugado, as portas USB podem trabalhar normalmente.
Orientações de manutenção Limpeza do seu monitor CUIDADO: Leia e siga as Instruções de segurança antes de limpar o monitor. ADVERTÊNCIA: Antes de limpar o monitor, desconecte o cabo de alimentação do monitor da tomada elétrica. Para melhores práticas, siga as instruções na lista abaixo quando desembalar, limpar ou manusear seu monitor: • Para limpar sua tela antiestática, umedeça levemente um pano limpo e macio com água.
Configuração do monitor Fixação do suporte NOTA: O suporte não é instalado de fábrica quando enviado. NOTA: As seguintes instruções são aplicáveis só para a fixação do suporte que foi enviado com o seu monitor. Se você anexar um suporte que comprou de outra fonte, siga as instruções de instalação que foram incluídas com o suporte. Para acoplar o suporte do monitor: 1. S iga as instruções nas abas de papelão para remover o suporte do cartão para amortecimento superior que o protege. 2.
6. Levante a bolsa PE, como mostrado, para expor a área VESA de montagem do suporte. 7. Fixado o conjunto do suporte ao monitor. a. E ncaixe as duas guias na parte superior da fenda do suporte na parte de trás do monitor. b. Pressione o suporte até que se encaixe no lugar.
8. Coloque o monitor na vertical. NOTA: Levante o monitor cuidadosamente para evitar que ele deslize ou caia. 9. Remova a bolsa PE do monitor.
Conexão do seu monitor ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as Instruções de Segurança. NOTA: Os monitores Dell são projetados para trabalhar de forma optimal com os cabos inbox fornecidos Dell. A Dell não garante a qualidade do vídeo e desempenho quando não são usados cabos Dell. NOTA: Roteie os cabos pelo slot de gestão de cabos antes de conectá-los. NOTA: Não conectar todos os cabos ao computador ao mesmo tempo.
Conexão do cabo da DisplayPort (DisplayPort a DisplayPort) DP DP Conexão do cabo USB Tipo C (C a C) A porta USB Tipo C no seu monitor: • Pode ser usado USB Tipo C ou DisplayPort 1.2, alternativamente. • Suporta USB Power Delivery (PD), com perfis até 65 W.
Conexão do cabo USB Tipo C (C a A) USB Type-C USB Organização de seus cabos Depois de conectar todos os cabos necessários ao seu monitor e computador, (Veja Conexão ao seu monitor para conexão do cabo) organizar todos os cabos, como mostrado abaixo.
Remoção do suporte do monitor NOTA: Para evitar arranhões na tela LCD durante a remoção da base, certifique que o monitor é colocado em uma superfície macia e limpa. NOTA: As seguintes instruções são aplicáveis só para a fixação do suporte que foi enviado com o seu monitor. Se você anexar um suporte que comprou de outra fonte, siga as instruções de instalação que foram incluídas com o suporte. Para remover o suporte: 1. Coloque o monitor sobre um pano macio ou uma almofada. 2.
Montagem de parede VESA (opcional) (Dimensão do parafuso: M4 x 10 mm). Consulte as instruções que vêm com o kit de montagem na parede compatível com VESA. 1. Coloque o painel do monitor em um pano macio ou almofada sobre uma mesa plana e estável. 2. Remova o apoio. (Veja Remoção do suporte do monitor) 3. U se uma chave de fenda com cabeça cruzada Phillips para remover os quatro parafusos que prendem a tampa de plástico. 4. Acople a bracadeira de montagem do kit de montagem de parede ao monitor. 5.
Operação do seu monitor Ligação do monitor Pressione o botão de Energia para ligar o monitor. Uso dos controles do painel posterior Use o Joystick na parte posterior do monitor para ajustar as configurações.
Tecla de atalho 1 Tecla de atalho 2 Tecla de atalho 3 A seguinte tabela descreve o Joystick: Joystick 1 Descrição Use este botão para escolher em uma lista de sinais de vídeo que podem ser conectados ao seu monitor. Tecla de Atalho/ Fonte de Entrada Use este botão para escolher na lista de modo de cor predefinidos. 2 Tecla de Atalho/ Modos Predefinidos Para acesso direto ao menu Brilho e Contraste. 3 Tecla de Atalho/ Brilho/Contraste Use o botão MENU para lançar o On-Screen Display (OSD).
Botão painel posterior Use os botões na frente do monitor para ajustar as configurações de imagem. Joystick Para cima Descrição Use o botão Para cima para ajustar os itens (aumentar faixas) no menu OSD. Para baixo Use o botão Para baixo para ajustar os itens (diminuir faixas) no menu OSD. Esquerda Para todo o primeiro nível na lista de Menu, a seta Esquerda sairá/fechará o menu OSD.
Uso do menu On-Screen Display (OSD) Acesso ao sistema menu NOTA: Se você alterar as configurações e prosseguir para outro menu ou sair do menu OSD, o monitor salva automaticamente essas alterações. As mudanças também são salvas se você alterar as configurações e esperar o menu OSD desaparecer. 1. Selecione o ícone para lançar o OSD e visualizar o menu principal. 2. P ressione os botões ou para se mover entre as opções de configuração. Quando você move de um ícone para outro, o nome da opção é realçada.
Íco- Menu e ne Submenus Descrição Brightness/ Contrast(Brilho/ Contraste) Use este menu para ativar o ajuste de Brilho/Contraste . Brilho Brilho ajusta a luminância da luz de fundo. Pressione o botão para aumentar o brilho e pressione o botão para diminuir o brilho (mín. 0/máx.100). Contraste Ajusta primeiro o Brilho e depois ajuste o Contraste só se for necessário mais ajustes. para aumentar o contraste e pressione o Pressione o botão botão para diminuir o contraste (mín. 0/máx.100).
Ícone Menu e Submenus Descrição Input Source(Origem de entrada) *USB-C® 65 W Use o menu Fonte de Entrada para selecionar entre os diferentes sinais de vídeo que podem ser conectados ao seu monitor. Selecione a entrada USB-C quando estiver usando o conector USB-C. Pressione o botão para confirmar a seleção. DP Selecione a entrada DP quando estiver usando o conector DisplayPort (DP). Pressione o botão para confirmar a seleção. HDMI Selecione a entrada HDMI quando estiver usando o conector HDMI.
Ícone Menu e Submenus Descrição Color(Cor) Use o menu Cores para ajustar o modo de configuração de cores. Preset Modes(Modos Predefinidos) Permite que você escolha de uma lista de modos de cores predefinidas. • Padrão: Carrega as configurações do monitor de cor padrão. Este é o modo predefinido padrão. • ComfortView: Diminui o nível de luz azul emitida da tela para tornar a visualização mais confortável para seus olhos.
Íco- Menu e ne Submenus Descrição Preset MoPara reduzir o risco de tensão ocular e dor no pescoço/braço/ des(Modos costas/ombros devido ao uso do monitor por longos períodos de Predefinidos) tempo, sugerimos-lhe de: 1. Definir a distância da tela entre 20 a 28 polegadas (50 70 cm) dos seus olhos. 2. P isque com frequência ou molhe com água para umedecer os olhos depois de um uso prolongado do monitor. 3. D escanse regularmente e frequentemente por 20 minutos a cada duas horas. 4.
Ícone Menu e Submenus Descrição Input Color Permite que você defina o modo de entrada de vídeo para: Format(For• RGB: Selecione esta opção se seu monitor estiver conectado mato de Cor de a um computador (ou leitor de mídia), usando USB-C, Entrada) DisplayPort ou cabo HDMI. • YPbPr: Selecione esta opção se o seu leitor de mídia suportar apenas a saída YPbPr. para confirmar a seleção. Pressione o botão Matiz Esta característica pode alternar a cor da imagem do vídeo para verde ou púrpura.
Íco- Menu e ne Submenus Descrição Display(Visu- Use o menu Visualização para ajustar as imagens. alização) Aspect Ratio(Proporção) Ajusta a proporção em Ampla 16:9, 4:3 ou 5:4. Sharpness(Nitidez) Este recurso pode tornar a imagem mais nítida ou mais suave. ou para ajustar a nitidez de '0' a '100'. Use Response Permite que você defina o Tempo de Resposta em Normal Time(Tempo ou Rápido. de Resposta) Reset DisRedefine todas as configurações de visualização para os play(Revalores de fábrica predefinidos.
Íco- Menu e ne Submenus Descrição Menu Selecione esta opção para ajustar as configurações do OSD, tais como os idiomas do OSD, a quantidade de tempo que o menu permanece na tela, etc. Language(Idioma) Define a visualização OSD em um dos oito idiomas (Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Português do Brasil, Russo, Chinês Simplificado ou Japonês). Rotation(Ro- Gira o OSD em 90 graus no sentido anti-horário e no sentido tação) horário. Você pode ajustar o menu de acordo com a sua Rotação de Visualização.
Íco- Menu e ne Submenus Descrição Lock(Bloquear) Com os botões de controle no monitor bloqueado, você pode impedir que pessoas acessem os controles. Também impede a ativação acidental a configuração lado a lado em múltiplos monitores. • Botões Menu: Todos os botões de função/menu (exceto o botão Energia) estão bloqueados e não acessíveis pelo usuário. • Botão Energia: Só o botão Energia está bloqueado e não acessível pelo usuário.
Ícone Menu e Submenus (Personalize) Personalizar Descrição A seleção desta opção permite que você defina três teclas de atalho e a função do indicador LED de energia. Permite que você escolha um recurso de Modos Predefinidos, Brilho/Contraste, Fonte de Entrada, Proporção, Rotação ou (Shortcut Key 2) Informações de Visualização e defina-o como uma tecla de atalho.
Ícone Menu e Submenus Descrição Others(Outros) Selecione esta opção para ajustar as configurações OSD, como DDC/ CI, Condicionamento LCD, etc. IDisplay Info(n- Visualiza as configurações atuais do monitor. formações de Visualização) DDC/CI DDC/CI (Display Data Channel/Command Interface) permite que os parâmetros de seu monitor (brilho, equilíbrio de cor, etc.) sejam ajustáveis pelo software no seu computador. Você pode desativar este recurso selecionando Desligar.
Ícone Menu e Submenus Descrição LCD Ajuda a reduzir os casos menores de retenção de imagem. Dependendo do grau da retenção de imagem, o programa pode levar algum tempo para ser executado. Conditioning(Condicionamento Você pode ativar este recurso selecionando Ligar. do LCD) Firmware Versão Firmware. Service Tag (Guia Serviço) Exibe a guia de serviço de seu monitor.
Mensagem de advertência OSD Quando o monitor não suporta um modo de resolução particular, você verá a seguinte mensagem: Isto significa que o monitor não pode sincronizar com o sinal que está recebendo do computador. Veja Especificações do Monitor para as faixas de frequência horizontal e vertical localizáveis por este monitor. O modo recomendado e de 3840 X 2160. NOTA: A mensagem pode ser levemente diferente de acordo com o sinal de entrada conectado.
Quando o monitor entra no modo de economia de energia, a seguinte mensagem aparece: Ative o computador e acorde o monitor para ter acesso ao OSD. NOTA: A mensagem pode ser levemente diferente de acordo com o sinal de entrada conectado. O OSD só funciona no modo de operação normal. Se você pressiona qualquer botão além do botão de alimentação durante o modo Ativo desligado, as seguinte mensagem aparecerá dependendo da entrada selecionada: Ative o computador e o monitor para ter acesso ao OSD.
A caixa de Mensagem de Advertência de Energia abaixo deve ser aplicada às funções de Brilho pela primeira vez quando o usuário ajustar o nível de Brilho acima do nível padrão. Uma mensagem é exibida enquanto o cabo que suporta o modo alternativo DP é conectado ao monitor sob as seguintes condições: • Quando Seleção automática para USB-C é definido em Aviso para Entradas Múltiplas. • Quando o cabo USB-C é conectado ao monitor.
Quando você seleciona 'Sim' para redefinir nas configurações padrão, é exibida a seguinte mensagem: Veja Solução de Problemas para obter mais informações.
Configuração na resolução máxima Para definir a resolução máxima para o monitor: Em Windows® 7, Windows® 8 e Windows® 8.1: 1. Para Windows® 8 e Windows® 8.1 apenas, selecione o quadro Desktop para mudar para o ambiente de trabalho clássico. 2. Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e clique em Resolução de tela. 3. Clique na lista suspensa de Resolução de tela e selecione 3840 x 2160. 4. Clique em OK. Em Windows® 10: 1.
Uso de extensão vertical, rotação e inclinação NOTA: As seguintes instruções são aplicáveis só para a fixação do suporte que foi enviado com o seu monitor. Se você anexar um suporte que comprou de outra fonte, siga as instruções de instalação que foram incluídas com o suporte. Inclinação, rotação Com o suporte fixado no monitor, você pode girar e inclinar o monitor para um ângulo de visualização mais confortável. NOTA: O suporte não é instalado de fábrica quando enviado.
Rotação do monitor Antes de girar o monitor, seu monitor deverá estar totalmente estendido verticalmente (Extensão vertical) e totalmente inclinado para cima para evitar bater na borda inferior do monitor.
Gire no sentido anti-horário NOTA: Para utilizar a função de rotação (visualização de Paisagem verso Retrato) com o seu computador Dell, você precisa de um driver grafico atualizado que não está incluído com este monitor. Para o download do driver gráfico, vá para www.dell.com/support e veja a seção Download para Drivers de Vídeo para as últimas atualizações do driver.
Ajuste das configurações de visualização da rotação de seu sistema Depois de ter girado seu monitor, você precisa completar o procedimento abaixo para ajustar as Configurações de Rotação da Visualização do seu sistema. NOTA: Se estiver usando o monitor com um computador não-Dell, você precisa ir para a site de driver gráfico ou para a site do fabricante do seu computador para obter informações sobre a rotação de 'conteúdos' da sua visualização. Para ajustar as Configurações de Rotação da Visualização: 1.
Solução de problemas ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as Instruções de Segurança. Autoteste O monitor inclui uma função de autoteste que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estão conectados corretamente, mas a tela permanece escura, execute o autoteste do monitor, executando as seguintes etapas: 1. Desligue seu computador e monitor. 2. Desconecte o cabo de vídeo do computador. 3. Ligue o monitor.
Diagnóstico incorporado O monitor tem uma ferramenta embutida de diagnóstico que ajuda a determinar se a anormalidade da tela que está ocorrendo é um problema inerente do seu monitor, ou do seu computador e placa de vídeo. Para executar o diagnóstico integrado: 1. Certifique-se de que a tela está limpa (sem partículas de pó sobre a superfície da tela). 2. P ressione e segure a direção Para cima ou Para baixo ou Esquerda ou Direita por 4 segundos e aguarde por um menu pop up. 3.
Problemas comuns A tabela a seguir contém informações gerais sobre problemas comuns do monitor que você pode encontrar e as possíveis soluções. Sintomas Comuns O que você experimenta Soluções possíveis Sem vídeo/LED Sem imagem de energbia desligado • C ertifique-se que o cabo de vídeo conectando o monitor e o computador está adequadamente conectado e preso. • Verifique se a tomada elétrica está funcionando corretamente usando qualquer outro equipamento elétrico.
Sintomas Comuns O que você experimenta Soluções possíveis Pixels Faltantes A tela LCD tem pontos • Alimentação do ciclo Ligado-Desligado. • O pixel que está permanentemente desligado é um defeito natural que pode ocorrer na tecnologia LCD. • Para mais informações sobre a política Qualidade do Monitor e de Pixel Dell, consulte o site de Suporte da Dell: www.dell.com/ support/monitors. Pixels colados A tela LCD tem pontos brilhantes • Alimentação do ciclo Ligado-Desligado.
Sintomas Comuns O que você experimenta Soluções possíveis Problemas Intermitentes Monitor apresenta • Certifique-se que o cabo de vídeo conectando defeitos ao ligar e o monitor ao computador está adequadamente desligar conectado e preso. • Redefina o monitor nas Configurações de Fábrica. • Execute o recurso autoteste de monitor para determinar se o problema intermitente ocorre no modo autoteste.
Problemas específicos do produto Sintomas Comuns O que você experimenta Soluções possíveis A imagem da tela é muito pequena A imagem está centralizada na tela, mas não preenche a área de visualização completa • V erifique o ajuste Proporção no menu OSD de Visualização . • Redefina o monitor nas Configurações de Fábrica. Não é possível ajustar O OSD não aparece • Desligue o monitor, desligue o cabo de o monitor com o na tela.
Sintomas Comuns O que você experimenta Soluções possíveis Sem carga ao usar a Sem carga conexão USB-C ao computador, laptop, etc • V erifique se o dispositivo pode suportar um dos perfis de carregamento de 5 V/9 V/15 V/20 V. • Verifique se o Notebook exige um adaptador de energia > 65 W. • Se o Notebook exige um adaptador de energia > 65 W, ele não pode carregar com a conexão USB-C. • Certifique-se que você usa apenas adaptadores Dell ou o adaptador que vem com o produto.
Problemas específicos da Interface Universal Serial Bus (USB) Sintomas Comuns O que você experimenta Soluções possíveis Interface USB não está funcionando Periféricos USB não • Verifique se seu monitor está ligado. estão funcionando • Reconecte o cabo a montante ao seu computador. • Reconecte os periféricos USB (conector a jusante). • Desligue e ligue novamente o monitor. • Reinicie o computador.
Apêndice ADVERTÊNCIA: Instruções de segurança ADVERTÊNCIA: O uso de controles, ajustes ou procedimentos diferentes daqueles especificados nesta documentação pode resultar em exposição a riscos de choque elétricos e/ou mecânicos. Para informações sobre instruções de segurança, veja Informações de Segurança, Ambientais e Regulamentares (SERI).
