Monitor Dell P2721Q Guía del usuario Modelo de monitor: P2721Q Modelo normativo: P2721Qf
NOTA: Una NOTA indica información importante que ayuda a utilizar mejor el ordenador. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un daño potencial en el hardware o una pérdida de datos si no se siguen las instrucciones. ADVERTENCIA: Una ADVERTENCIA indica que se pueden producir daños materiales o personales o, incluso, la muerte. Copyright © 2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
Contenido Acerca del monitor ............................................6 Contenido del paquete............................................... 6 Características del producto ...................................... 8 Identificar las partes y controles ................................ 9 Vista frontal ......................................................................... 9 Vista posterior ..................................................................... 10 Vista lateral .................................
Instrucciones de mantenimiento................................. 24 Limpieza del monitor............................................................. 24 Instalar el monitor.............................................25 Acoplar el pedestal.................................................... 25 Conectar el monitor.................................................. 28 Conectar el cable HDMI (opcional)......................................... 28 Conectar el cable DisplayPort ....................................
Ajustar la configuración de rotación de la pantalla del sistema .......................................................................... 56 Solucionar problemas .......................................57 Comprobación automática ........................................ 57 Diagnósticos integrados ........................................... 59 Problemas comunes ................................................. 60 Problemas específicos del producto...........................
Acerca del monitor Contenido del paquete Su monitor se envía con los componentes mostrados en la tabla siguiente. Si falta algún componente, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Dell. Para más información, consulte Ponerse en contacto con Dell. NOTA: Algunos artículos pueden ser opcionales y no incluirse con el monitor. Algunas características pueden no estar disponibles en determinados países.
Cable de alimentación (varía en función del país) Cable DisplayPort (DisplayPort a DisplayPort) *USB Type-C® a Tipo-C Cable Gen1 (1,8 m) Cable USB Tipo-C a Tipo-A (1,8 m) • Guía de instalación rápida • Información de seguridad, medioambiental y de normativas • Tira de velcro NOTA: *USB Type-C® y USB-C® son marcas comerciales registradas de USB Implementers Forum.
Características del producto El monitor Dell P2721Q tiene una matriz activa, un transistor de película fina (TFT), pantalla de cristal líquido (LCD) y retroiluminación de LED. Las características del monitor incluyen: • pantalla con un área visualizable de 68,47 cm (27,0 in), medidas en diagonal. Resolución de 3840 x 2160 (16:9) y, además, compatibilidad con pantalla completa para resoluciones más bajas. • Ángulo de visión amplio que permite la visualización desde una posición de pie o sentado.
Identificar las partes y controles Vista frontal Vista posterior 23 Eti-queta Descripción indicador LED 1 2 Botón de encendido y apagado 3 Palanca de mando Uso La luz blanca fija indica que el monitor está encendido y funciona con normalidad. La luz blanca intermitente indica que el monitor se encuentra en el modo de espera. Para encender o apagar el monitor. Úsela para controlar el menú OSD.
Vista posterior 1 2 3 4 5 Vista posterior con el pedestal del monitor Etiqueta Descripción Uso 1 Orificios de instalación VESA (100 mm x 100 mm - detrás de la tapa VESA acoplada) Monitor para instalación en pared utilizando el kit de instalación en pared compatible con VESA (100 mm x 100 mm). 2 Etiqueta sobre normativas Enumera las autorizaciones de organismos reguladores. 3 Botón de liberación del pedestal Permite liberar el pedestal del monitor.
Vista inferior 1 2 3 4 56 7 8 Vista inferior sin el pedestal del monitor Etiqueta Descripción 2 Ranura para cierre de seguridad Conector de alimentación 3 Bloqueo del pedestal 4 Puerto HDMI 5 DisplayPort 1 6 7 8 Uso Permite proteger el monitor con un cierre de seguridad (cierre de seguridad no incluido). Conecte el cable de alimentación (suministrado con el monitor). Para fijar la base al monitor empleando un tornillo M3 x 6 mm (no suministrado). Conecte su ordenador con el cable HDMI 2.0.
Especificaciones del monitor Modelo Tipo de pantalla Tecnología del panel Relación de aspecto Imagen visible Diagonal Ancho (área activa) Alto (área activa) Área total Densidad de píxeles Píxeles por pulgada (PPI) Ángulo de visión Salida de luminancia Relación de contraste Recubrimiento de la cubierta Retroiluminación Tiempo de respuesta (gris a gris) Profundidad de color Espectro de color Dispositivos incorporados Conectividad P2721Q LCD TFT UHD Tecnología de conmutación en el mismo plano 16:9 684,66 mm (
Ancho de marco (borde del monitor hasta el área activa) Ajuste de Altura Inclinación del pedestal Giro Pivote Compatibilidad con el administrador de visualización de Dell Seguridad 7,4 mm (arriba) 7,4 mm (izquierda y derecha) 17,7 mm (abajo) 150 mm -5° a 21° -45° a 45° -90° a 90° Fácilmente organizable y otras funciones clave Ranura de bloqueo de seguridad (cerradura de cable vendido por separado) Especificaciones de la resolución Modelo Intervalo de escaneado horizontal Intervalo de escaneado vertical R
Modos de visualización predefinidos Modo de visualización Frecuencia horizontal (kHz) Frecuencia vertical (Hz) Reloj de píxeles (MHz) VESA, 720 x 400 VESA, 640 x 480 VESA, 640 x 480 VESA, 800 x 600 VESA, 800 x 600 VESA, 1024 x 768 VESA, 1024 x 768 VESA, 1152 x 864 VESA, 1280 x 1024 VESA, 1280 x 1024 VESA, 1600 x 900 VESA, 1920 x 1080 VESA, 2048 x 1280 VESA, 2560 x 1440 VESA, 3840 x 2160 VESA, 3840 x 2160 VESA, 3840 x 2160 31,5 31,5 37,5 37,9 46,9 48,4 60 67,5 64 80 60 67,5 78,9 88,8 67,5 135 133,3 70,
Especificaciones eléctricas Modelo P2721Q Señales de entrada de vídeo • USB Tipo-C/DisplayPort, 600 mV para cada línea diferencial, impedancia de entrada de 100 Ω por para diferencial • HDMI 2.0, 600 mV para cada línea diferencial, impedancia de entrada de 100 Ω por para diferencial • DisplayPort 1.
Características físicas Modelo Tipo de cable de señal P2721Q • Cable DP a DP de 1,8 m • Cable USB Tipo-C (C a C) de 1,8 m • Cable USB Tipo-C (C a A) de 1,8 m NOTA: Los monitores Dell están diseñados para funcionar de manera óptima con los cables de vídeo que se suministran con el monitor.
Características medioambientales Modelo P2721Q Estándares compatibles • Monitor con la certificación ENERGY STAR • Cuando proceda, registrado en EPEAT. El registro EPEAT varía según el país. Consulte www.epeat.net para obtener información sobre el estado de registro por país. • Compatibilidad con RoHS • Pantallas con la certificación TCO • Monitor libre de BFR/PVC (cables externos excluidos) • Cumple los requisitos de corriente de fuga NFPA 99. • Cristal sin arsénico y sin mercurio solamente en el panel.
Asignaciones de contactos Conector DisplayPort Número de contacto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Lado de 20 contactos del cable de señal conectado ML3 (n) TIERRA ML3 (p) ML2 (n) TIERRA ML2 (p) ML1 (n) TIERRA ML1 (p) ML0 (n) TIERRA ML0 (p) TIERRA TIERRA AUX (p) TIERRA AUX (n) Detección de conexión en caliente Re-ALIMENTACIÓN +3,3 V DP_PWR 18 │ Acerca del monitor
Conector HDMI Número Pin 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Lado de 19 contactos del cable de señal conectado TMDS DATA 2+ BLINDAJE TMDS DATA 2 TMDS DATA 2TMDS DATA 1+ BLINDAJE TMDS DATA 1 TMDS DATA 1TMDS DATA 0+ BLINDAJE TMDS DATA 0 TMDS DATA 0RELOJ TMDS+ BLINDAJE DE RELOJ TMDS RELOJ TMDS CEC Reservado (sin contacto en el dispositivo) RELOJ DDC (SCL) DDC DATA (SDA) Tierra DDC/CEC ALIMENTACIÓN +5 V DETECCIÓN DE CONEXIÓN EN CALIENTE Acerca del monitor │ 19
Puerto USB Tipo-C Número de Señal A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 A11 A12 TIERRA SSTXp1 SSTXn1 VBUS SC1 Dp1 Dn1 SBU1 VBUS SSRXn2 SSRXp2 TIERRA 20 │ Acerca del monitor Número de Señal B12 B11 B10 B9 B8 B7 B6 B5 B4 B3 B2 B1 TIERRA SSTXp1 SSTXn1 VBUS SSU2 Dn1 Dp1 SC2 VBUS SSRXn2 SSRXp2 TIERRA
Función Conectar y listo Puede instalar el monitor con cualquier sistema compatible con la funcionalidad Conectar y listo. El monitor proporciona automáticamente a su PC los datos de identificación de visualización extendida (EDID, Extended Display Identification Data) utilizando protocolos de canal de datos de visualización (DDC, Display Data Channel) para que el sistema pueda configurarse automáticamente y optimizar la configuración del monitor. Muchas de las instalaciones del monitor son automáticas.
Puerto descendente USB 3.
Puerto descendente USB 2.0 Número Pin 1 2 3 4 Lado de 4 contactos del conector VCC DMD DPD TIERRA NOTA: La funcionalidad USB 3.2 Gen1 (5Gbps) requiere un ordenador compatible con USB 3.2 Gen1 (5Gbps). NOTA: Los puertos USB del monitor solo funcionan cuando el monitor está encendido o en el modo de ahorro de energía. En el modo de ahorro de energía, si el cable USB (Tipo-C a Tipo-C) está enchufado, los puertos USB pueden funcionar con normalidad. En otro caso, siga la configuración OSD de USB.
Instrucciones de mantenimiento Limpieza del monitor PRECAUCIÓN: Lea y siga las instrucciones de seguridad antes de limpiar el monitor. ADVERTENCIA: Antes de limpiar el monitor, desenchufe el cable de alimentación de la toma de corriente eléctrica. Para obtener información acerca de las mejores prácticas, siga las instrucciones de la lista siguiente cuando desempaquete, limpie o manipule el monitor: • Para limpiar la pantalla antiestática, humedezca ligeramente un paño suave y limpio con agua.
Instalar el monitor Acoplar el pedestal NOTA: El pedestal no está instalado de fábrica cuando el producto se comercializa. NOTA: Las siguientes instrucciones solamente se aplican para acoplar el pedestal que se envió con el monitor. Si acopla el pedestal que adquirió en cualquier otro lugar, siga las instrucciones de instalación incluidas con dicho pedestal. Para fijar al pedestal del monitor: 1.
6. Levante la bolsa de PE como se muestra para dejar al descubierto el área VESA para el ensamblaje del pedestal. 7. Acople el ensamblaje del pedestal al monitor. a. I nserte las dos pestañas que contiene el extremo superior del pedestal en el surco situado en la parte posterior del monitor. b. Presione el pedestal hacia abajo hasta que quede encajado en su lugar.
8. Ponga el monitor de pie. NOTA: Levante el monitor con cuidado para evitar que se resbale o caiga. 9. Quite la bolsa de PE del monitor.
Conectar el monitor ADVERTENCIA: Antes de empezar con cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad. NOTA: Los monitores Dell están diseñados para funcionar de manera óptima con los cables de la caja suministrados por Dell. Dell no garantiza la calidad y el rendimiento del vídeo cuando se utilizan cables que no son de Dell. NOTA: Pase los cables a través de la ranura de administración de cables antes de conectarlos.
Conectar el cable DisplayPort DP DP Conectar el cable USB Tipo-C (C a C) El puerto USB Tipo-C del monitor: • Se puede utilizar como USB Tipo-C o DisplayPort 1.2, alternativamente. • Admite Entrega de energía (PD) USB, con perfiles de hasta 65 W.
Conectar el cable USB Tipo-C (C a A) USB Type-C USB Organizar los cables Tras acoplar todos los cables necesarios a su monitor y PC, (consulte la sección Conectar el monitor correspondiente a la conexión de los cables), organice todos ellos tal y como se muestra anteriormente.
Extraer el pedestal del monitor NOTA: Para evitar arañazos en la pantalla LCD cuando quite el pedestal, asegúrese de que el monitor está colocado sobre una superficie suave y limpia. NOTA: Las siguientes instrucciones solamente se aplican para acoplar el pedestal que se envió con el monitor. Si acopla el pedestal que adquirió en cualquier otro lugar, siga las instrucciones de instalación incluidas con dicho pedestal. Para quitar el pedestal: 1. Ubique el monitor sobre un paño suave o un cojín. 2.
Instalación en pared VESA (opcional) (Dimensiones del tornillo: M4 x 10 mm). Consulte las instrucciones incluidas con el kit de montaje en pared compatible con VESA. 1. Coloque el panel del monitor en un paño suave o cojín, sobre una mesa plana y estable. 2. Desmonte el pedestal. (Consulte la sección Extraer el pedestal del monitor) tilice un destornillador Phillips para retirar los cuatro tornillos que fijan la cubierta 3. U de plástico 4.
Utilizar el monitor Encender el monitor Presione el botón Alimentación para encender el monitor. Utilizar los controles del panel trasero Utilice la palanca de mando situada en la parte posterior del monitor para ajustar la configuración.
Tecla de acceso directo 1 Tecla de acceso directo 2 Tecla de acceso directo 3 La siguiente tabla describe los botones la palanca de mando: Palanca de mando 1 Descripción Presione el botón Entrada para seleccionar las diferentes señales de vídeo que se pueden conectar al monitor. Tecla de acceso directo/Fuente de entrada Utilice este botón para elegir modos de color predefinidos en una lista.
Botón del panel frontal Utilice los botones situados en el panel frontal del monitor para ajustar la configuración de la imagen. Palanca de mando Arriba Descripción Utilice el botón Arriba para ajustar (aumentar intervalos) elementos del menú OSD. Abajo Utilice el botón Abajo para ajustar (reducir intervalos) elementos del menú OSD. Izquierda Para todos los primeros niveles de la lista de menús, la flecha Izquierda saldrá o cerrará el menú OSD.
Utilizar el menú en pantalla (OSD) Acceder al sistema de menús NOTA: Si cambia la configuración y, a continuación, entra en otro menú o sale del menú OSD, el monitor guardará automáticamente los cambios. Estos cambios también se guardan si cambia la configuración y, a continuación, espera a que el menú OSD desaparezca. 1. Seleccione el icono para abrir el menú OSD y mostrar el menú principal. 2. P ulse los botones o para desplazarse entre las opciones.
Ico- Menú y no submenús Descripción Brightness/ Contras (Brillo/ Contraste) Utilice este menú para activar los ajustes Brillo/Contraste. Brillo Brillo ajusta la luminiscencia de la retroiluminación. Presione el botón para aumentar el brillo y presione el botón para reducirlo (mínimo 0/máximo 100). Contraste Ajuste primero el Brillo y después el Contraste solamente si son necesarios más ajustes. para aumentar el contraste y el botón Presione el botón para reducirlo (mínimo 0/máximo 100).
Ico- Menú y no submenús Descripción Input Source (Fuente de entrada) Utilice el menú Fuente de entrada para seleccionar entre señales de vídeo diferentes que se pueden conectar al monitor. *USB-C® 65 W Seleccione la entrada USB-C cuando esté utilizando el conector USB-C. Presione el botón para confirmar la selección. DP Seleccione la entrada DP cuando esté utilizando el conector DisplayPort (DP). Presione el botón para confirmar la selección.
Ico- Menú y no submenús Descripción Color Utilice el menú Color para ajustar el modo de configuración de color. Preset Modes (Modos predefinidos) Le permite elegir modos de color predefinidos en una lista. • Estándar: carga la configuración de color predeterminada del monitor. Se trata del modo predefinido predeterminado. • ComfortView: reduce el nivel de luz azul emitida desde la pantalla para hacer la visión más cómoda para los ojos.
Ico- Menú y no submenús Descripción Preset MoPara reducir el riesgo de tensión ocular y dolor de cuello, brazos, des (Modos espalda y hombros producidos por el uso del monitor durante predefinidos) prolongados períodos de tiempo, le recomendamos que: 1. Establezca la pantalla a una distancia de entre 50 y 70 cm (de 20 a 28 in) de sus ojos. 2. P arpadee con frecuencia para humedecer los ojos o mójese estos con agua después de un uso prolongado del monitor. 3.
Ico- Menú y no submenús Descripción Inout Color Le permite establecer el modo de entrada de vídeo en: Format (For- • RGB: seleccione esta opción si el monitor está conectado a mato de color un ordenador (o reproductor multimedia) utilizando el cable de entrada) USB-C, DisplayPort o HDMI. • YPbPr: seleccione esta opción si el reproductor multimedia solo admite la salida YPbPr. para confirmar la selección.
Ico- Menú y no submenús Descripción Display (Pantalla) Utilice el menú Pantalla para ajustar la imagen. Aspect Ratio (Relación de aspecto) Permite ajustar el formato de imagen en Panorámico 16:9, 4:3 o 5:4. Sharpness (Nitidez) Esta función puede hacer que la imagen parezca más intensa o más suave. o para ajustar la nitidez entre los valores "0" y Utilice "100". Response Permite establecer el parámetro Tiempo de respuesta en Time (Tiempo Normal o Rápido.
Ico- Menú y no submenús Descripción Menu (Menú) Seleccione esta opción para ajustar la configuración del menú OSD como, por ejemplo, los idiomas de dicho menú OSD, la cantidad de tiempo que el menú permanece en pantalla, etc. Language (Idioma) Establece uno de los ocho idiomas para los menús OSD (Inglés, Español, Francés, Alemán, Portugués de Brasil, Ruso, Chino simplificado o Japonés).
Ico- Menú y no submenús Lock (Bloqueo) Descripción Con los botones de control del monitor bloqueados, puede evitar que las personas accedan a los controles. También impide la activación accidental de varios monitores colocados uno junto a otro. • B otones de menú: todos los botones de menú o función (excepto el botón Alimentación) están bloqueados y el usuario no puede acceder a ellos. • Botón de alimentación: solamente se bloquea el botón Alimentación y el usuario no puede acceder a él.
Ico- Menú y no submenús Descripción Personalize (Personalizar) La selección de esta opción le permite establecer tres teclas de acceso directo y la función del indicador LED de alimentación.
Ico- Menú y no submenús Others (Otros) Descripción Seleccione esta opción para ajustar la configuración OSD, como DDC/CI, Preparación LCD, etc. Display Info Muestra la configuración actual del monitor. (Información de la pantalla) DDC/CI DDC/CI (Display Data Channel/Command Interface) permite que los parámetros del monitor (brillo, balance de color, etc.) se puedan ajustar por medio del software del ordenador. Puede deshabilitar esta función seleccionando Deshabilitar.
Ico- Menú y no submenús Descripción LCD Conditioning (Acondicionamiento de la pantalla LCD) Esta función ayuda a reducir los casos menores de retención de imagen. Dependiendo del grado de retención de imagen, el programa puede tardar cierto tiempo para ejecutarse. Puede habilitar esta característica seleccionando la opción Activar. Firmware Versión de firmware. Service Tag (Etiqueta de servicio) Muestra la etiqueta de servicio del monitor.
Mensajes de advertencia OSD Cuando el monitor no admita un determinado modo de resolución, aparecerá el siguiente mensaje: Esto significa que el monitor no puede sincronizarse con la señal que está recibiendo desde el PC. Consulte la sección Especificaciones del monitor para conocer los intervalos de frecuencia horizontal y vertical que puede manejar este monitor. El modo recomendado es 3840 x 2160. NOTA: El mensaje puede ser ligeramente diferente en función de la señal de entrada conectada.
Cuando el monitor entre en el modo de ahorro de energía, se mostrará el siguiente mensaje: Activa su PC y reactive el monitor para acceder al menú OSD. NOTA: El mensaje puede ser ligeramente diferente en función de la señal de entrada conectada. El menú OSD solamente funciona en el modo de funcionamiento normal.
El cuadro de diálogo del mensaje de advertencia de alimentación siguiente se aplicará a las funciones Brillo la primera vez que el usuario ajuste el nivel de brillo por encima del nivel predeterminado. Se muestra un mensaje mientras el cable compatible con el modo alterno DP se conecta al monitor en las siguientes condiciones: • Cuando Selección automática para USB-C se establece en Mensaje para varias entradas. • Cuando el cable USB-C se conecta al monitor.
Cuando seleccione "Sí" para restablecer la configuración predeterminada, aparecerá el siguiente mensaje: Consulte la sección Solucionar problemas para obtener más información.
Establecer la resolución máxima Para establecer la resolución máxima del monitor: En Windows® 7, Windows® 8 y Windows® 8.1: 1. Para Windows® 8 y Windows® 8.1 únicamente, seleccione el icono dinámico del escritorio para cambiar al escritorio clásico. 2. Haga clic con el botón secundario en el escritorio y haga clic en Resolución de pantalla. 3. Haga clic en la lista desplegable Resolución de pantalla y seleccione 3840 x 2160. 4. Haga clic en Aceptar. En Windows® 10: 1.
Uso de la inclinación, la rotación y la extensión vertical NOTA: Las siguientes instrucciones solamente se aplican para acoplar el pedestal que se envió con el monitor. Si acopla el pedestal que adquirió en cualquier otro lugar, siga las instrucciones de instalación incluidas con dicho pedestal. Inclinación y pivote giratorio Con el pedestal acoplado al monitor, puede inclinar y girar este para conseguir el ángulo de visión más cómodo.
Girar el monitor Antes de girar el monitor, debe extenderlo verticalmente (Extensión vertical) e inclinarlo hacia arriba totalmente para evitar golpear el borde inferior del mismo.
Girar en el sentido contario a las agujas del reloj NOTA: Para usar la función Rotación de la pantalla (y habilitar la vista horizontal o vertical) con un PC Dell, necesitará un controlador de gráficos actualizado no incluido con el monitor. Para descargar el controlador de gráficos, vaya a www.dell.com/support y vea la sección Descargar para controladores de vídeo para obtener las actualizaciones más recientes de controladores.
Ajustar la configuración de rotación de la pantalla del sistema Después de girar el monitor, es necesario completar el procedimiento que se indica a continuación para ajustar la configuración de rotación de la pantalla del sistema. NOTA: Si está usando el monitor con un PC de otro fabricante, deberá visitar el sitio web de controladores de gráficos o el del fabricante de su PC para obtener información acerca de la rotación del contenido de la pantalla. Para ajustar los parámetros de rotación de pantalla: 1.
Solucionar problemas ADVERTENCIA: Antes de empezar con cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad. Comprobación automática El monitor le proporciona una función de comprobación automática que comprueba si el monitor funciona adecuadamente. Si el monitor y su PC están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la comprobación automática del monitor llevando a cabo los pasos siguientes: 1. Apague tanto su PC como el monitor. 2.
Diagnósticos integrados El monitor cuenta con una herramienta de diagnósticos integrados que ayuda a determinar si las anomalías de la pantalla que está experimentando son un problema inherente al monitor o a su PC y tarjeta de vídeo. Para ejecutar los diagnósticos integrados: 1. Asegúrese de que la pantalla está limpia, es decir, no tiene partículas de polvo en su superficie. antenga presionada la dirección Arriba, Abajo, Izquierda o Derecha durante 4 2.
Problemas comunes La tabla siguiente incluye información general sobre problemas comunes del monitor que puede encontrar y las posibles soluciones: Síntomas comunes El problema Soluciones posibles No hay vídeo/ LED de alimentación apagado No hay imagen • A segúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y su PC esté conectado de forma correcta y segura. • Utilizando otro equipo eléctrico, compruebe que la toma de corriente eléctrica funciona correctamente.
Síntomas comunes El problema Soluciones posibles Píxeles desaparecidos La pantalla LCD tiene puntos • Apague y vuelva a encender la unidad. • Un píxel permanentemente apagado es un defecto natural que puede darse en la tecnología LCD. • Para obtener más información acerca de la política de calidad y píxeles del monitor Dell, consulte el sitio de soporte técnico de Dell en: www.dell.com/support/monitors.
Síntomas comunes El problema Soluciones posibles Problemas intermitentes El monitor se enciende y se apaga de forma aleatoria • A segúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y su PC esté conectado de forma correcta y segura. • Restablezca la configuración de fábrica del monitor. • Ejecute la comprobación de la función de comprobación automática para determinar si este problema intermitente también ocurre en el modo de comprobación automática.
Problemas específicos del producto Síntomas comunes El problema Soluciones posibles La imagen de la La imagen está • Compruebe la configuración Relación de pantalla es demasiado centrada en la aspecto en el menú OSD Pantalla. pequeña pantalla, pero no • Restablezca la configuración de fábrica ocupa toda el área del monitor.
Síntomas comunes El problema Soluciones posibles No cargue cuando utilice la conexión USB-C con el ordenador de sobremesa, portátil, etc. No hay carga • C ompruebe si el dispositivo admite uno de los perfiles de carga de 5 V, 9 V, 15 V o 20 V. • Compruebe si el ordenador portátil necesita un adaptador de alimentación de más de 65 W. • Si el ordenador portátil necesita un adaptador de alimentación de más de 65 W, es posible que no se cargue con la conexión USB-C.
Problemas específicos de la interfaz Bus de serie universal (USB) Síntomas comunes El problema Soluciones posibles La interfaz USB no funciona Los periféricos USB • Compruebe que su monitor está no funcionan encendido. • Vuelva a conectar el cable ascendente al PC. • Vuelva a conectar los periféricos USB (conector descendente). • Apague y vuelva a encender el monitor. • Reinicie el PC.
Apéndice ADVERTENCIA: Instrucciones de seguridad ADVERTENCIA: La utilización de los controles, ajustes o procedimientos de forma diferente a como se especifica en esta documentación puede producir descargas eléctricas y/o representar un peligro mecánico para los componentes. Para obtener información sobre las instrucciones de seguridad, consulte Información sobre seguridad, medioambiental y reguladora (SERI). Avisos FCC (solo para EE. UU.
