Dell P2721Q 显示器 用户指南 显示器型号： P2721Q 认证型号： P2721Qf
注：“注”表示可以帮助您更好使用显示器的重要信息。 注意：“注意”表示如果不按照说明进行操作，可能造成硬件损坏或数据丢失。 警告：“警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害或死亡。 版权所有 © 2020 Dell Inc或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 及其他商标归 Dell Inc.
目录 关于显示器 ........................................................6 物品清单 ................................................................... 6 产品特性 ................................................................... 8 识别部件和控件 ......................................................... 9 前视图 .................................................................................. 9 后视图 ................................................................................. 10 侧视图 .............................................
维护指南 .................................................................. 24 清洁显示器........................................................................... 24 安装显示器 .......................................................25 安装支架 .................................................................. 25 连接显示器............................................................... 28 连接 HDMI 线（选装）........................................................... 28 连接 DisplayPort（DisplayPort 接 DisplayPort）线...................
疑难解答 ..........................................................57 自检 ........................................................................ 57 内置诊断 .................................................................. 59 常见问题 .................................................................. 60 产品特定问题 ........................................................... 62 通用串行总线（USB） 特定问题 ................................. 64 附录 ................................................................66 FCC 声明（仅限美国）和其他管制信息 ..
关于显示器 物品清单 显示器附带下表列出的组件。如果缺失任何组件，请联系 Dell 技术支持部门。有关 详细信息，请参阅联系 Dell。 注：有些物品可能是选购件，显示器在出厂时不附带它们。一些功能在特定国家 （地区）可能并不提供。 注：如果安装从其他任何来源采购的支架，请按照其附带的设置说明操作。 显示屏 支架支撑臂 底座 电源线（各国不同） 6 │ 关于显示器
DisplayPort 线 （DisplayPort 接 DisplayPort） *USB Type-C® 接 Type-C Gen1 线（1.8 m） USB Type-C 接 Type-A 线 （1.
产品特性 Dell P2721Q 显示器采用有源矩阵、薄膜晶体管（TFT）、液晶显示屏（LCD） 和 LED 背光灯。显示器特性包括： • 68.47cm （27.0 英寸）可视区域（对角测得）。3840 x 2160（16:9） 分 辨率，支持低分辨率下全屏。 • 可视角度较宽，便于坐着或站着观看。 • 色域为 99% sRGB。 • 通过 Type-C、DisplayPort 和 HDMI 端口进行数字连接。 • 倾斜、旋转、高度和旋转调节功能。 • 可拆卸支架和视频电子标准协会（VESA） 100 mm 安装孔，安装方式灵 活。 • 配有一个 Type-C 上行端口和四个 USB 下行端口。 • 即插即用能力（需系统支持）。 • 屏幕显示（OSD） 调整，便于轻松设置和优化屏幕。 • 电源和 OSD 按钮锁。 • 防盗锁插槽。 • 支架锁。 • 待机模式下 ≤0.
识别部件和控件 前视图 后视图 23 标签 说明 1 LED指示灯 2 3 打开/关闭电源按钮 摇杆 使用 白光保持亮起提示监视器已开启且功能 正常。白光闪烁提示监视器处于待机模 式。 开启或关闭监视器。 此设置项用于控制OSD菜单。 关于显示器 │ 9
后视图 1 2 3 4 5 带显示器支架的后视图 标签 2 3 说明 VESA 安装孔（100 mm x 100 mm - 后面装有 VESA 盖板） 管制标签 支架松开按钮 4 条形码、序列号和服务标签 5 走线槽 1 侧视图 10 │ 关于显示器 使用 使用兼容 VESA 的壁挂套件（100 mm x 100 mm） 的壁挂式显示器。 列出管制批准。 松开显示器的支架。 如需联系 Dell 寻求技术帮助，请参 考此标签。 将线缆穿过该槽以便整理线缆。
底视图 1 标签 1 2 3 4 5 6 7 8 2 3 4 56 7 8 无显示器支架的底视图 说明 使用 使用防盗锁确保显示器的安全（不附带防盗 防盗锁插槽 锁）。 电源端口 连接电源线（随显示器附带）。 使用 M3 x 6 mm 螺丝（不包含螺丝）将底座 支架锁 锁定到显示器上。 HDMI 端口 通过 HDMI 2.0 线连接计算机。 通过 DisplayPort 线（随显示器附带）连接计 DisplayPort 算机。 使用 USB Type-C 线（Type-C 接 Type-C）连 接计算机。 使用 DP 1.2 的备用模式支持最高分辨率 3840 X 2160 @ 60 Hz、PD 20 V/3.25 A、15 V/3 USB Type-C A、9 V/3 A、5 V/3 A。 注：USB Type-C 线（Type-C 接 Type-C）仅 支持 USB 2.0，USB C 接 A 线可以支持 USB 3.2 Gen1（5Gbps）。 连接 USB 设备。 USB 2.
显示器规格 型号 屏幕类型 面板技术 宽高比 可视图像 对角线 宽度（有效显示区 域）高度（有效显示 区域）总面积 像素点距 每英寸像素（PPI） 可视角度 明亮度输出 对比度 面板涂层 背光灯 响应时间 （灰色到灰色） 颜色深度 色域 内置设备 连接 12 │ 关于显示器 P2721Q UHD TFT LCD 同面场切换技术 16:9 684.66 mm（26.96英寸） 596.74 mm（23.49英寸） 335.66 mm（13.21英寸） 200301.75 mm²（310.30 英寸²） 0.1554 mm x 0.1554 mm 163 178°（垂直）（典型值） 178°（水平）（典型值） 350 cd/m²（典型值） 1,000:1（典型值） AG 型，3H 硬化镀膜，Haze 25 白色 LED 边缘灯系统 5 ms（快速） 8 ms（正常） 10.7亿色 sRGB 99% N/A • 1 x HDMI 端口，2.0 版本 • 1 x DisplayPort 端口，1.2 版本 • 1 x USB Type-C（备用模式使用 DisplayPort 1.2 、USB 3.
边框宽度（显示器边 缘到有效显示区域） 7.4 mm（顶部） 7.4 mm（左/右） 17.
预设显示模式 显示模式 VESA，720 x 400 VESA，640 x 480 VESA，640 x 480 VESA，800 x 600 VESA，800 x 600 VESA，1024 x 768 VESA，1024 x 768 VESA，1152 x 864 VESA，1280 x 1024 VESA，1280 x 1024 VESA，1600 x 900 VESA，1920 x 1080 VESA，2048 x 1280 VESA，2560 x 1440 VESA，3840 x 2160 VESA，3840 x 2160 VESA，3840 x 2160 14 │ 关于显示器 水平频率 （kHz） 31.5 31.5 37.5 37.9 46.9 48.4 60 67.5 64 80 60 67.5 78.9 88.8 67.5 135 133.3 垂直频率 （Hz） 70.1 59.9 75 60.3 75 60 75 75 60 75 60 60 59.9 60 30 60 60 像素时钟 （MHz） 28.3 25.2 31.5 40 49.5 65 78.
电气规格 型号 视频输入信号 P2721Q • USB Type-C /DisplayPort，600 mV/差分线路，100 Ω 输入阻抗/差分对 • HDMI 2.0，600 mV/差分线路，100 Ω 输入阻抗/差 分对 • DisplayPort 1.2，600 mV/差分线路，100 Ω 输入阻 抗/差分对 交流输入电压/频 100 VAC 至 240 VAC / 50 Hz 或 60 Hz ± 3 Hz / 2.5 A 率/电流 电涌电流 • 120 V：0°C（冷启动）时 30 A（最大值） • 240 V：0°C（冷启动）时 60 A（最大值） 功耗 0.20 W（关闭模式）1 0.25 W（待机模式）1 21.8 W（开启模式）1 138 W(Max)2 22 W( Pon)3 66.7 kWh (TEC)3 1 根据EU 2019/2021 和 EU 2019/2013中的定义。 最大亮度和反差度设置 3 Pon：开启模式的功耗定义依照能源之星8.0版。 TEC：以千瓦时表示的总电能消耗定义依照能源之星8.
物理特性 P2721Q • DP 接 DP 线 1.8 m • USB Type-C 线（Type-C 接 Type-C） 1.8 m • USB Type-C 线（Type-C 接 Type-A） 1.8 m 注：Dell 显示器在使用随附的视频线时才能达到最佳工作状态。由于 Dell 无法控制市场中的其他线缆供应商、材料类型、连接器和这些线缆的制造 工艺，Dell 不保证非 Dell 显示器附带的视频线的视频性能。 尺寸（含支架） 高度（伸长） 535.2 mm（21.07 英寸） 高度（缩回） 385.2 mm（15.17 英寸） 宽度 611.6 mm（24.08英寸） 厚度 185.0 mm（7.28 英寸） 尺寸（不含支架） 高度 360.7 mm（14.20 英寸） 宽度 611.6 mm（24.08英寸） 厚度 52.1 mm（2.05 英寸） 支架尺寸 高度（伸长） 428.3 mm（16.86 英寸） 高度（缩回） 381.5 mm（15.02 英寸） 宽度 268.0 mm（10.55 英寸） 厚度 185.0 mm（7.28 英寸） 体重 重量（含包装） 9.7 kg（21.
环境特性 型号 P2721Q 符合标准 • 经 ENERGY STAR 认证的显示器 • 经过 EPEAT 注册，若适用。EPEAT 注册过程因国家不同而有所差异。 如需了解详情，请登录 www.epeat.net 查看产品在特定国家的注册状 态。 • 符合 RoHS 标准 • 经 TCO 认证的显示器 • 不含 BFR/PVC 的显示器（不包括外部线缆） • 满足 NFPA 99 漏电要求。 • 玻璃不含砷，仅面板不含汞 温度 工作时 0°C 到 40°C（32°F 到 104°F） 不工作时 -20°C 到 60°C（-4°F 到 140°F） 储存/运输 湿度 工作时 10% 到 80%（无冷凝） 不工作时 5% 到 90%（无冷凝） 储存/运输 海拔 工作时 5,000 m（16,404 英尺）（最大值） 不工作时 12,192 m（40,000 英尺）（最大值） • 470.6 BTU/小时（最大值） 散热 • 121.
插针分配 DisplayPort 接口 插针编号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 18 │ 所连接信号线的 20 针侧 ML3（n） GND ML3（p） ML2（n） GND ML2（p） ML1（n） GND ML1（p） ML0（n） GND ML0（p） GND GND AUX（p） GND AUX（n） 热插拔检测 Re-PWR +3.
HDMI 接口 插针编号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 所连接信号线的 19 针侧 TMDS DATA 2+ TMDS DATA 2 SHIELD TMDS DATA 2TMDS DATA 1+ TMDS DATA 1 SHIELD TMDS DATA 1TMDS DATA 0+ TMDS DATA 0 SHIELD TMDS DATA 0TMDS CLOCK+ TMDS CLOCK SHIELD TMDS CLOCKCEC 保留（在设备上常开） DDC CLOCK（SCL） DDC DATA（SDA） DDC/CEC 接地 +5 V 电源 热插拔检测 关于显示器 │ 19
USB Type-C 端口 插针 信号 插针 信号 A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 A11 A12 GND SSTXp1 SSTXn1 VBUS CC1 Dp1 Dn1 SBU1 VBUS SSRXn2 SSRXp2 GND B12 B11 B10 B9 B8 B7 B6 B5 B4 B3 B2 B1 GND SSTXp1 SSTXn1 VBUS SSU2 Dn1 Dp1 CC2 VBUS SSRXn2 SSRXp2 GND 20 │ 关于显示器
即插即用功能 您可以在任何支持即插即用的系统中安装此显示器。此显示器自动使用显示数据 通道（DDC） 协议为计算机系统提供其扩展显示标识数据（EDID），以便系统 可以自行配置并优化显示器设置。显示器的大部分安装步骤均自动完成，若需 要，您可以选择不同设置。有关更改显示器设置的更多信息，请参阅操作显示 器。 通用串行总线（USB） 接口 本节介绍显示器提供的 USB 端口的信息。 注：此显示器兼容超速 USB 5 Gbps（USB 3.2 Gen1 ） 和高速 USB 2.0。 SuperSpeed USB 5Gbps（USB 3.2 Gen1） 传输速度 超速 高速 全速 数据率 5 Gbps 480 Mbps 12 Mbps 所支持的最高功率（各端口） 4.5 W 4.5 W 4.5 W 数据率 480 Mbps 12 Mbps 1.5 Mbps 所支持的最高功率（各端口） 2.5 W 2.5 W 2.5 W USB 2.
USB 3.
USB 2.0 下行端口 插针编号 1 2 3 4 接口的 4 针侧 VCC DMD DPD GND 注：USB 3.2 Gen1（5Gbps） 功能要求计算机兼容 USB 3.2 Gen1 （5Gbps）。 注：显示器的 USB 端口只在显示器开启或处于节能模式下才工作。在节能模 式下，如果已经插入 USB 线（Type-C 接 Type-C），USB 端口可以正常工 作。否则，请遵循 USB 的 OSD 设置；如果设置为“在待机时开启”，USB 正常工作，否则，USB 被禁用。如果关闭显示器再将其打开，随附的外设可 能需要几秒钟才能恢复正常功能。 LCD 显示器质量和像素政策 在 LCD 显示器的制造过程中，难以看到且不会影响显示质量或可用性的一个或 多个像素不常处于固定不变的状态。有关 Dell 显示器质量和像素策略的详细信 息，请访问 www.dell.
维护指南 清洁显示器 注意：在清洁显示器前，请阅读安全说明并遵照执行。 警告：在清洁显示器前，请从电源插座上拔下显示器电源线。 为达到最佳实践效果，请在打开包装、清洁或搬运显示器时遵循下表中的说明： • 在清洁防静电屏幕时，将一块干净的软布在水中略微蘸湿。 如果可能，请使用适用于防静电涂层的专用屏幕清洁纸巾或溶剂。切勿使 用苯、稀释剂、氨水、研磨剂或压缩空气。 • 使用略微蘸温水的布清洁显示器。避免使用任何清洁剂，否则可能会在显 示器上留下痕迹。 • 如果在打开显示器包装时发现白色粉末，请用布擦掉。 • 请小心搬运显示器，因为深色显示器比浅色显示器更容易被刮擦和留下明 显的刮痕。 • 为使显示器保持最佳图像质量，请使用动态变化的屏幕保护程序并在不使 用时关闭显示器。 24 │ 关于显示器
安装显示器 安装支架 注：在交货时，厂家并未安装支架。 注：以下说明仅适用于安装显示器附带的支架。如果安装从其他任何来源采购的 支架，请按照其附带的设置说明操作。 安装显示器支架： 1. 按照纸箱折板上的说明从固定支架的上垫上取下支架。 2. 从包装纸箱中取出支架支撑臂和底座。 3. 将底座块完全插入支架槽中。 4. 抬起螺丝柄并顺时针转动螺钉。 5.
6. 拿起 PE 袋，如图所示，以便露出支架组件的 VESA 区域。 7. 将支架组件装在显示器上。 a. 将支架上部的两个卡舌装到显示器背面的槽内。 b.
8. 垂直放置显示器。 注：小心抬起显示器以防滑脱或掉落。 9.
连接显示器 警告：在开始本节中的任何步骤前，请阅读安全说明。 注：Dell 显示器在使用 Dell 提供的引入线时才能达到最佳工作状态。如果使用 非 Dell 原厂线缆，Dell 不保证视频质量和性能。 注：将线缆穿过走线槽，然后，再连接它们。 注：切勿将所有线缆同时连接计算机。 注：图解仅供参考。计算机外观可能存在差异。 将显示器连接计算机： 1.关闭计算机，拔掉电源线。 2.将 DisplayPort、HDMI 或 Type-C 线连接显示器和计算机。 3.启动显示器。 4.
连接 DisplayPort（DisplayPort 接 DisplayPort）线 DP DP 连接 USB Type-C 线（Type-C 接 Type-C） 显示器上的 USB Type-C 端口： • 可以用作 USB Type-C 或 DisplayPort 1.
连接 USB Type-C 线（Type-C 接 Type-A） USB Type-C USB 整理线缆 将所有必要线缆连接显示器和计算机后，（请参阅连接显示器连接线缆）如上所示 整理所有电线。 30 │ 安装显示器
卸下显示器支架 注：为了防止拆卸底座时划伤 LCD 屏幕，请确保将显示器置于柔软、干净的表 面上。 注：以下说明仅适用于安装显示器附带的支架。如果安装从其他任何来源采购的 支架，请按照其附带的设置说明操作。 拆卸支架： 1. 将显示器放在软布或软垫上。 2. 按住支架松开按钮。 3.
VESA 壁挂片（选装） （螺钉尺寸：M4 x 10 mm）。 请参阅兼容 VESA 的壁挂套件随附的说明书。 1. 将显示器面板置于铺有软布或软垫的平稳桌面上。 2. 卸下支架。（请参阅卸下显示器支架） 3. 使用十字头螺丝刀卸下用于固定塑料盖的 4 颗螺钉。 4. 将壁挂套件中的安装托架装到显示器上。 5. 将显示器装在墙上。有关更多信息，请参阅壁挂套件随附的文档。 注：仅限使用 UL、CSA 或 GS 目录中最小重量或承重为 20.
操作显示器 接通显示器电源 按电源按钮启动显示器。 使用后面板控件 使用显示器背面的摇杆调整设置。 操作显示器 │ 33
快捷键 1 快捷键 2 快捷键 3 下表将介绍摇杆： 摇杆 1 说明 使用此按钮从可能连接显示器的视频信号列表中选择。 快捷键/输入源 2 使用此按钮从预设颜色模式列表中选择。 快捷键/预设模式 3 直接访问“亮度”和“对比度”菜单。 快捷键/亮度/对比度 4 使用“菜单”按钮启动屏幕显示（OSD）。请参阅访问 菜单系统。 菜单 使用此按钮退出 OSD 主菜单。 5 退出 34 │ 安装显示器
后面板按钮 使用显示器前面的按钮调整图像设置。 摇杆 1 说明 使用上按钮调整（增大范围）OSD 菜单中的项目。 上 2 使用下按钮调整（减小范围）OSD 菜单中的项目。 下 3 左 对于“菜单”列表中的所有一级菜单，左箭头将退出/关 闭 OSD 菜单。 右 对于“菜单”列表中除一级菜单外的其他所有级别的菜 单，右箭头将转至下一级菜单。 4 5 使用此确定按钮确认选择。 确定 安装显示器 │ 35
使用屏幕显示（OSD） 菜单 访问菜单系统 注：如果更改设置后转到另一菜单或退出 OSD 菜单，显示器自动保存所做的更 改。如果更改设置后等待 OSD 菜单消失，也会保存所做的更改。 1. 选择 图标启动 OSD 并显示主菜单。 2. 按 或 按钮在设置选项间移动。从一个图标移到另一个图标时，选项名 称会高亮显示。有关显示器可用的所有选项的完整列表，请参阅下表。 3. 按一次 或 按钮激活高亮显示的选项。 注：所显示的方向按钮（和确定按钮）可能根据所选菜单发生变化。使用可用按 钮进行选择。 4. 按 或 选择所需参数。 5. 按 进入子菜单，然后，使用 改。 6.
图标 菜单和子菜单 说明 Brightness/ Contrast（亮 度/对比度） 使用此菜单激活亮度/对比度调整。 亮度 亮度调整背光灯的亮度。 按 按钮增加亮度，按 值 100）。 对比度 按钮降低亮度（最小值 0/最大 先调整亮度，然后，只有需要进一步调整时，才调整对比 度。 按钮增加对比度并按 按钮降低对比度（最小值 0/ 按 最大值 100）。 对比度功能调整显示器屏幕的暗色和亮色间的差异程度。 安装显示器 │ 37
图标 菜单和子菜单 Input Source （输入源） *USB-C® DP 说明 使用输入源菜单从可能连接显示器的不同视频信号中选 择。 按钮确 65W 当使用 USB-C 接口时，选择 USB-C 输入。按 认选择。 当使用 DisplayPort（DP） 接口时，选择 DP 输入。按 按钮确认选择。 HDMI 当使用 HDMI 接口时，选择 HDMI 输入。按 选择。 Auto Select （自动选择） 启动此功能以便扫描输入源。 Auto Select for USB-C（针对 USB-C自动选 择） 用于将“针对 USB-C 自动选择”设为： • 多输入提示：始终显示“切换为 USB-C 视频输入”消息供 用户选择是否切换。 • 是：在连接USB-C时，显示器始终不问用户即切换为 USB-C 视频。 • 否：显示器不会从其他可用输入自动切换为 USB-C 视频。 用于重命名任一输入源。 Rename Inputs （重命名输入） Reset Input Source（重置输 入源） 按钮确认 将显示器输入设置恢复为出厂设置。 注：*USB Type-C®和USB-C®均
图标 菜单和子菜单 说明 Color（颜色） 使用颜色菜单调整颜色设置模式。 用于从预设颜色模式列表中选择。 Preset Modes（预设 模式） • 标准：加载显示器的默认颜色设置。这是默认预设模式。 • ComfortView：降低屏幕的蓝光辐射水平，使眼睛在观看 时更舒适。 警告：长期来看，显示器发出的蓝光可能会对人体造成伤 害，例如，数字视疲劳、眼睛疲劳和眼睛受损。 长时间使用显示器可能导致某些身体部位疼痛，例如，颈 部、手臂、后背和肩膀。 安装显示器 │ 39
图标 菜单和子菜单 说明 为降低长期使用显示器而引起眼疲劳和颈部/手臂/后背/肩 Preset Modes（预设 膀疼痛的风险，我们建议您： 模式） 1. 将屏幕置于距离您的眼睛 20 至 28 英寸（50 - 70 cm）的位置。 2. 在长期使用显示器后，频繁眨眼以润湿双眼或用水润 湿双眼。 3. 每隔 2 个小时应有意识地休息 20 分钟。 4. 休息期间，将视线从显示器移开并凝视 20 英尺之外的 远处目标至少 20 秒钟。 5.
图标 菜单和子菜单 说明 用于将视频输入模式设为： Input Color Format（输入 • RGB：当显示器使用 USB-C、DisplayPort 或 HDMI 线连 颜色格式） 接计算机（或媒体播放器）时，选择此选项。 • YPbPr：当媒体播放器只支持 YPbPr 输出时，选择此选 项。 按钮确认选择。 按 色调 此功能可以将视频图像的颜色转为绿色或紫色。它用于调整 所需的肤色。使用 或 在 0 到 100 的范围内调整色。 注：只有选择影片或游戏预设模式时，才能进行色调调整。 饱和度 此功能可以调整视频图像的颜色饱和度。使用 在0 或 到 100 的范围内调整饱和度。 注：只有选择影片或游戏预设模式时，才能进行饱和度调 整。 Reset Color （重置颜色） 将显示器的颜色设置恢复为出厂设置。 安装显示器 │ 41
图标 菜单和子菜单 说明 Display（显 示） 使用显示菜单调整图像。 Aspect Ratio（宽高 比） 将图像比例调成宽屏 16:9、4:3 或 5:4。 Sharpness （锐度） 此功能可使图像看起来更锐利或更柔和。 使用 或 在 0 到 100 的范围内调整锐度。 Response 用于将响应时间设为正常或快速。 Time（响应时 间） 将所有显示设置恢复为出厂预设值。 Reset Display（重置 显示） 42 │ 安装显示器
图标 菜单和子菜单 说明 Menu（菜单） 选择此选项调整 OSD 的设置，例如 OSD 语言、菜单在屏 幕上停留的时间等。 Language（语 言） 将 OSD 显示屏设为八种语言之一（英语、西班牙语、法 语、德语、巴西葡萄牙语、俄语、简体中文或日语）。 Rotation（旋 转） 将 OSD 顺时针和逆时针旋转 90 度。您可以根据显示旋转 调整菜单。 Transparency （透明度） 按 和 按钮选择此选项并更改菜单透明度（最小值 0/ 最大值 100）。 Timer（定时 器） 设置自上次按下按钮后 OSD 保持激活的时长。 使用 或 单位）。 调整滑块，范围是从 5 秒到 60 秒（以 1 秒为 安装显示器 │ 43
图标 菜单和子菜单 说明 Lock（锁定） 在显示器上的控制按钮锁定后，可以防止他人使用控件。其 还能防止意外激活并排放置的多台显示器。 • 菜单按钮：所有菜单/功能按钮（电源按钮除外）均锁定且 用户不能使用。 • 电源按钮：只有电源按钮锁定且用户不能使用。 • 菜单 + 电源按钮：菜单/功能与电源按钮均锁定且用户不 能使用。 默认设置为禁用。 Reset Menu （重置菜单） 44 │ 安装显示器 注：要解锁按钮，请按住“上”、“下”、“左”或“右” 箭头 4 秒钟。 将所有 OSD 设置恢复为出厂预设值。
图标 菜单和子菜单 说明 Personalize（个 性化） 选择此选项以便设置三个快捷键和电源 LED 指示灯功 能。 Shortcut Key 1 （快捷键 1） Shortcut Key2 （快捷键 2） Shortcut Key 3 （快捷键 3） Power Button LED（电源按钮 LED） USB-C Charging 65 W（USB-C 充 65 W） 电 用于从预设模式、亮度/对比度、输入源、宽高比、旋转 或显示信息中选择功能并将其设为快捷键。 Other USB Charging（其他 USB 充电） 用于在显示器“待机”模式下启用或禁用 USB-A 和 USB-C 下行端口充电功能。 注：在较早显示器固件版本中，此选项被称为“USB” 。 Reset Personalization （重置个性化） 将个性化菜单下的所有设置恢复为出厂预设值。 用于开启或关闭电源 LED 指示灯以节省能源。 用于在显示器“关机”模式下启用或禁用始终开启 USB-C 充电功能。 注：在显示器上启用此选项可以通过 USB-C 线（Type-C 接 Type-C）为笔记本电脑充电（即
图标 菜单和子菜单 说明 Others（其 他） 选择此选项以调整 OSD 设置，例如 DDC/CI、 LCD 调整 等。 Display Info （显示信息） DDC/CI 显示显示器的当前设置。 46 │ 安装显示器 DDC/CI（显示数据通道/命令接口）用于通过计算机上的软 件调整显示器设置（亮度、颜色平衡等）。您可以选择关来 禁用此功能。启用此功能后，用户可以获得最佳体验，显示 器可以实现最佳性能。
图标 菜单和子菜单 说明 LCD Conditioning （LCD 调整） 帮助消除轻微的图像残留现象。根据图像残留程度，此程序 可能运行一段时间。您可以选择开来启用此功能。 Firmware （固件） Service Tag （服务标签） 固件版本。 显示显示器的服务标签。在需要电话支持、检查保修状态、 更新 Dell 网站上的驱动程序等时，需要此字符串。 Reset 将其他菜单下的所有设置恢复为出厂预设值。 Others（重置 其他项目） 将所有预设值恢复为默认出厂设置。它们也是 ENERGY Factory Reset（恢复出 STAR® 测试的设置。 厂设置） 安装显示器 │ 47
OSD 警告消息 当显示器不支持特定的分辨率模式时，您会看到以下消息： 这表示显示器无法与它从计算机接收的信号同步。有关此显示器支持的水平和垂直 频率范围，请参阅显示器规格。建议模式为 3840 x 2160。 注：根据所连接的输入信号，此消息可能稍有不同。 在禁用 DDC/CI 功能前，您会看到以下消息。 在激活 锁定 功能前，您会看到以下消息。 注：根据所选设置，此消息可能稍有不同。 48 │ 安装显示器
当显示器进入节能模式时，会显示以下消息： 激活计算机，“唤醒”显示器以进入 OSD。 注：根据所连接的输入信号，此消息可能稍有不同。 只有在正常操作模式时，OSD才起作用。如果在主动关闭模式下按除电源按钮外的 其他任何按钮，根据所选输入显示以下消息： 激活计算机和显示器以进入 OSD。 注：根据所连接的输入信号，此消息可能稍有不同。 如果选择 USB-C、DP 或 HDMI 输入但未连接相应线，会显示以下浮动对话框。 注：根据所连接的输入信号，此消息可能稍有不同。 安装显示器 │ 49
在用户首次将亮度值调至默认值以上时，以下电源警告消息框应适用于亮度功能。 在以下情况下，如果支持 DP 备用模式的线缆连接显示器，将显示一条消息： • 当针对 USB-C 自动选择被设成多输入提示时。 • 当 USB-C 线连接显示器时。 当选择恢复出厂设置时，将显示以下消息： 50 │ 安装显示器
当选择“是”以便恢复默认设置时，将显示以下消息： 有关更多信息，请参阅故障排除。 安装显示器 │ 51
设置最大分辨率 设置显示器的最大分辨率： 在 Windows® 7、Windows® 8、Windows® 8.1 中： 1. 只有在 Windows® 8 和 Windows® 8.1 中，才选择桌面平铺以切换到经典桌 面。 2. 右键单击桌面，然后，单击屏幕分辨率。 3. 单击屏幕分辨率下拉列表，选择 3840 x 2160。 4. 单击确定。 在 Windows® 10 中： 1. 右键单击桌面，然后，单击显示设置。 2. 单击高级显示设置。 3. 单击分辨率下拉列表，选择 3840 x 2160。 4. 单击应用。 如果未看到3840 x 2160 选项，可能需要更新显卡驱动程序。根据计算机的情况，完 成以下任一步骤： 如果您使用 Dell 台式机或便携式计算机： • 访问 www.dell.
使用倾斜、旋转和垂直展开 注：以下说明仅适用于安装显示器附带的支架。如果安装从其他任何来源采购的 支架，请按照其附带的设置说明操作。 倾斜、旋转 利用连接显示器的支架，您可以倾斜和旋转显示器，以取得最舒服的视角。 注：在交货时，厂家并未安装支架。 垂直伸长 注：支架最大可以垂直伸长到 150 mm。下图说明了如何垂直伸长支架。 150 mm 安装显示器 │ 53
旋转显示器 在旋转显示器前，显示器应完全垂直伸长（垂直伸长）并完全向上倾斜，以防碰撞 显示器的底部边缘。 1 2 顺时针旋转 54 │ 安装显示器
逆时针旋转 注：如果在搭配 Dell 计算机时使用显示旋转功能（横向与纵向视图），则需要 更新的显卡驱动程序（并未随此显示器附带）。要下载显卡驱动程序，请访问 www.dell.
调整系统的旋转显示设置 旋转显示器后，需要完成以下步骤，才能调整系统的旋转显示设置。 注：如果将显示器用于非 Dell 计算机，需要访问显卡驱动程序网站或计算机制造 商网站来查看在显示器上旋转“内容”的信息。 调整旋转显示设置： 1. 右键单击桌面，然后，单击属性。 2. 选择设置选项卡并单击高级。 3. 如果配备 ATI 显卡，请选择旋转选项卡并设置首选的旋转。 4. 如果配备 NVIDIA 显卡，请单击 NVIDIA 选项卡，从左栏中选择 NVRotate， 然后，选择首选的旋转。 5. 如果使用 Intel® 显卡，请选择 Intel 显卡选项卡，单击图形属性 ，选择旋转选 项卡，然后，设置首选的旋转。 注：如果看不到旋转选项或者该选项无法正常工作，请访问 support 下载显卡的最新驱动程序。 56 │ 安装显示器 www.dell.
疑难解答 警告：在开始本节中的任何步骤前，请阅读安全说明。 自检 此款显示器提供自检功能，您可检查显示器是否工作正常。如果显示器和计算机已 正确连接，但显示器屏幕仍为黑屏，请执行以下步骤来运行显示器自检： 1. 关闭计算机和显示器。 2. 拔出计算机的视频线。 3.
4. 在正常系统操作期间，如果视频线断开或已损坏，也会出现这个对话框。 5.
内置诊断 此显示器有一个内置诊断工具，可帮助您确认所遇到的屏幕异常是显示器问题还是 计算机和显卡问题。 运行内置诊断： 1. 确保屏幕干净（屏幕表面无灰尘颗粒）。 2. 按住“上”、“下”、“左”或“右”箭头 4 秒并等待屏幕上弹出菜单。 3. 使用“上”或“下”箭头选择 并按 确认。诊断程序开始时，出现灰色 测试图案。 4. 仔细检查屏幕是否存在异常。 5. 选择“上”、“下”、“左”或“右”键更改测试图案。 6. 重复第 4 步和第 5 步以检查红色、绿色、蓝色、白色和文本屏幕。 7. 在白色测试屏幕中，检查白色是否均匀并检查白色是否泛绿/泛红等。 8.
常见问题 下表列出您可能遇到的常见显示器问题的一般信息以及可能的解决办法: 常见现象 您遇到的问题 可能的解决办法 无视频/电源 LED 不亮 没有画面 • 确保显示器和计算机之间的视频线连接正确且 牢固。 • 使用其他电气设备确认电源插座是否工作正 常。 • 确保电源按钮完全按下。 • 确保通过输入源菜单选择正确的输入源。 没有视频/电源 没有画面或没有 LED 亮起 亮度 • • • • • 通过 OSD 提高亮度和对比度。 执行显示器自检功能检查。 检查视频线接头插针是否有弯曲或折断。 运行内置诊断。 确保通过输入源菜单选择正确的输入源。 HDMI/ DisplayPort/ USB-C 端口不 输出视频 • 从加密狗/对接设备上拔下 HDMI/ 通过此端口连接 DisplayPort/USB-C 线，然后，将对接的 某些加密狗/对接 Thunderbolt 线插在笔记本计算机上。7 秒后 设备时，在笔记 插上 HDMI/DisplayPort/USB-C 线。 本计算机上插/拔 Thunderbolt 时， 无视频输出。 像素缺失 LCD 屏幕有斑点 60 │ 疑难解答
常见现象 您遇到的问题 可能的解决办法 亮点像素 LCD 屏幕上有亮点 • 关机后再开机。 • 像素永久不亮是 LCD 技术可能出现的一个固 有缺陷。 • 有关 Dell 显示器质量和像素策略的详细信 息，请访问 Dell 支持网站：www.dell.
常见现象 您遇到的问题 可能的解决办法 图像残留（由 淡淡的静态图像阴 • 于显示器长时 影显示在屏幕上 间显示一个静 态图像） • 62 │ 疑难解答 将屏幕设置为屏幕闲置时间超过几分钟后关 闭。可在Windows电源选项或Mac节能设置中 进行调节。 或者，使用动态变化的屏幕保护程序。
产品特定问题 常见现象 您遇到的问题 屏幕画面太小 画面在屏幕居中， • 检查显示菜单 OSD 中的宽高比设置。 但未填满整个显示 • 将显示器恢复为出厂设置。 区域 不能使用后面板上的 屏幕未显示 OSD 摇杆调整显示器 可能的解决办法 • 关闭显示器，拔掉电源线后重新插上， 然后，接通显示器电源。 • OSD 菜单可能已经锁定。按住“上” 、“下”、“左”或“右”箭头 4 秒钟 进行解锁。 按用户控件时没有输 无画面，LED指示 • 检查信号源。通过移动计算机鼠标或按 入信号 灯发白光 键盘上的任意键，确保计算机未处于节 能模式。 • 检查信号线是否正确插入。必要时，重 新插入信号线。 • 重启计算机或视频播放器。 画面未填满整个屏幕 画面无法占满屏幕 • 由于 DVD 具有不同视频格式（宽高比） 高度或宽度 ，显示器可能全屏显示。 • 运行内置诊断。 在使用 USB-C 线连 黑屏 接计算机、笔记本计 算机等时，无画面 • 确认设备的 USB-C 接口能否支持 DP 备 用模式。 • 确认设备是否需要以超过 65 W 的功率 充电。 • 设备的 USB-C 接口不能支持 DP 备用模 式
常见现象 您遇到的问题 可能的解决办法 在使用 USB-C 线连 不充电 接计算机、笔记本计 算机等时，不充电 • 确认设备能否支持 5 V/9 V/15 V/20 V 充 电配置文件之一。 • 确认笔记本计算机是否需要 > 65 W 的 电源适配器。 • 如果笔记本计算机需要 > 65 W 的电源 适配器，可能无法通过 USB-C 连接充 电。 • 确保只使用 Dell 批准的适配器或产品附 带的适配器。 • 确保 USB-C 线并未损坏。 在使用 USB-C 线连 间歇充电 接计算机、笔记本计 算机等时，间歇充电 • 检查设备的最高功耗是否超过 65 W。 • 确保只使用 Dell 批准的适配器或产品附 带的适配器。 • 确保 USB-C 线并未损坏。 使用 DP 线连接 PC 时，无画面 • 确认显卡经过哪项 DP 标准（DP 1.1a 或 DP 1.2）的认证。下载并安装最新的显 卡驱动程序。 • 一些 DP 1.1a 显卡不能支持 DP 1.2 显示 器。进入“输入源”选择下的 OSD 菜 键 8 秒以便将显示 单，按住 DP 选择 器设置从 DP 1.2 改为 DP 1.
通用串行总线（USB） 特定问题 常见现象 您遇到的问题 可能的解决办法 USB 接口不运行 USB 外设不运行 • • • • • • 超速 USB 5Gbps（USB 3.2 Gen1） 接口速度慢 USB 3.2 Gen1 • 确认计算机能够兼容 USB 3.2 Gen1 （5Gbps） 外设速 （5Gbps）。 度慢或不工作 • 一些计算机具有 USB 3.2 Gen1 （5Gbps）、USB 2.0 和 USB 1.1 端口。 确认使用了正确的 USB 端口。 • 重新将上行线连接计算机。 • 重新连接 USB 外设（下行接口）。 • 重启计算机。 在插入 USB 3.2 Gen1（5Gbps） 设备 时，无线 USB 外设 停止工作 无线 USB 外设响 • 增大 USB 3.2 Gen1（5Gbps） 外设与无线 应速度慢或在其与 USB 接收器间的距离。 接收器的距离缩短 • 将无线 USB 接收器放在尽量靠近无线 时工作 USB 外设的地方。 • 使用 USB 延长线将无线 USB 接收器放 在尽量远离 USB 3.
附录 警告：安全说明 警告：如果不按本文档所述使用控件、进行调整或执行其他任何过程，可能导致 电击、触电和/或机械伤害。 有关安全说明的信息，请参阅安全、环境以及管制信息（SERI）。 FCC 声明（仅限美国）和其他管制信息 有关 FCC 声明和其他管制信息，请访问管制符合性网站，网址是 www.dell.com/ regulatory_compliance。 联系 Dell 美国用户请拨打电话 800-WWW-DELL（800-999-3355）。 注：如果您没有可用的 Internet 连接，可在购买发票、包装物、付费单或 Dell 产品宣传页上查找联系信息。 Dell 提供多种在线和电话支持与服务选项。具体情况视国家（地区）和产品而定， 有些服务在您所在地区可能不提供。 • 在线技术支持 — www.dell.com/support/monitors • 联系 Dell — www.dell.com/contactdell 能源标签和产品参数信息表适用的欧盟产品数据库 P2721Q: https://eprel.ec.europa.
