Users Guide

24 | Усунення несправностей
3. Упевніться, що у вас встановлено правильний драйвер дисплея
останньої версії від постачальника графічної карти (Intel, AMD, NVidia
тощо). Помилка DDM часто виникає саме через драйвер дисплея.
4. Вилучіть всі док-станції, подовжувачі кабелів або перетворювачі
між монітором і графічним портом. Деякі недорогі подовжувачі,
концентратори або перетворювачі можуть не підтримувати DDC/CI
належним чином, і це може спричиняти помилку DDM. Оновіть драйвер
такого пристрою, якщо доступна остання версія.
5. Перезапустіть систему.
DDM може не працювати із зазначеними нижче моніторами.
• Моделі моніторів Dell, випущені до 2013 року, і монітори Dell серії
D. Щоб дізнатися докладніше, перегляньте веб-сайти підтримки
продуктів Dell
• Ігрові монітори, що використовують технологію G-sync на основі
Nvidia
• Віртуальні та бездротові дисплеї не підтримують DDC/CI
• Деякі раніші моделі моніторів DP 1.2; можливо, під час використання
екранного меню монітора потрібно буде вимкнути MST/DP 1.2
Якщо ваш комп'ютер підключено до Інтернету, з'являтиметься
повідомлення, коли буде доступна новіша версія програми DDM. Радимо
завантажити й установити найновішу версію програми DDM.
Також можете перевірити наявність нової версії, натиснувши правою
кнопкою миші значок DDM і одночасно втримуючи клавішу Shift.