Users Guide

72 | Solução de problemas
Sintomas
comuns
O que você
observa
Possíveis Soluções
Questões
relacionadas à
segurança
Sinais visíveis
de fumaça ou
faíscas
• Não execute nenhuma etapa de solução de
problemas.
• Entre em contato com a Dell imediatamente.
Problemas
intermitentes
O monitor liga e
desliga
• Verique se o cabo de vídeo que está
conectando o monitor ao computador está rme
e conectado corretamente.
• Redena as congurações de fábrica do monitor.
• Execute o recurso de vericação de autoteste
do monitor para determinar se o problema
intermitente ocorre no modo de autoteste.
Cor ausente Cor ausente na
imagem
• Execute o autoteste do monitor.
• Verique se o cabo de vídeo que está
conectando o monitor ao computador está rme
e conectado corretamente.
• Verique se há pinos tortos ou quebrados no
conector do cabo de vídeo.
Cor errada A cor da
imagem não é
boa
• Experimente modos diferentes predenidos no
OSD de congurações de cor.
• Ajuste os valores de R/G/B em Cor
personalizada no menu OSD Cor.
• Altere o Formato de cores de entrada para PC
RGB ou YCbCr no menu OSD Cor.
• Execute o diagnóstico interno.
Retenção de
imagem de uma
imagem estática
deixada no
monitor por um
longo período
de tempo
Sombra fraca
da imagem
estática exibida
aparece na tela
• Congure a tela para desligar após alguns
minutos de tempo ocioso da tela. Podem ser
ajustados nas opções de energia do Windows ou
na conguração de economia de energia do Mac
(Mac Energy Saver).
• Como alternativa, use um protetor de tela que
muda dinamicamente.