Users Guide

คู่มือผู้ใช้ ตัวจัดการการแสดงผล Dell │ 9
การแก้ไขปัญหา
หาก DDM ไม่สามารถทำางานร่วมกับหน้าจอของคุณได้ DDM จะแสดงไอคอนด้าน
ล่างในถาดการแจ้งเตือนของคุณ
คลิกที่ไอคอนดังกล่าว DDM จะแสดงข้อความเกี่ยวกับข้อผิดพลาดอย่างละเอียด
โปรดทราบว่า DDM จะทำางานกับจอภาพของ Dell เท่านั้น DDM ไม่สนับสนุนหน้าจอ
จากผู้ผลิตรายอื่น
หาก DDM ไม่สามารถตรวจจับและ/หรือสื่อสารกับจอภาพของ Dell ที่รองรับการใช้
งานได้ โปรดดำาเนินการตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลวิดีโอเชื่อมต่อกับจอภาพและ PC ของคุณได้อย่าง
ถูกต้อง: โดยเฉพาะอย่างยิ่งขั้วต่อควรเสียบเข้ากับตำาแหน่งที่ถูกต้องได้อย่างแน่น
สนิท
2. ตรวจสอบ OSD ของจอภาพเพื่อให้แน่ใจว่า DDC/CI เปิดใช้งานแล้ว
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีไดรเวอร์การแสดงผลเวอร์ชั่นล่าสุดจากผู้จัดจำาหน่าย
ระบบกราฟิก (Intel, AMD, Nvidia ฯลฯ) บ่อยครั้งที่ไดรเวอร์การแสดงผลเป็น
สาเหตุในการทำางานล้มเหลวของ DDM
4. ถอดอุปกรณ์เสริมสำาหรับการเชื่อมต่อ ชุดสายพ่วง หรือตัวแปลงกระแสไฟฟ้าที่
เชื่อมต่อระหว่างจอภาพและพอร์ตกราฟิกออกจากกัน อุปกรณ์ต่อขยาย ฮับ หรือ
ตัวแปลงกระแสไฟฟ้าต้นทุนต่ำาบางอย่างอาจไม่รองรับ DDC/CI อย่างเหมาะสม
และทำาให้การทำางานของ DDM ล้มเหลว อัพเดตไดรเวอร์ของอุปกรณ์ดังกล่าว
หากมีเวอร์ชั่นล่าสุด
5. รีสตาร์ทระบบ
DDM อาจไม่สามารถทำางานกับจอภาพต่อไปนี้ได้:
• จอภาพของ Dell รุ่นที่ออกก่อนปี 2013 และจอภาพของ Dell ในซีรีย์ D คุณ
สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ Dell Product Support (การสนับสนุน
ผลิตภัณฑ์ของ Dell)
• จอภาพสำาหรับการเล่นเกมที่ใช้เทคโนโลยี G-sync ของ Nvidia
• การแสดงผลเสมือนจริงและระบบไร้สายไม่รองรับการทำางานของ DDC/CI
• ในจอ DP 1.2 รุ่นเก่าบางรุ่น อาจจะจำาเป็นต้องปิดการใช้งาน MST/DP 1.2
โดยใช้หน้าจอ OSD