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故障排除
Dell™PowerEdge™可扩充 RAID 控制器 4/SC、4/DC 和 4e/DC 用户指南
一般问题
BIOS引导错误信息
其它潜在的问题
高速缓存迁移
SCSI电缆和连接器问题
声音警告
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一般问题
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表 6-1说明了可能遇到的一般性问题，同时给出了建议解决方案。
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表 6-1. 常规问题
问题
建议解决方案
无法从 RAID 控制器引导系统。
l 检查系统的基本输入/输出系统（BIOS）配置的 PCI 中断分配。 确保为 RAID 控制器分配
一个唯一的中断。 在安装操作系统前初始化逻辑驱动器。
阵列中的一个硬盘驱动器经常出现故障。
这可能是由一个或两个故障导致的。
l 如果将某个驱动器强制重新联机后，它仍然出现故障：
¡ 格式化该驱动器。
¡ 检查机壳或背板是否损坏。
¡ 检查 SCSI 电缆。
¡ 更换硬盘驱动器。
l 同一插槽内的驱动器持续出现故障：
如果适合，更换电缆或背板。
在引导期间按<Ctrl><M>组合键并试图制定新的配置后，当扫描设备时系统将挂
起。
l 检查每个通道的驱动器标识符以确保每个设备有一个不同的标识符。
l 检查以确保内部连接和外部连接不占用相同的通道。
l 检查终结处理。 在通道末端的设备必须被终结处理。
l 检查以确保 RAID 控制器正确安装在 PCI 插槽中。
l 更换驱动器电缆。
当将多个驱动器连接到使用同一个电源的 RAID 控制器时，存在一次旋转所有驱动
器的问题。
l 设置驱动器按命令旋转。 这样允许 RAID 控制器同时旋转两个设备。
按<Ctrl><M>组合键不显示菜单。
l 这些公用程序必需使用彩色显示器。
在安装有 RAID 控制器的系统接通电源启动时，BIOS 标识显示为乱码或根本不显
示。
l RAID 控制器高速缓存存储器可能有缺陷或丢失。
不能闪存或更新 EEPROM。
l 联系 Dell™支持以寻求帮助。
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注意： 在后台初始化或数据一致性检查期间，请勿闪存固件。 否则，该过程将失败。
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Firmware Initializing...（固件正在初始化...）
出现并停留在屏幕上。
l 确保 TERMPWR （终结处理电源）被正确提供给居于通道的每个外围设备。
l 确保 SCSI 通道链的每一端都使用推荐的外设端接类型进行正确终结。 如果只有一条电缆
连接到通道，在 RAID 控制器上此通道将被自动地终结。
l 请确保 RAID 控制器正确安装在 PCI 插槽中。
BIOS 配置实用程序不检测 RAID 1 阵列中更换过的物理驱动器，也不提供开始重
建的选项。
在驱动器被替换以后，实用程序显示所有联机驱动器和所有报告最佳状态的逻辑驱动
器。它不允许重建，因为没有发现故障驱动器。
如果使用包含数据的驱动器更换该驱动器，将会发生这种情况。如果用空白驱动器来
更换该驱动器，这个问题将不会发生。
如果退出该屏幕并重新启动服务器，系统将找不到操作系统。
执行下列步骤以解决此问题：
l 访问 BIOS 配置实用程序并选择Objects（对象）—> Physical Drive（物理驱动器）
以显示物理驱动器列表。
l 使用箭头键选择新插入的驱动器，然后按<Enter>键。
将显示此驱动器的菜单。
l 选择Force Offline（强制脱机），然后按<Enter>键。
这将物理驱动器的状态从联机更改为故障。