Dell 媒體插槽座 WD19DCS 雙纜線 使用者指南 管制型號： K20A 管制類型： K20A001 February 2021 修正版 A00
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2021 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 與其他商標均為 Dell Inc.
目錄 章 1: 簡介........................................................................................................................................ 4 章 2: 包裝內容................................................................................................................................. 5 章 3: 硬體需求................................................................................................................................. 7 章 4: 識別零件和功能.....................................................................
1 簡介 Dell Performance 媒體插槽座 WD19DCS 是一種裝置，使用雙 USB Type-C 纜線介面將您所有的電子裝置連結至系統。將系統連接至 媒體插槽座可讓您存取所有周邊裝置 (滑鼠、鍵盤、立體聲喇叭、外接硬碟及大螢幕顯示器)，而無須將每個接頭插入系統。 警示: 使用媒體插槽座「之前」，請前往 www.dell.com/support，將系統的 BIOS、顯示卡驅動程式以及 Dell Performance 媒體 插槽座 WD19DCS 驅動程式更新至可用的最新版本。較舊版本的 BIOS 和驅動程式，可能會導致系統無法辨識媒體插槽座，或 致使媒體插槽座無法順利運作。請一律於 www.dell.
2 包裝內容 媒體插槽座隨附的元件如下所示。請確定您已收到所有元件，如果有缺漏，請與 Dell 公司聯絡 (聯絡資訊請參閱發票)。 表 1. 包裝內容 目錄 規格 1. 媒體插槽座與 USB Type-C 纜線 2. 電源變壓器 3.
表 1.
3 硬體需求 使用媒體插槽座前，請確定您的系統具備可支援媒體插槽座的 DisplayPort over Dual USB Type-C。 註: Dell 媒體插槽座支援特定 Dell 系統。請參閱 Dell 商用媒體插槽座相容性指南，以取得支援系統與建議媒體插槽座的清單。 硬體需求 7
4 識別零件和功能 圖 1. 頂視圖 1.
圖 2. 前視圖 1. USB 3.1 Gen 1/Gen 2 Type-C 連接埠 2. USB 3.1 Gen 1 連接埠 (具備 PowerShare 功能) 圖 3. 左側視圖 1. 楔形防盜鎖孔 2.
圖 4. 後視圖 1. DisplayPort 1.4 (2 個) 2. HDMI 2.0 連接埠 3. USB 3.1 Gen 1/Gen 2 Type-C 連接埠 (含 DisplayPort 1.4) 4. USB 3.1 Gen 1 連接埠 (2 個) 5. 網路連接器 (RJ-45) 6.
圖 5. 底視圖 1.
5 重要資訊 使用媒體插槽座的完整功能之前，必須先安裝 Dell 媒體插槽座驅動程式 (Realtek USB GBE 乙太網路控制器驅動程式)。Dell 建議將系 統 BIOS 和顯示卡驅動程式更新至最新版本，再使用媒體插槽座。較舊版本的 BIOS 和驅動程式，可能會導致系統無法辨識媒體插槽 座，或致使媒體插槽座無法順利運作。 Dell 極力建議使用以下應用程式來自動安裝 BIOS、韌體、驅動程式以及系統和媒體插槽座專屬的重大更新： ● Dell | Update - 只適用於 Dell XPS 系統。 ● Dell Command | Update – 適用於 Dell Latitude、Dell Precision 或 XPS 系統。 您可前往 www.dell.com/support 的「驅動程式與下載」頁面，下載適用於產品的應用程式。 更新 Dell 媒體插槽座 WD19DCS 驅動程式集 若要充分支援新一代 Dell 媒體插槽座 WD19DCS，強烈建議您在 64 位元的 Windows 作業系統上安裝下列 BIOS/驅動程式： 1. 前往 www.dell.
6 快速安裝硬體 步驟 1. 請從 www.dell.
2. 將 AC 變壓器連接至電源插座。然後將 AC 變壓器連接至 Dell Performance 媒體插槽座 WD19DCS 上的 7.
圖 6. 連接交流電變壓器 3. 將 USB Type-C 連接器連接至系統。 從 www.dell.
圖 7. 連接雙 USB Type-C 連接器 註: 在支援的系統上，請使用單一 USB Type-C 纜線連接媒體插槽座。媒體插槽座的其他 USB Type-C 纜線只能當作智慧型手 機或平板電腦的電力傳輸線，最高 15 W。 4.
圖 8.
7 設定外接式顯示器 主題： 更新電腦的顯示卡驅動程式 設定您的顯示器 顯示器頻寬 顯示解析度表 • • • • 更新電腦的顯示卡驅動程式 Microsoft Windows 作業系統僅隨附 VGA 顯示卡驅動程式。因此，為獲得最佳顯示卡效能，建議您前往 dell.com/support，從「Video (視訊)」一節底下，選擇並安裝適用於您的電腦的 Dell 顯示卡驅動程式。 註: 1. 如需支援 Dell 系統上的 Nvidia 獨立顯示卡解決方法： a. 第一，安裝適用於您的電腦的 Intel Media Adapter Graphics 驅動程式。 b. 第二，安裝適用於您的電腦的 Nvidia 獨立顯示卡驅動程式。 2. 如需支援 Dell 系統上的 AMD 獨立顯示卡解決方法： a. 第一，安裝適用於您的電腦的 Intel Media Adapter Graphics 驅動程式。 b. 第二，安裝適用於您的電腦的 AMD 獨立顯示卡驅動程式。 設定您的顯示器 如果連接兩部顯示器，請遵照下列步驟： 步驟 1. 按一下 Start (開始) 按鈕，然後選擇 Settings (設定)。 2.
3. 在 Multiple displays (多部顯示器) 區段底下，選取 Extend these displays (延伸這些顯示器)。 顯示器頻寬 外接式顯示器需要一定頻寬才能正常運作。具備較高解析度的顯示器則需要更多頻寬。 ● DisplayPort High Bit Rate 2 (HBR2) 即 DP 1.2 (每個通道的最高連結速率為 5.4 Gbps)。含 DP 耗佔時，每個通道的有效資料速率為 4.3 Gbps。 ● DisplayPort High Bit Rate 3 (HBR3) 即 DP 1.4 (每個通道的最高連結速率為 8.1 Gbps)。含 DP 耗佔時，每個通道的有效資料速率為 6.5 Gbps。 表 2. 顯示器頻寬 解析度 最低頻寬需求 1 x FHD (1920 x 1080) 顯示器 @60 Hz 3.2 Gbps 1 x QHD (2560 x 1440) 顯示器 @60 Hz 5.6 Gbps 1 台 4K (3840x2160) 顯示器 (30 Hz) 6.
表 3. WD19DCS (續) 顯示器連接埠可用頻寬 單一顯示器 (最 大解析度) 雙顯示器 (最大 解析度) 三顯示器 (最大解析度) 四顯示器 (最大解析度) ● DP1.4 + HDMI ○ 1 台 FHD 2.0：QHD (1920x1080) (2560 x 1440) ● DP1.4 + DP1.4 + @60 Hz MFDP Type-C： ● DP1.4 + ○ 2 個 QHD (2560 MFDP Typex 1440) @60 Hz C：QHD ○ 1 台 FHD (2560 x 1440) (1920x1080) @60 Hz HBR3 (HBR3 x4 通道 – 25.9 Gbps) 配備獨立顯示卡 請參閱硬體需求中的建議機型 ● DP1.4 + DP1.4 + DP1.4/HDMI 2.0/ ● DP1.4 + DP1.4：4K HDMI 2.0：QHD MFDP Type-C： (3840 x 2160) (2560 x 1440) @60 8K (7689 x 4320) @60 Hz Hz @30 Hz ● DP1.4 + HDMI ● DP1.4 + DP1.
8 卸下 USB Type-C 纜線模組 事前準備作業 Dell Performance 媒體插槽座 WD19DCS 隨附已連接的 USB Type-C 纜線。若要卸下/變更纜線模組，請按照下列步驟進行： 步驟 1.
2. 卸下兩顆 M2.
3.
4.
9 技術規格 主題： • • • • LED 狀態指示燈 媒體插槽座規格 輸入/輸出 (I/O) 連接器 Dell ExpressCharge 和 ExpressCharge Boost 概觀 LED 狀態指示燈 電源變壓器 LED 表 4. 電源變壓器 LED 指示燈 State (狀態) LED 行為 電源變壓器已插入牆上插座 閃爍三次 擴充基座狀態指示器 表 5. 媒體插槽座 LED 指示燈 State (狀態) LED 行為 媒體插槽座已從電源變壓器接通電源 閃爍三次 表 6. 纜線 LED 指示燈 State (狀態) LED 行為 USB Type-C 主機支援視訊 + 資料 + 電源 開啟 USB Type-C 主機不支援視訊 + 資料 + 電源 熄滅 (不會亮起) 表 7. RJ-45 LED 指示燈 連結速度指示燈 乙太網路活動指示燈 10 Mb = 綠色 琥珀色燈閃爍 100 Mb = 琥珀色 1Gb= 綠色 + 橘色 媒體插槽座規格 表 8. 媒體插槽座規格 (續) 功能 規格 Standard (標準) 雙 USB 3.
表 8. 媒體插槽座規格 功能 規格 ● DisplayPort++ 1.4 x2 網路連接埠 ● Gigabit 乙太網路 (RJ-45) x1 ● 在特定 Dell 系統上，支援從 S3、S4 或 S5 睡眠狀態網路喚醒。如需更多詳細資 料，請參閱平台設定指南。 ● 在特定 Dell 系統上，支援 MAC 位址傳遞。如需更多詳細資料，請參閱平台設定指 南。 USB 連接埠 ● ● ● ● DC-in 連接埠 7.4 mm DC-in 連接埠 x1 USB Type-C 纜線長度 0.8 m 電力傳輸 Dell 系統 ● 配備 240 W AC 變壓器的 Dell Precision 行動工作站 7000 系列可獲得 210 W 電源效 能 ● 配備 240 W AC 變壓器的 Dell 系統 (插入單一纜線) 可獲得 130 W 電源效能 1 個正面 USB 3.1 Gen 1：Dell PowerShare BC1.2；5 V 時為 2 A (最大 10 W) 正面 USB 3.1 Gen 1/Gen 2 Type-C：5 V 時為 1.5 A (最大 7.
表 10. I/O 連接器 (續) 連接埠 連接器 ● USB 3.1 Gen1/Gen2 (具備 DisplayPort 1.4 或 HDMI 2.0 x1) 輸入／輸出連接埠 ● ● ● ● ● USB 3.1 Gen1 x 2 USB 3.1 Gen1 (具備 PowerShare x 1) USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C 7.
10 Dell 媒體插槽座韌體更新 獨立媒體插槽座韌體更新公用程式 註: 此處提供的資訊適用於執行可執行檔工具的 Windows 使用者。若為其他作業系統，或需要更進一步的詳細指示，請參閱 WD19 管理員指南 (網址為 www.dell.com/support)。 從 www.dell.com/support 下載 DCS 驅動程式與韌體更新。將媒體插槽座連接至系統，然後在管理模式下啟動工具。 1. 等待系統將所有資訊輸入各個圖形化使用者介面 (GUI) 窗格。 2. 更新和結束按鈕會顯示在右下角。按一下 Update 按鈕。 3.
4. 更新狀態會顯示在承載資訊上方。 註: 雖然上方的 Dell 韌體更新公用程式圖片顯示型號為 WD19S，但相同的步驟也適用於 WD19DCS。 表 12.
● 透過 (Dell Command | Monitor) 和 SCCM (System Center Configuration Manager) 進行本機和遠端媒體插槽座資產管理。 30 Dell 媒體插槽座韌體更新
11 常見問題 1. 風扇與系統連接後無法運作。 ● 風扇是由溫度所觸發。在擴充基座熱到能夠觸發散熱閾值之前，擴充基座風扇將不會旋轉。 ● 反之亦然，如果擴充基座冷卻不足，風扇就不會停止，即便您已從系統拔下擴充基座也是如此。 2. 擴充基座在高速風扇噪音後無法運作。 ● 當您聽到很大聲的風扇噪音，表示系統正在警告您擴充基座處於某種過熱狀況。例如，擴充基座的通風口可能遭到阻塞，或 擴充基座在過高的作業溫度環境中運作 (> 35°C) 等。請排除擴充基座中的這些異常狀況。如果您不排除異常狀況，在最糟的 情況下，擴充基座將透過溫度過高保護機制關閉。一旦發生這種情況，請從系統拔下 Type-C 纜線，然後拔除擴充基座的電 源。接著等候 15 秒，然後插入媒體插槽座的電源，讓媒體插槽座還原到上線狀態。 3. 我在插入擴充基座的 AC 變壓器時聽到風扇噪音。 ● 這是正常現象。第一次插入擴充基座的 AC 變壓器會觸發風扇旋轉，但之後很快就會關閉。 4.
12 Dell Performance 媒體插槽座 WD19DCS 故障排 除 主題： 徵兆與解決方案 • 徵兆與解決方案 表 14.
表 14. 徵兆與解決方案 徵兆 建議的解決方案 擴充基座上的 USB 連接埠無法正常作業。 ● 確定系統上已安裝系統與媒體插槽座適用的最新 BIOS 和驅 動程式。 ● 如果您的 BIOS 設定有「USB 啟用/停用」選項，請確定已將其 設定為啟用。 ● 確認 Windows 裝置管理員是否已偵測到此裝置，並且已安裝 正確的裝置驅動程式。 ● 確認媒體插槽座已穩固連接至筆記型電腦系統。嘗試拔下媒 體插槽座，然後重新連接至系統。 ● 檢查 USB 連接埠。嘗試將 USB 裝置插入另一個連接埠。 ● 先拔下 Type-C 纜線，然後從擴充基座卸下電源變壓器，以 關閉擴充基座電源。接著，將電源變壓器連接至媒體插槽座 以開啟媒體插槽座電源，再將 Type-C 纜線連接至系統。 高頻寬數位內容保護 (HDCP) 內容無法在連接的顯示器上顯示。 ● Dell 媒體插槽座支援 HDCP (最高達 HDCP 2.2)。 註: 使用者的顯示器必須支援 HDCP 2.
表 14.
13 獲得幫助 主題： 與 Dell 公司聯絡 • 與 Dell 公司聯絡 事前準備作業 註: 若您無可用的網際網路連線，您可在購買發票、包裝單、帳單或 Dell 產品目錄上找出聯絡資訊。 關於此工作 Dell 提供數種線上及電話的支援及服務選項。服務的提供因國家/地區和產品而異，某些服務可能在您所在地區並不提供。若因銷 售、技術支援或客戶服務問題要與聯絡 Dell 公司： 步驟 1. 前往 Dell.com/support。 2. 選取您的支援類別。 3. 在網頁底部的選擇國家/地區下拉式選單中確認您所在的國家或地區。 4.
