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Dell Performance 媒體插槽座 WD19DCS 故障排
除
主題：
• 徵兆與解決方案
徵兆與解決方案
表 14. 徵兆與解決方案
徵兆 建議的解決方案
連接至媒體插槽座上之高傳真多媒體介面 (HDMI) 或 DisplayPort
(DP) 連接埠的顯示器沒有影像。
● 確定系統上已安裝系統與媒體插槽座適用的最新 BIOS 和驅
動程式。
● 確定您的系統已穩固連接至媒體插槽座。嘗試拔下媒體插槽
座，然後重新連接至筆記型電腦系統。
● 拔下影像纜線的兩端，並檢查是否有折斷/彎曲的插腳。將纜
線牢固地重新連接至顯示器和擴充基座。
● 確定影像纜線 (HDMI 或 DisplayPort) 已確實連接至顯示器和
媒體插槽座。請務必在顯示器上選取正確的影像來源 (如需
有關變更影像來源的詳細資訊，請參閱顯示器的說明文件)。
● 檢查系統上的解析度設定。顯示器支援的解析度可能比媒體
插槽座可支援的更高。如需最大解析度能力的詳細資訊，請
參閱顯示器解析度表。
● 如果顯示器已連接至媒體插槽座，則系統上的影像輸出可能
會停用。您可使用 Windows 控制台啟用影像輸出，或參閱系
統隨附的使用者指南。
● 如果只有一部顯示器正常顯示，而另一部並未顯示，請移至
Windows「顯示內容」，並在多部顯示器底下選取第二部顯示
器的輸出。
● 透過 Intel 顯示卡和系統 LCD，只能支援兩個額外的顯示器。
● 若為 NVIDIA 或 AMD 獨立顯示卡，媒體插槽座可支援三台外
接顯示器，再加上系統 LCD。
● 如果可以，請嘗試使用確定狀況良好的不同顯示器和纜線。
連接的監視器上之視訊會失真或閃爍。
● 將顯示器重設為出廠預設值。如需如何將顯示器重設為出廠
預設值的詳細資訊，請參閱顯示器隨附的使用者指南。
● 確定影像纜線 (HDMI 或 DisplayPort) 已牢固地連接至顯示器
和擴充基座。
● 從擴充基座拔下並重新連接顯示器。
● 先拔下 Type-C 纜線，然後從擴充基座卸下電源變壓器，以
關閉擴充基座電源。接著，將電源變壓器連接至媒體插槽座
以開啟媒體插槽座電源，再將 Type-C 纜線連接至系統。
● 若上述步驟無效，請拔下媒體插槽座纜線，然後重新啟動系
統。
作為延伸顯示器連接的顯示器上未顯示影像。
● 確定已將 Intel HD 顯示卡驅動程式安裝至 Windows 裝置管理
園中。
● 確定已將 Nvidia 或 AMD 顯示卡驅動程式安裝至 Windows 裝
置管理員中。
● 開啟 Windows「顯示內容」，然後移至 Multiple Displays (多
部顯示器) 控制項，以將顯示器設為延伸模式。
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