Users Guide

Často kladené dotazy
1. Ventilátor po propojení se systémem nefunguje.
● Ventilátor se spouští na základě teploty. Ventilátor doku se nezačne otáčet, dokud teplota doku nepřekročí stanovený práh.
● Naopak, není-li dok dostatečně chladný, ventilátor se nevypne, i když odpojíte dok od systému.
2. Dok nefunguje poté, co se ventilátor hlučně otáčí vysokou rychlostí.
● Když je z ventilátoru slyšet velký hluk, jde o varovný příznak, že dok je hodně zahřátý. Větrací otvor v doku může být například
zablokovaný, dok pracuje v prostředí s vysokou teplotou (> 35 °C) atd. Odstraňte tyto nevhodné podmínky provozu doku. Jestliže
tak neučiníte, v nejhorším případě se dok vypne pomocí ochranného mechanismu proti přehřátí. Když se to stane, odpojte ze
systému kabel typu C a odpojte dok od napájení. Poté vyčkejte 15 sekund a napájení připojte, aby se dok znovu rozběhl.
3. Když připojím k doku napájecí adaptér, slyším hluk z ventilátoru.
● To je normální. Při prvním připojení napájecího adaptéru k doku se ventilátor spustí, ale velmi brzy se vypne.
4. Slyším z ventilátoru velký hluk. Kde je chyba?
● Ventilátor doku se může otáčet pěti různými rychlostmi. Za běžných okolností bude dok pracovat s nízkými otáčkami ventilátoru.
Jestliže dok výrazně zatížíte nebo jej umístíte do horkého prostředí, může se ventilátor doku začít otáčet vysokou rychlostí. Jde
však o běžnou situaci a ventilátor se bude otáčet nízkou, resp. vysokou rychlostí v závislosti na zatížení.
Tabulka 13. Stavy ventilátoru
Stav Název stavu Rychlost ventilátoru (ot./min)
0 Ventilátor vypnutý Nesvítí
1 Minimální otáčky ventilátoru 1 900
2 Nízké otáčky ventilátoru 2 200
3 Střední otáčky ventilátoru 2 900
4 Středně vysoké otáčky ventilátoru 3200
5 Vysoké otáčky ventilátoru 3 600
5. Co je to nabíjecí funkce dokovací stanice?
● Dokovací stanice Dell Performance WD19DCS může nabíjet váš mobilní telefon nebo powerbanku i bez připojení k systému. Stačí
dok připojit k externímu napájení. Ventilátor doku se bude automaticky otáčet, jestliže se dok příliš zahřeje. Jde o normální situaci.
6. Proč tak dlouho trvá, než systém rozpozná všechna periferní zařízení připojená k dokovací stanici?
● Zabezpečení je pro společnost Dell nejvyšší prioritou. Dodáváme naše systémy s výchozím nastavením zabezpečení na úrovni
„Security level – User Authorization“. Tak mohou naši zákazníci ve svých systémech zkontrolovat stav zabezpečení technologie
Thunderbolt a podle něj udělat příslušné rozhodnutí. To však také znamená, že dok Thunderbolt a k němu připojená zařízení musí
projít kontrolou zabezpečení ovladače Thunderbolt, aby mohlo dojít k připojení a inicializaci. To obvykle znamená určité dodatečné
zdržení, než mohou uživatelé k těmto zařízením přistupovat.
7. Proč se zobrazí okno instalace hardwaru, když k portům dokovací stanice připojím zařízení USB?
● Při připojení nového zařízení upozorní ovladač rozbočovače USB správce technologie Plug and Play (PnP), že došlo ke zjištění
nového zařízení. Správce PnP se dotáže ovladače rozbočovače na identifikátory hardwaru zařízení a poté upozorní systém
Windows, že je potřeba nainstalovat nové zařízení. V této situaci se uživateli zobrazí okno instalace hardwaru.
https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/step-1--the-new-device-is-identified
https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/identifiers-for-usb-devices
8. Proč po obnově po výpadku napájení přestanou periferní zařízení připojená k dokovací stanici reagovat?
● Naše dokovací stanice Dell je navržena tak, aby pracovala pouze s pomocí napájecího adaptéru a nepodporuje zpětné napájení ze
systému (prostřednictvím portu typu C v systému). Při výpadku napájení přestanou všechna zařízení v doku fungovat. I když dojde
k obnovení napájení, nemusí dok správně fungovat, protože potřebuje obnovit napájecí vazbu s portem typu C v systému a navázat
se systémem spojení typu EC-dok-EC.
11
Často kladené dotazy 31