Users Guide

Fejlfinding af Dell Performance Docking
Station WD19DCS
Emner:
• Symptomer og løsninger
Symptomer og løsninger
Tabel 14. Symptomer og løsninger (fortsat)
Symptomer Foreslåede løsninger
Ingen video på skærmene, som er tilsluttet via High Definition
Multimedia Interface (HDMI), eller DisplayPort (DP)-porten på
dockingstationen.
● Sørg for, at den seneste BIOS og drivere er installeret, og at
dockingstationen er installeret på dit system.
● Sørg for, at dit system er korrekt forbundet til
dockingstationen. Forsøg at frakoble og genforbinde
dockingstationen til notebook-systemet.
● Frakobl begge ender af videokablet og kontroller for skader/
bøjede stikben. Tilslut kablet til skærmen og dockingstationen.
● Kontrollér, at videokablet (HDMI eller DisplayPort) er forbundet
korrekt til skærmen og dockingstationen. Sørg for at vælge den
korrekte videokilde på din skærm (se i din skærms vejledning
for flere oplysninger omkring ændring af videokilde).
● Tjek systemets indstillinger for opløsning. Din skærm kan
understøtte højere opløsninger, end hvad dockingstationen kan
understøtte. Se Display Resolution Table (Skærmopløsnings
oversigt) for flere oplysninger omkring maksimal
opløsningskapacitet.
● Hvis din skærm er forbundet til dockingstationen, vil video-
outputtet på dit system muligvis deaktiveres. Du kan aktivere
video-outputtet ved brug af Windows’ kontrolpanel eller se i dit
systems brugervejledning.
● Hvis kun én skærm virker - og den anden ikke gør - skal du gå
til Windows skærmindstillinger, og under Flere skærme, skal
du vælge output for den anden skærm.
● Ved brug af Intel-grafik og systemets LCD, er kun to yderligere
skærme understøttet.
● For NVIDIA eller AMD dedikerede grafikkort understøtter
docken tre eksterne skærme plus systemets LCD.
● Prøv, hvis muligt, med en anden skærm og kabel, som du ved
virker.
Skærmbilledet på den tilsluttede skærm er forvrænget eller flimrer.
● Nulstil skærmen til fabriksindstillinger. Se i Brugervejledningen
til din skærm for at få flere oplysninger om, hvordan du nulstiller
skærmen til fabriksindstillinger.
● Kontroller, at videokablet (HDMI eller DisplayPort) er forbundet
korrekt til skærmen og dockingstationen.
● Frakobl og tilslut igen skærmen(ene) dockingstationen.
● Sluk først dockingstationen ved at frakoble Type-C-kablet, og
fjern derefter strømadapteren fra docken. Tænd derefter for
dockingstationen, ved at tilslutte strømforsyningen til docken,
før du forbinder Type-C-kablet til dit system.
12
32 Fejlfinding af Dell Performance Docking Station WD19DCS